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《情绪压力管理课程大纲》 主讲：史明老师
课程背景： 据世界卫生组织统计： 全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5% ； 职场上的人70%不快乐； 90%的人是“祥林嫂”； 90%的人讨厌办公室文化； 90%的人处于亚健康状态； 94%的人不喜欢自己的工作； 人的疾病75%由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增 加1、3%。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。 〃有开心的员工，才有满意的顾客”。提升工作绩效，从管理情绪开始，本课程不仅仅提 供情绪管理的技巧，更注重于心灵的建设，切实帮助学员改善自我意识，人际关系，实现自我激励，从而达到心理素质提升的目的。 课程收益： l 认知情绪对人生的影响 l 探讨情绪的根源与意义，认识心智模式对情绪的影响； l 知彼解己，提升觉察力，学会觉察自己和他人的情绪反应; l 掌握有效的情绪管理方法，舒缓情绪； l 认识压力真相并掌握有效管理压力的方法。 【课程特色】模型明确；逻辑清晰；学以致用；生动轻松 【课程对象】企业全体员工 【课程时间】2天（6小时/天）
课程大纲 第一讲：认识情绪的真相 —、情绪左右人生 1、情绪对个人发展的影响 Ø 情绪是什么？ Ø 我们拥有哪些基本情绪？ Ø 情绪有哪些特点？如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求？ Ø 情绪是如何形成的？ 2、情绪是如何左右我们人生的？ l 人的行为动机与情绪的关联 Ø 最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪 l 如何觉察自己的情绪？ l 小组游戏：九宫格绘画。引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件会导致这 些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式 l 案例分析：某银行员工情绪智能管理案列 l 互动练习：负面情绪的创造性管理策略 二、隐藏的情绪杀手 讨论：是什么阻碍你轻松工作自在生活？ 1、探索隐藏的心智模式 Ø 人类心智模式的构造 Ø 身心灵的影响 Ø 寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱 Ø 人脑思维与五大感官的关系 l 工具掌握：树枝人结构图 l 案例分析： 1、男领导面对不留情面下属的尴尬 2、工作绩效的轮回是如何产生的？ 3、职场噩运的轮回 三.心智模式对情绪的影响 1、认识原生家庭与自我成长的关系 1）感恩大家方能经营好小家 2）与父母建立深入的连接 l 案例：新员工与老同事的冲突 l 画画与一对一分享：我的童年 l 练习：与父母和解 2、激发正面情绪从激发正念开始 1）接纳自己的不完美 案例：心灵大师露易丝•海的重生 2）发掘自己的资产 案例：某台湾聋哑作家与画家的经历 3）建立积极正面的语言模式 4）重建新的自我形象 5）重塑正能量信念与价值观的两种有效方法 第二讲：调情一一调整情绪，发展情感智慧 一、情绪需要管，更需要理 1、有效的合理情绪疗法一ABCDE步骤模型。当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面 对和处理。 2、工具：运用“ABCDE模型” 1）面对事件 2）了解情绪 3）厘清想法与认知 4）确认内在需求 5）解决事件的正面想法与建设性行动 3、迎接〃批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。 l 案例：不敢走进领导办公室的下属、 l 案例：受不了半点批评的小张 1）坦然面对冲突与批评，消除被激怒的情形 练习：坦然接受批评 2）学习聆听与反馈 3面对挑衅者的方法 l 案例练习与点评 二、培养同理心 1、如何表达同理心 Ø 情商游戏 2、寻找身边的同理心 Ø 缺乏同理心的案例分析 Ø 工作中如何应用同理心 第三讲：移情一一压力管理解码 1、认识压力 Ø 压力的本质是什么？ Ø 用一组调查数据来帮助人们了解自己及身边人的压力状况? Ø 压力来自哪些方面？ Ø 压力的正反两方面的作用？ 2、压力来了，如何减除？ Ø 讨论：你有压力吗?哪些方面让你有压力？ Ø 思考：是事实让你有压力?还是想法让你有压力？ Ø 案例：抽烟喝酒的丈夫；爱抬扛的下属 3、谁是高压力博士？ 测试：测测你的压力有多大?测测你的压力重点？ Ø 工作压力源？案例分析 Ø 生活压力源？案例分析 Ø 社会压力源？案例分析 Ø 个人想法与性格所造成的压力？ l 案例：高压力博士的现场解压疏导 l 工具：NLP简快心理疗法〃逐步脱离法”有效解除负面情绪 Ø 解码： 1）心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变 2）不能操控你的人、事、物，如何能操控你的情绪及行为反应? 3）心智模式对职业发展有怎样的影响？ 心灵扫除——克服致命的心魔深度清理负面心智模式、 与真相相遇——谢绝“应该如此”，爱上事实 哪些心智需要改变?有效则保留，无效则改变 压力是弹簧，你弱他就强，压力压力，越压越有力!如何化压力为动力?以下的6个工具简单 易行，用即有效。 l 平衡减压法 l 运动减压法 l 渲泄减压法 l 内观减压法 l 宠物减压法 l 冥想减压法 互动练习：针对以上六个工具分别进行相应的案例分析和现场练习，强化学员吸收效果
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