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建标准、塑形象、提境界 职场新人类的情商及素养打造 主讲老师：李文莉 【课程背景】 新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!这方面，对于职场新人更为重要。 课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情商和职业素养，打造企业竞争力！ 【课程收益】 Ø 了解职场新人的情商和职业素养提升背后的规律与本质。 Ø 掌握自我提升的核心”三步法“以及具体的提升步骤，包括时间管理、执行力的打造等。 Ø 掌握情商及自我素养提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、时间管理四象限等。 【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩 【课程对象】部门员工、应届毕业生，部门骨干，管培生等。 【课程时间】6小时 【课程大纲】
第一篇：如何理解情商及职业素养？ 1、从冰山模型看职业素养 2、显性素养 3、隐性素养 4、职业素养=职业道德+职业态度 团队研讨：冰山模与员工原型的对称 第二篇：如何才能做到调整心态、融入团队？ 1、空杯心态 2、互动：你到底在为谁工作？ 案例：餐厅工作的小故事 3、乐在工作 4、积极心态与消极心态 5、问题拥有模式 6、思维六层次模型 案例：一个自卑的人的自诉 案例练习（小组积分） 小组研讨：一个自信的人的自诉（小组呈现） 7、三只青蛙的故事？-务实心态 8、周哈里窗 9、自我表露 角色扮演： 第三篇：如何才能做到关注结果、高效执行？ 1、什么是执行力？ 2、如何提升执行力？ Ø 工作意味着责任 Ø 细节决定在败 3、保持激情恒心 研讨：保持工作激情的好办法？ 4、时间管理 Ø 你的时间管理得分-小测试 Ø 时间是对我们每个人唯一公平的资源 Ø 时间与时间管理自省 Ø 时间管理的本质 （1）特点：磨刀不误砍柴功的故事 （2）目的 （3）意义创造 Ø 时间管理四象限原理 （1）我的一周清单（自测表） （2）普通人士VS高效能人士 （3）高效能人士的时间管理思路 （4）我的高效时间管理计划四步骤 l 事项清单 l 优先排序 l 时间安排与实施 l 坚持回顾 实景演练：三人教学法（真实案例） Ø 高效时间管理技巧 1、时间管理的五大杀手 l 工作缺乏计划性 l 组织管理能力弱 l 时间控制不足 l 整理整顿不足 l 缺乏进取意识 Ø 小测试：拖延商数测试 Ø 小测试：文件处理小测试 Ø 时间管理六原则 Ø 时间管理的本质：有限的时间有效的事！ 第四篇：如何才能不断职业修炼、成就卓越？ 1、职业化的技能：像个做事的样子！ 2、职业化的工作形象就是：看起来像那一行的人！ 3、职业化的工作态度就是：用心把事情做好！ 4、职业化的工作道德就是：对一个品牌信誉的坚持！ 案例：职业修炼的小故事 第五篇：总结：企业是我们成就事业的平台、忠诚是职场的生存法则。
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