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《铿锵玫瑰——职场女性成长体系与工作模式优化》 主讲：粟长风 【课程背景】 新时代女性往往承担着比以往更大的心理压力和职场挑战，业绩压力、人际关系压力，亲密关系压力等等层出不穷，严重影响家庭生活与工作效率，无法平衡家庭与工作，在工作事业，亲子教育，亲密关系，健康之间存在严重冲突。 本课程从实际案例和上述痛点出发，引导女性职工掌握提升自己影响力，来改变家庭与工作环境的方法，并且通过找到自身优势，帮助女职工找到适合自己的工作方向及工作方法，促进女职工实现自己的职业梦想，实现自我成长，活出自己的幸福人生。 【课程收益】 Ø 培养员工问题意识 Ø 正确认识问题，掌握分析问题和解决问题的方法 Ø 培养客观公正的思维模式 Ø 建立预防问题出现的预警体系 【课程特色】 Ø 实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。 Ø 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。 Ø 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。 Ø 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。 【课程对象】 中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等 【课程时长】 2天（支持1天精华版）（6小时/天） 【课程大纲】 一、职场女性面临的挑战（案例分析） 1.1. 企业对女职工工作重视程度不够 1.2. 男女不平等的现象仍然存在 1.3. 女工干部素质亟待提高---有规划的可持续的学习 1.4. 女职工自身弱点制约者自身的发展 Ø 自身评价和自我价值感（心理学实验） Ø 事业与家庭的冲突 1.5. 讨论互动 二、职场女性的优势 2.1. 你的优势 Ø 小组互动：每个人做自我介绍，生理的我、精神的我、品格优势 Ø 心理测试：我是谁 Ø 人与人不同的五个要素 Ø 先天基因 ü 原生家庭的影响 ü 本人的亲身经验 ü 观察他人的经验 ü 自身感悟的东西 2.2. 潜意识探索：子人格动物 2.3. 案例分析 2.4. 互动讨论 Ø 心理测试：自画像 Ø 什么是自我意识？ Ø 生理自我及其特征 Ø 心理自我及其特征 Ø 精神自我及其特征 2.5. 认识自我的四个途径 Ø 以人为镜 Ø 角色扮演 Ø 社会比较 Ø 自我分析 2.6. 自我调适的方式 Ø 正确认识自我 Ø 积极悦纳自我 Ø 自觉调控自我 Ø 不断超越自我 三、职场女性目标确立技巧 3.1. 人生顶层设计 Ø 角色 Ø 使命 Ø 价值观 3.2. 一个良好的目标 Ø 目标的可行性（可能性、有能力、资格感） Ø 用正面词表达 Ø 符合整体平衡 Ø 清楚明确 Ø 可以量度 Ø 自力可成 Ø 成功时有足够的满足感 Ø 有时间限期 3.3. 做出职业规划 Ø 系统：你跟企业的关系 Ø 身份：你在企业中的身份定位及职位 Ø 信念：你为什么想要这样做 Ø 能力：你现在有什么能力？你还需要提升哪些能力？ Ø 行为：从今天开始，你要做什么？不能再做什么？ Ø 环境：企业中、同事中、家庭里、周围你可以利用的资源有哪些？ 四、职场女性自我提升的三个层次 4.1情绪认知与控制 Ø 觉知力 ü 引例：一位职场女性一直在承受结节体质的困扰，胃病也时常发作，但不知原因 ü 女性如何发展对自己的觉察和感受力？接纳自我，培育内心 ü 在觉知到自己的状态、情绪、想法之后，如何去感知对方的感受和需求？ ü 理解接纳他人，身心平衡 ü 情感独立，操之在我 ü 境随心转，觉察自身 ü 心理学工具（一）：依恋理论分析为什么女性付出很多却得不到认可 ü 案例：某位女性管理者，通过觉察自我沟通模式获得改变和成长 Ø 情绪力 ü 情绪主导，生命质量 ü 原生家庭，影响心理 ü 内心冲突，自我较劲 ü 工作狂魔，几近成瘾 ü 周一紧张，周末更紧 ü 改善情绪，疗愈自身 ü 心理学工具（二）：彻底改善情绪的ABCDE认知疗法 ü 案例：企业某位女性管理人员因项目进展不顺利焦虑，通过埃利斯ABCDE理论疗愈，撕掉了自我标签，重获心理资本和内在力量 4.2高情商沟通 Ø 沟通能力 ü 加强觉察，提高情商 ü 心量要大，自我要小 ü 安全氛围，减少评判 ü 换位倾听，尊重他人 ü 疏导情绪，理解感受 ü 关注目标，大局观念 ü 心理学工具（三）：高情商沟通三步曲 ü 案例：某女自幼形成讨好型人格，特别在意外在评价，学习了自我接纳，建立了真正的自信 4.3职业必备能力 Ø 复原力 ü 社会期待和自我要求高导致失败感 ü 为什么会渐渐变成了坏脾气？