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《结构性思维》 华商基业版权课程 主讲：梁蕊琳老师 【课程背景】 员工是否常常会在工作中出现以下困惑或问题： 如何在第一时间把握解决问题的关键？ 如何要让决策不再陷入两难境地？ 如何在短时间内让他人清晰理解自己的意图？ 如何在书面表达时，不再堆砌文字、不再混乱？ …… 在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。结构性思维让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一！结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。 【课程收益】 Ø 能力快速提升：使员工掌握结构性思维的方法进行表达，在写作和表达时能够快速抓住关键论点。 Ø 表达更有逻辑：使员工在表达时，能够按回答受众疑问的顺序呈现要点，构建纵向结构，并能概括出内容完整、有思想、立意深刻的结论；掌握构建文章横向结构的演绎和归纳两种方法，并可流畅的将其运用到观点表达中；掌握序言结构中的背景、冲突、提问、回答四大基本要素，并能够根据不同的目的对其进行排序，选择序言的不同模式进行表达。 Ø 管理水平提升：通过员工的结构化思维能力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费。 Ø 企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。 【课程特色】 Ø 体验式多维度强化训练：根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而使学员快速进行知识转化。 Ø 1+1实际任务模拟：学员在使用既定项目进行练习的同时，也将针对工作中遇到或将面临的实际任务进行分析和讨论，帮助其解决实践工作问题。 Ø 学习小组互助与辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导和被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。 【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才及需要提升结构性思维能力的人群 【课程时间】1天（6小时） 【课程大纲】
1 导入：结构与思维的力量 1.1 结构：想清楚，说明白 1.2 思维：别着急，想想 1.3 训练两原则 2 构建结构性思维 2.1 四个基本特点 2.1.1 结论先行 2.1.2 上下对应 2.1.3 分类清楚 2.1.4 逻辑排序 案例练习： u 什么时间开会合适？ u 画出结构思维标准图——习总书记讲话 u 人民日报新闻 u 标题句就是主题句 2.2 结构性思维接收信息 2.2.1 识别：事实与个人观点或判断 2.2.2 对应：事实与观点的对应关系 2.2.3 结构：画出结构图 2.2.4 表达：信息的主要内容 案例练习： u 金字塔文字练习 u 视频：《进击的智人》节选 3 纵向结构 3.1 自上而下疑问回答 3.1.1 确定场景 3.1.2 明确主题 3.1.3 设想问题 3.1.4 回答问题 案例练习： u 挑错练习 u 文章主题判断 u 根据文章发散建立个人问题 u 好的产品如何满足顾客需求 3.2 自下而上概括总结 3.2.1 识别没有内容的主题句 3.2.2 罗列内容要点 3.2.3 概括总结形成主题句 案例练习： u 概括文章标题 u 创造绿色家园、提高产品销量 u 维护手机客户的利益 u 针对IP网络攻击的统计 u 西安市场份额、朱自清《春》 u 视频：语言改变世界 4 横向结构 4.1 演绎论证结构 4.1.1 演绎论证的定义 4.1.2 演绎论证的标准式 4.1.3 演绎论证的常见式 案例练习： u 嫁给我吧 u 视频：优秀商品广告 u 《为人民服务》节选 u 人类的道德体系 u 挑错：案例分析（节选） 4.2 归纳论证结构 4.2.1 归纳论证的定义 4.2.2 排序三种方法 4.2.3 分类的MECE原则 案例练习： u 数字游戏 u 营业厅礼貌递接物品行为规范 u 人的分类 u 黑匣子思维 5 序言结构 5.1 故事序言四要素 5.1.1 背景 5.1.2 冲突 5.1.3 疑问 5.1.4 回答 案例练习：人群结构中的“老龄化”问题 5.2 常见的四种模式 5.2.1 标准式 5.2.2 开门见山式 5.2.3 突出忧虑式 5.2.4 突出信心式 案例练习：利润分析
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