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《TA分析与情商互动》 主讲：何振铭
【课程背景】 VUCA时代和疫情环境带来的不确定性，带给员工很多煎熬、 恐惧、压抑、紧张、担心等情绪。员工的承受力与可控性、非疫 情时代比较变得脆弱，进而影响对工作的积极性和创造力。而在 非疫情环境下的一次对话在疫情环境下就变得很难接受，容易变得情绪化。 TA理论（互动分析 Transactional Analysis）的提出者心理学家埃里克·博恩是一名精神分析学家，长期研究人的情绪和压力管理，二战时，在军队为有心理疾病的士兵集体治疗。战后，继续从事心理分析工作，他开始发展一种新的治疗方式（互动分析），1957年，他和同事创办了国际心理互动分析协会。 工作中，员工如何有效的驾驭互动（Transactional）这个重要的媒介，在VUCA时代和疫情环境带来的不确定的大环境下，提高情商和压力管理的能力，构建局部的、确定的小环境，建设同事间良好的协作关系，从而激发员工的创造力和责任担当是本次课程讨论的重点。 【课程大纲】
一、压力、情商与互动 • 理解压力、情商与互动的关系 • TA（Transactional Analysis）理论 • TA（Transactional Analysis）理论中对互动的定义 二、情商在互动中表现的自我状态 • 了解三种自我模式： -父母自我状态 -成人自我状态 -儿童自我状态 • 不同自我状态间的互动方式 -平行互动 -互补互动 -交叉互动 -隐秘互动 三、情商互动分析与实践 • 4种OK心理定位 • 知道当自己与他人处于负面心理定位（情绪或压力）时，分别如何调整 • 掌握自我对话的方式，调整自己的心理定位（情绪或压力） -正向自我对话 -负向自我对话 • 掌握调整他人的自我定位（情绪或压力）的步骤 【课程收益】 • 觉察自己的互动模式如何影响到周围的人 • 调整自我互动模式，调整心理定位，改变互动结果 • 提升情商和压力管理能力，成就自己的同时成就关系 【教学方法】 • 讲授、小组讨论、案例分析、场景对话等
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