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《从专业到职业的蜕变—职业化打造》 全面打造职业化员工队伍的立体化方案 主讲：黄普老师 【课程背景】 为什么有本事的人不可靠、可靠的人没本事？为什么很多事情老板必须事必躬亲，总是找不着合适的人来分担责任？为什么员工众多，可总是缺少左膀右臂？为什么老板成天忙着跑业务，员工则坐在办公室里把公司当网吧？为什么有的大学生刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？为什么一到过年过节，多数企业都会被员工“隐性罢工”数个月？我们的老板总是很迷茫，我们的老板总是很辛苦，这是为什么？ 与国际一流公司相比，我们最大的差距在哪里？ 对比一下职业选手，我们才懂得自己有多“业余”？ 为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？为什么同样是节假日，一流职业化员工能认真工作到放假前的最后一分钟？为什么职业化员工对理由从来不屑出口，而将没有卓越的结果当作耻辱？为什么职业化员工从不侵犯他人隐私，从不私下打听别人的薪水？为什么职业化员工从不推委，而是选择将责任承担到底？ 对比一下，回答一个问题：我们足够职业，还是太“业余”了？ 中国总裁，回答一个问题：没有职业化，我们痛苦了多少年？ 用训练让社会自由人变成公司职业人！用训练让企业新员工快速健康的成长！用训练让职业化成为团队的工作习惯！用训练让团队真正专业、敬业、忠诚！ 什么是社会人?社会人三大特点：生活化、感情化、自由化！ 什么是公司人?公司人三大特点：职业化、理性化、规范化！ 【课程收益】 Ø 让你的员工充满斗志和热情地去工作 Ø 让你的员工简单高效地去执行和沟通 Ø 让你的员工职业而且规范地遵守规则 Ø 让你的员工是对文化认同而不是藐视 【课程特色】 Ø 创新体验式培训模式——课程实战案例模拟演练，让你感悟沟通过程中的快乐与成功！ Ø 新竞争时代必备技能——觉醒、蜕变、成长、实战，让你找到快速建立顶尖人脉的方法！ Ø 通俗易懂、可操作性强，大量的实战案例即供借鉴；全面、系统、前瞻、实用！ 【课程对象】 企业中层管理干部、骨干及后备力量；全体员工或新入职员工 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、什么是职业化的员工？ 二、职业道德的八大要素是什么？ 1、时间观念 珍惜自己的时间是最大的负责；浪费别人的时间是最大的不道德 Ø 管理时间等于管理自己 Ø 培养时间管理的好习惯 Ø 时间的价值 2、诚信与信任 Ø 诚信是敬业的基本准则 Ø 对客户的诚信 Ø 对下属的信任 Ø 对市场的立信 Ø 信任的前提是倾听 3、合理竞争 合理竞争的态度是持之以恒；合理竞争的实现要靠你我他；合理竞争的目的是共同发展；合理竞争的手段不应该是不择手段； Ø 合理的竞争 Ø 如何在激烈的团队竞争中生存 4、公平与平等 Ø 公平做事，平等待人 Ø 公平是最好的激励 Ø 公平分享不是慷慨，而是明智 5、承担责任 责任是一种使命，往往更胜于能力 Ø 责任是一种使命 Ø 工作意味着责任 Ø 责任胜于能力 Ø 责任既是压力也是动力 6、全力以赴 如果你真的想做一件事，你一定会找到一种方法；如果你真的不想做一件事，你一定会找到一个借口 Ø 海伦的故事 Ø 全力以赴虽未必成功，但不全力以赴将注定失败 7、全局观念 个人是一枚棋子，企业是一个棋局，如何赢得对弈，要棋手和棋子的人棋合一 Ø 棋手的素质 Ø 多米诺效应 Ø 基层员工同样需要有全局观念 8、成本意识 不讲成本，企业没利润，企业就没有意义了，老板、员工也就没有意义了，所以企业是先抓利润讲成本 Ø 利润依赖每一位员工的成本意识 Ø 小气有理 Ø 零基思维：降成本不降产出 Ø 另一种成本优势：不降成本产出最大化 三、职业精神的“双十二”法则是哪些？ 1、敬业与忠诚 Ø 以公司的生存和发展为第一要务 Ø 专业精神决定工作品质 Ø 敬业的最高标准 Ø 忠诚是人的高尚品格 Ø 主动工作是忠诚的表现 Ø 公司需要忠诚的员工 2、“老板”与“主人” Ø 用老板的标准要求自己 Ø 像老板那样尽心尽力 Ø 你是主人，不是乘客，要与公司共命运 Ø 关于到位，越位与补位 3、主动与自律 Ø 你是主动型员工吗？ Ø 员工，当有自律之心 Ø 不要蔑视制度 4、尊重与包容 Ø 懂得尊重的人才会懂得珍惜生命 Ø 做到了对员工的尊重，你就得到了全部 Ø 与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验 5、授权与细节 Ø 是将军就别做士兵的事 Ø 让能干的人感到有地位 Ø 把具体的决策权交给员工 Ø 将权与责捆绑下放 Ø 放权不等于放任 Ø 适当集权而不过度 6、学习与协作 Ø 拒绝学习就是选择失败 Ø 失败也宝贵：从失败中学习 Ø 要有归零和空杯的心态 Ø 尺有所短，寸有所长 Ø 利己不利人与利人又利己 7、服务与创新 Ø 服务意识使你更快乐地工作 Ø 人人为我，我为人人 Ø 不讲道理的创新 8、反省与激励 Ø 人最不愿承认的就是自己的过错 Ø 失败不是成功之母——反省才是！适时的反省很重要 Ø 管理中核心的问题是对人的激励问题 Ø 领导者应采取的激励方式 9、积极与实干 Ø 积极心态是成功定律中的黄金法则 Ø 亲自解决棘手问题 Ø 与下属共渡难关 10、自信与谦和 Ø 低调做人，高调做事 Ø 抛开人事纠缠，以工作的成功为目标 11、乐观与团队 Ø 乐观的心态不是每个人与生具有的 Ø 世上没有完美的个人，只有完美的团队 12、感恩与惜福 Ø 人的一生要有许多发自内心的感谢 Ø 天底下没有任何东西是理所当然的 Ø “惜福”是为人处世的重要根基 四、职业素养的四大要点是哪些？ 1、把握机会 机会只会留给有准备的人，而且往往需要你自己去创造 Ø 把握机会需要信念和毅力 Ø 把握机会，更要懂得“舍得” Ø 机会是靠自己创造的 Ø 要与机会情境竞争，而不要限定对手 2、价值体现 是否体现价值在于你心态，能否体现价值在与你的态度 Ø 价值的体现首先是你对自己的肯定 Ø 敢于展示自我才能 Ø 改变生活方式，形成好的习惯 Ø 尽量为他人着想 3、职业形象和商务礼仪 4、维护公司利益与企业形象
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