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《员工职业素养提升》 推动员工摆正心态、融入企业、提升职业驱动力和责任感、掌握基本工作方法的实用课程 主讲：高睿可教授 【课程背景】 职业素养提升的重要性在于为企业培养更多职业信念积极正向、工作能力强、职业行为习惯好的员工，才能为企业带来更多的业绩。良好的职业素养包涵了良好的职业化意识，长远的职业规划、正面积极的思维模式，能够客观全面地看待和企业荣辱与共的关系，发自内心地融入企业，有着成熟稳定的职业内驱力和强烈的责任感，清晰的认知不同职业场合必须遵守的职业行为规范，熟悉不同职业场合必备的沟通技巧，懂得做好时间管理，掌握多种工作方法和基本工具，这些是一个成功职业人必须具备的核心素养。 本课程旨在帮助员工提升职业素养提升，通过分析当前企业员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点，结合企业发展及职场晋升需要，帮助新一代从业者进行自我探索及职业评估，发现自身核心竞争力，将自身优势与企业要求迅速融合，从内心深处摒弃归罪于外的思维定势，多维度提升职业素养，更快适应企业环境，最终建立快乐工作、幸福生活的人生模式。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业员工面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用实用工具解决实际问题，帮助员工一解惑、二看清、三应用，真正意义实现为员工赋能，从而实现和企业共同成长双赢发展的目标。 【课程收益】 Ø 掌握职业化的意义和价值，帮助员工树立3-5年职业目标，规划好职业生涯 Ø 改善职业心态，培养员工主动积极的思维模式，提升影响力 Ø 帮助员工正确理解和企业的关系，真正融入企业 Ø 帮助员工找到职业内驱力，激发责任意识 Ø 提示员工不同职业场合应注意的行为，学习最实用的职场沟通技巧 Ø 掌握时间管理和工作管理的基本工作方法 【课程特色】教练式引导，实战可操作性强，案例真实接地气，内容全面深刻顿悟 【课程对象】企业员工 【课程时间】6 小时/天 【课程大纲】 一、了解员工职业化的意义和价值，规划好职业生涯 1.职业化：职业=职责+专业 ，在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准 2.职业化的意义 3.员工职业化对企业的价值和对个人的价值 4.外职业生涯与内职业生涯 5.如何选择自己最佳职业定位（职业锚） 6.如何规划自己的职业发展通道 Ø 案例：某员工在办公室工作，领导让他拟一份通知下发，他不会，但他非常细心地从档案中找出了类似通知20份，逐一比较其中的异同，然后草拟的通知一次就通过了领导审核 Ø 实践调研：企业管理人员认为近年来员工最缺乏的素质就是用心的实干精神 二、掌握主动积极的思维模式，关注影响圈 1.认清形式，主动适应环境，用改变替代抱怨 2.员工由于缺乏主动积极的思维模式易遇到的障碍与问题 3.转变不切实际的想法，正确对待工作中的失落感不如意 4.关注圈和影响圈：关注自己应该关注的，努力提升个人影响力 5.潜心学习部门工作流程和规章制度，不质疑规章制度的合理性，毫无例外遵守 6.了解自己应该做什么，了解自己的岗位上下服务对象， 了解组织与他人需要 Ø 案例：某企业集团有的员工爱抱怨，有的员工则踏踏实实从倒水这样的小事做起，积极提升个人影响力 Ø 实践调研：多数员工认识到自己是企业的一分子，做事要讲责任、讲规矩、讲团队、讲业绩；而某些员工往往以自己为中心，做事喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报，总认为都是别人的问题 三、正确理解自己与企业的关系，真正融入企业 1.忠诚比能力更重要 2.忠于公司就是忠于自己 3.认同本企业文化，从价值观层面融入企业 4.与企业同舟共济 5.对企业要有服务的心态、感恩的心态 6.接受并尊重你的领导 Ø 案例：频繁跳槽的一位员工的真实感悟，年轻也不能任性妄为 Ø 实践调研：有的员工知道，发完牢骚，工作照样要干好，发现问题必须找到办法来解决问题才行；而有的员工虽然短期做事有激情，但持久性差，发现问题喜欢提建议，处处突出自己，并没有站在企业立场做全面的考量 四、找到职业内驱力，激发责任感 1.职业内动力来源于成熟理性的自我激励 2.让能力遇见机遇，赋能自主、凝聚其识、用心流激发内动力 3.内动力的五大驱动因素：目标、薪酬、能力、发展、自我价值 4.责任感对于员工的重要意义，对于企业的重要意义 5.责任与付出 （为他人所不为） 6.如何让责任感展现于工作中？ Ø 案例：某员工用能力说话，用不声不响的付出打动同事，用沉浸式工作得到了幸福体验 Ø 问题研讨：大事做不了小事做不好的怪圈 五、掌握不同职业场合应有的行为，学习职场人际沟通技能 1.邮件、电话、微信、拜访、接待、会议、宴会、出行，不同工作场合要求的行为规范 2.员工最容易出现的沟通误区：如自以为是，总觉得自己有点能力了不起 3.问题的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板 4.职场人际沟通的原则：换位思考 5.职场人际沟通的方法 6.不同职业场合沟通特别注意事项 Ø 案例：和领导微信沟通的模版以及和领导微信沟通注意事项 Ø 实践调研：员工情绪控制和对挫折有承受能力需要增强，经常为此影响部门内部和部门之间的沟通效率 六、掌握时间管理和工作事务处理的基本方法 1.集中精力，用专注时间法提高效率 2.四象限时间管理法 3.GTD时间管理法 4.克服拖延的实用方法 5.5W2H、PDCA、SMART、WBS、二八法则等工作基本法 6.限时完成任务，为团队争取主动 Ø 案例：某企业员工以快取胜，在时间管理上自律极强，得到了更多常识和重用 Ø 实践调研：有些员工遇事拖延，并且不及时汇报，给同事和部门造成很大被动 Ø Point of you经典教练活动
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