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《赋能心理，化危为机》 组织变革中的心理危机干预 主讲：周亚明 【课程背景】 在组织变革过程中，因各种改变而带来的不确定性，常常导致组织成员产生不安全感和恐惧感，从而导致员工情绪稳定性的及职业认同感的降低，严重情况下还会产生抑制变革的情绪与行为，影响团队工作绩效的同时阻碍组织变革的顺利推进。那么， v 如何帮助员工正确看待变革、拥抱变革？ v 如何及时觉察自身心理变化，保持健康积极的心态？ v 如何准确识别职场常见的心理危机状况，进行科学的处理？ v 如何提升心理能量，赋能企业员工高效率工作及高质量产出？ 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，我们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的工作绩效、生活品质！当代职场人士，必须具备识别自我情绪状态、调解自我压力水平的能力，以健康、积极的状态来完成好我们工作，从而提高我们的工作效能、提升我们的生活品质！掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，亦正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。 【课程收益】 掌握一大工具： Ø 压力缓解工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征及压力管理办法，亦可应用于日常管理的方方面面。 提升两大能力： Ø 自我压力管理及缓解能力：通过系统的压力缓解技术学习，找到适合自己的压力缓解办法；用正确、理性的认知模式看待压力与不良情绪，用积极的态度面对压力，调整亚健康状态； Ø 危机事件识别及处理能力：掌握职场员工心理危机状况的识别技术及处理流程，能够科学的处理一般危机事件。 【课程特色】1+2经典模式，即1天面授课程、2个月课后咨询及辅导 【课程对象】各级管理干部、人力资源工作者、党群工作者、工会工作者等 【课程时间】1-2天（每天6小时） 【课程大纲】
一、什么是心理危机？ 1、危机事件与危机反应 2、机事件的心理复原过程 3、事件压力反应过程中的7个阶段 4、研讨：组织变革给我们带来哪些心理危机？ 二、觉察：如何处理变革带来的心理压力？ 1、压力对个人影响的是什么？ 2、压力对企业的影响是什么？ 3、寻找压力源，控制压力源 5、压力管理专业锦囊VS民间办法 Ø 压力管理ABC Ø 问题解决法 Ø 情绪转换法 互动：我的压力管理办法 6、因人而异的压力管理方法 Ø 性格测评 Ø 性格解析 Ø 性格与压力管理 三、决策：拥抱变革&拒绝变革，您的选择是什么？ 大型心理团辅活动 1、分组 2、放松训练 3、情绪表达 Ø 绘画 Ø 表达与倾听 4、问题解决：秘密任务 Ø 提出问题 Ø 分享经验 Ø 小组总结 Ø 导师引导 四、行动：如何用积极的态度面对改变？ 1、积极心理学视角 2、积极的思维：阳光心态、激励自我 3、积极的语言：甜言蜜语、温暖人心 4、积极的行动：点亮自己、照亮他人 5、塑造阳光职场心态 Ø 心想事成的秘密 Ø 心理事实重于客观事实 Ø 自证预言&霍桑效应 五、引领：如何做好下属的心理危机干预及辅导？ 1、危机干预的介入机制 Ø 什么时候介入 Ø 从哪里介入 2、危机干预的SAFER机制： Ø 稳定 Ø 承认 Ø 正常化 Ø 鼓励应对 Ø 康复或转介 3、危机干预的五个环节： Ø 看：外表 Ø 听：访谈 Ø 问：情绪 Ø 给：援助 Ø 报：异常 案例分析：失踪的女秘书
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