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《新沟通，心交流》 跨时空沟通技巧 主讲：周亚明 【课程背景】 新时代组织的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，团队的沟通、合作、协调就显得更加重要。长期驻守在边疆的解放军战士们，他们远离亲人朋友、身处异乡，生活难免单调乏味，如果没有掌握日常的沟通艺术，难免在人际交往、团队合作中出现很多的问题，严重者还会导致性格孤僻、情绪抑郁、婚恋困难等，因此而威胁到他们的战斗激情及生活品质。 《跨时空沟通技巧》作为一门独特的沟通术，可以帮助边疆战士们掌握一套基于问题解决的沟通技巧和话术，提高其洞察力、行动力及积极性等，从而避免沟通误区，减少内部摩擦，解决团队冲突，促进团队协作。 【课程收益】 确保三大提升： Ø 提升个人素养：重新定义沟通，梳理沟通逻辑、夯实沟通基础、指导沟通行为、提升沟通品质，帮助学员掌握心理学原理，知其然更知其所以然，在未来的工作中，一通百通； Ø 提升沟通品质：帮助员工掌握差异化沟通技巧，掌握各种工作场景下的沟通技巧和话术，提升公开发言的能力及影响力，学会在不同情境、不同沟通对象等适时调整沟通策略，以达成沟通目标、获得他人的主动合作； Ø 提升生活品质：另外，通过跨越时间和空间的沟通演练，帮助大家与亲人保持良性互动，从而促进亲子关系、婚恋关系健康发展，提升个人生活品质。 【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导 【课程对象】边疆战士、建筑业职工、外派人员等 【课程时间】天（6小时） 【课程大纲】
一、新沟通、心交流：如何走进沟通对象的内心？ 1、开场破冰 Ø 大型互动游戏：找到我自己 2、做TA的心理按摩师 Ø 人际沟通及交往的黄金法则 Ø 人际沟通及交往的黄金法则 二、保持沟通、关系第一：如何快速与他人建立良好的关系，打好沟通合作的基础？ 1、关系的力量 v 案例：小李的一天 2、快速获得他人信任的5个积极行为 Ø 尊重 Ø 真诚 Ø 积极关注 Ø 共情 Ø 热情 3、快速获得他人好感的5大语言体系 Ø 用提问引发思考 Ø 用建议代替直言 Ø 说感受避免指责 Ø 以宽容平息愤怒 Ø 促表达说出期望 三、赢得沟通、攻心为上：如何洞悉他人心理，掌握沟通主动权？ 1、如何营造良好的沟通氛围？ Ø 无条件接纳 Ø 发现意见分歧背后的可用资源 Ø 看到错误事件背后的正确动机 Ø 撬动愤怒情绪背后的正向力量 v 现场演练：无条件接纳 2、如何认识真实的自我，了解他人的想法和需求，调整沟通策略？ Ø 性格与气质类型 Ø 性格测评体验&我的性格特征 Ø 不同性格人群的心理特点 Ø 不同性格人群的需求解析 Ø 不同性格人群的沟通要领 Ø 不同性格人群的管理法则 v 测评工具：性格测评 v 现场演练：快速识人术 四、跨越时间、亲情相伴：如何在有限的条件下与朋友、家人保持互动？ 1、大型演练：我的社会支持系统 2、家庭事务处理 Ø 亲子关系 Ø 人情往来 Ø 生活帮助 3、情感链接 五、跨越空间、让爱流动：如何在有限的条件下与异性保持互动？ 1、寻找Mr.Right宝典 Ø 不幸福婚姻解析 Ø 男女心理之不同 Ø 爱情三角理论 Ø 异地恋爱技巧 2、人不在心在，身不在爱在 Ø 两地分居情感经营秘笈 Ø 关键时刻 Ø 陪伴质量重数量 Ø 高品质沟通 3、好男儿，志在四方
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