坏脾气是什么心理？ ü 成长型思维：接纳灾难，接纳平凡，对境练心 ü 自责会阻碍复原力：责怪自己的行为而非人格，感到内疚，而不要感到耻辱 ü 臣服事实，正向思考，随机应变，解决问题 ü 创伤后的成长：发现个人的力量 ü 心理学工具（四）：面对消极事件的三P陷阱：个人化、普遍性、持久性 ü 案例：锦江集团创始人董竹君的世纪人生和超强复原力 Ø 选择力 ü 女性很需要发展的品质是：做出自己的选择，为自己的选择负责 ü 关系出现恶性循环时如何选择？ ü 爱人长篇大论讲道理时如何选择？ ü 育儿冲突时如何选择？ ü 没有安全感时如何选择？ ü 具有选择力的女性在每一次需要抓住机会的时候，她们有着强大的力量 ü 心理学工具（五）：三层次读心术 ü 案例：活成一道光的91岁盛瑞玲 Ø 生命力 ü 女性内在生命力绝不仅仅是美丽有活力 ü 自尊、光芒、自律、觉知，活出最好版本的自己 ü 放下种种心结，清扫生活暗角，打开压抑紧缩的部分，舒展，滋养，绽放 ü 不陷于情绪之中，不做反应性的行动，唤醒内在力量优雅地面对挑战 ü 直接面对内在的诉求，打破旧有模式和习惯，面对自己的弱点，并转化为优势 ü 有力量对那些挑战你自己、让你不舒服的部分保持开放 五、职场女性沟通技巧练习 5.1. 女性职场沟通障碍 Ø 思考：好意图＝好结果？真诚＝好的沟通？ 5.2. 常见的五大心理障碍 Ø 选择性关注 Ø 知觉偏误 Ø 投射心理（心理学实验：疤痕实验） Ø 敌意心态（哲理故事：佛印与苏东坡，华佗与曹操） Ø 应该思维（期待） 5.3. 常见4种感性沟通模式 Ø 道德绑架 Ø 进行比较 Ø 回避责任 Ø 强人所难 5.4. 如何提升职场沟通效率 Ø 高效沟通的五大要素 ü 明确的沟通目标 ü 清晰的沟通内容 ü 灵活的沟通方式 ü 及时的沟通反馈 ü 同理对方的需求 Ø 语言沟通与管理 Ø 非语言沟通与管理 Ø 影响沟通编码的六个要素 ü 职场位置 ü 沟通态度 ü 沟通技巧 ü 具备的知识 ü 社会文化背景 ü 沟通渠道 5.5. 职场中跟上司的沟通技巧 Ø 跟上司沟通的四大原则 Ø 跟上司沟通的技巧 Ø 跟上司沟通的基本态度 ü 如何与上司沟通 ü 如何接受上司指示 ü 如何向上司汇报工作 ü 如何向上司提出建议 ü 如何应对上司的请教 Ø 跟上司沟通的禁忌 5.6. 职场中平级之间的沟通技巧 Ø 平级间沟通的五种出发点 ü 双赢(无交易) ü 双赢 ü 先赢后输 ü 先输后赢 Ø 部门间横向沟通的要点 Ø 部门间横向沟通技巧 Ø 打破沟通障碍两技巧 ü 定框法技巧 ü 五步脱困法 5.7. 如何跟不同风格的同事沟通 Ø DISC测试 Ø 与不同风格同的沟通技巧 ü 与活泼型沟通技巧 ü 与完美型沟通技巧 ü 与力量型沟通技巧 ü 与和平型沟通技巧 六、成功女性的秘诀（案例分析） 6.1. 提升女职工发展的5个秘诀 Ø 问题思考：你的人生五样是什么？是怎么排序的？ Ø 打造幸福人生的五力模型 ü 健康力 ü 关系力 ü 事业力 ü 学习力 ü 自制力 Ø 缔造永久女神的成功秘诀-健康力 ü 案例3：90岁的女神活得是什么？ ü 生理健康（运动+营养） ü 心理健康（概念，自我赋能三技巧） ü 社会健康（亲社会行为） ü 道理健康（活出自我） Ø 经营美好家庭的核心秘诀-关系力 ü 案例4：好的关系体系是天堂，不好的关系体系是地狱。 ü 原生家庭的影响及和解技巧 ü 核心家庭经营技巧（子亲关系、亲密关系、兄弟姐妹关系、亲子关系） ü 人际关系相处技巧（三个隐藏动力，一分为二法） Ø 寻求职业幸福地图-事业力 ü 案例5：为什么业务能力和人际关系都不错的她总是发展比她人慢？ ü 自我价值与社会价值 ü 明确的事业规划 ü 技巧练习：跟金钱的关系 Ø 比勤奋更重要-学习力 ü 案例6：还陷在跟他人的对抗中的小王。 ü 学习才能让你由被动变主动 ü 学习什么（认知扩充、专业知识、社会常识） ü 提升的四个层面 Ø 良好的习惯养成-自制力 ü 案例7：虽然很苦，但这是我想要的。 ü 早起 ü 冥想 ü 阅读 ü 运动 ü 顺者为人，逆者为圣 Ø 职场女性心理健康维护技巧 ü 悦纳自我技巧 ü 打造社会圈 ü 压力管理四步策略 ü 充分运用“肠脑” ü 情绪管理3技巧
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