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结构化思考与表达 主讲老师：张笑霏 【课程背景】 生活中，你是否经常遇到这样的困惑： • 如何思考问题更有逻辑？ • 如何与人沟通更加清晰？ • 如何解决问题更加高效？ 工作中，你是否经常遇到这样的难题： • 有了好的想法，想让团队的人都知道，如何能清晰地呈现？ • 领导时间有限，让你赶紧汇报一下工作进展，如何能在10分钟内讲清楚？ • 谈判条件类似，如何说服客户合作伙伴最终选择你？ 不要让好机会，因为一时思考的混乱，或表达的无力而白白流失。改变只需要两步：清晰思考，有力表达！ 【课程收益】 • 能够掌握快速组织思维的方法 根据工作任务需求和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效工具进行呈现 • 能够在日常工作中的口头表达中，保证效率和效果 根据不同的时机和需求选择不同的表达结构，能使他人听清，听懂，记住并接受我们的思想。 • 能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密 快速抓住关键论点，持续保持住受众的注意力，让表达更清晰，有说服力。 【课程特色】 • 15+工具，轻松上手 重点介绍了15个既容易又行之有效的使用工具，拿来即用 • 10+经典职场案例，身临其境 使用场景多，有痛点。将结构化思考与表达的工具，模型，方法和技巧应用到真实的职场案例中，活学活用。 • 课程以现场研习，实践模拟为主 每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来易懂，用起来有效 • 分层讲解，环环相扣 重要知识点分步骤解读，手把手带领大家应用 【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。 【课程时间】6-12小时 【课程大纲】
第一篇：理念篇-透过结构看世界 1.透过结构看世界，洞悉事物本质 Ø 透过结构看世界是一种生活态度 Ø 只有思考清晰才能表达有力 学员互动练习 2.三层次模型，结构思考力的核心 Ø 理解：隐性思维线性化 Ø 重构：显性思维结构化 Ø 呈现：结构思维形象化 学员案例演练 3.金字塔结构，结构思考力的训练工具 Ø 金字塔结构介绍 Ø 案例分析：电梯原理：30秒说清楚任何事？ Ø 结构思考：强调先总后分的立体化思维 学员练习 第二篇：方法篇-透过结构看思考 1.理解：如何打破“只可意会不可传言”的僵局 Ø 识别：识别信息中的事实与观点 Ø 判断：判断事实和观点的对应关系 Ø 概括：一句话概括所有内容 学员练习给出的题目 2.面对纷繁复杂的信息，有自己审视问题的坐标系 Ø 结论是什么？ Ø 理由好不好？ 3.任何复杂信息，都可一句话讲清楚 Ø 案例分析：识别复杂信息的结构并进行概括 4.重构“四核”-结构思考力的四项基本原则 Ø 四个核心原则：论，证，类， 比 Ø 提高思考表达和组织管理沟通效率 5.“论”-结论先行，一句话100%传达你的意思？ Ø 结论先行，表明观点 Ø 依次阐明要点，对观点进行说明 Ø 总结观点 学员案例演练 6.“证”-以上统下，让你的观点经得住挑战质疑 Ø 有结论，有理由 Ø 结论概括理由，理由支持结论 学员角色扮演 7.“类”-归类分组，让你的表达清晰全面且容易记 • MECE原则介绍 Ø 归类分组符合“MECE原则”信息更清晰，更容易被认同 Ø 根据“MECE原则”，分析问题更全面，清晰。 学员小组研讨 8.“比”-逻辑递进，让你的观点逻辑严谨且有说服力 Ø 时间顺序：逐一进行 Ø 结构顺序：化整为零 Ø 重要性顺序：水平比较 学员案例演练 9.结构罗盘 Ø 一张图说清所有内容 第三篇：应用篇-透过结构看有力表达 1.描述问题定方向，5W2H描述清楚问题 • Why:为什么 • How:怎么发生的 • Where:在哪发生的 • Who:谁出了问题 • How much: 问题的程度怎么样 学员演练 2.确定目标，AB法则让表达有的放矢 Ø 明确受众 Ø 期待对方的行为 小组案例研讨 3.设计序言，SCQA高效沟通公式 • S-情景：原本稳定的状态描述 • C-冲突：颠覆现状，发现问题 • Q-疑问：选出待完成重要课题 • A-方案：提出假设行解决方案 学员完成既定练习题 4.设定标题：SAP法则，设计一个吸引读者眼球标题 • S：简单Simple • A: 准确Accurate • P: 利益Profit 学员练习：给出一个亮眼的标题！ 5.自上而下：疑问回答搭建框架 Ø 设想问题：从对方角度出发的新模式 Ø 回答问题：提前想好答案事半功倍 学员现场演练 6.自下而上，概括总结做聚合 Ø 列出要点，收集信息并罗列要点 Ø 分类命名：分类后并将信息命名 Ø 概括结论：寻找共性概括出结论 学员分组研讨 7.横向结构选顺序 Ø 演绎结构：是从普遍性出发认识特殊现象 Ø 归纳结构：从个别的事物中概括出一般性概念 学员完成练习题目 8.选择演绎，让说服更有力 Ø 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力 Ø 常见式：最常见，实用的说服方式 Ø 演绎结构：适用于需要说服对方时 学员现场角色扮演+演练 9.选择归纳，让要点更清晰 Ø 排序的三种类型：时间，结构，重要性 Ø 分类的两种方式：开放式分类，封闭式分类 Ø 归纳结构：适用于对方关注解决方案时 学员现场练习 10.“配”关系，如何把脑子里的各种想法串联起来？ 11.“得”图示，如何把一个想法形象化表达 12.“上”包装，让观点更吸引人，更容易记 13.实践篇，从个人，部门到组织
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