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《职场情绪压力管理》 主讲：李丹 【课程背景】 BANI时代来临，随着企业内外部环境不断的变化，面对激烈的职场竞争环境，企业员工也经受着巨大的压力。他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。随着工作环境的不断变化和竞争的加剧，员工需要具备有效的情绪调节和压力应对能力，以保持高效的工作状态和生活质量。 《情绪疗愈：职场心理韧性提升》职场情绪与压力管理课程，主要帮助员工认知自己的情绪压力来源，透过现象看本质，掌握一套适合自己的情绪压力调试的方法，有效帮助员工积极主动减压，释压。能够帮助员工更好地应对职场中的各种挑战和压力，提高员工的工作绩效和生活品质。 【课程收益】 Ø 认识和了解情绪和压力的作用及后果 Ø 通过分析了解自己的压力来源 Ø 学会情绪自控和自我解压 Ø 学会调整团队情绪和压力的日常管理方法 【课程特色】 Ø 差异化定制调研服务，量身设计企业专属课程 Ø 培训呈现细节精准设计，强针对性课程设置 Ø “企业剧场”教学，3维同步强化学员记忆 Ø 深入激发学员兴趣、挖掘学员潜能 Ø 唤醒学员自醒自察，实现培训效果的最大转化率 Ø 授课风格诙谐幽默，课堂氛围欢乐轻松 Ø 理论概念深言浅叙，易于学员的接受与理解 【课程对象】企业各部门员工/新晋管理者/储备干部等 【课程时长】1天，6小时/天 【授课方式】概念陈述+理论讲解+故事演绎+案例分析+学员互动+沉浸模拟+行动引导+实操训练+回顾总结 【课程大纲】 第一讲、 压力的科学诠释- -助力你客观的认识压力 1、为什么我会烦恼- -烦恼从何而来 Ø 从烦恼到压力 Ø 压力从何而来（内源及外因） 2、 烦恼的场合界定（职场、生活；爱情、亲情、友情） 3、 永恒不变的“压力”- -不变性与易变性 4、何谓疗愈（内在世界与外在世界；主观与客观） 第二讲、 何谓情绪- -情绪与压力之间的关联 1、认知情绪 Ø 什么是情绪？ Ø 情绪的产生取决于什么？ 2、情绪的影响 Ø 情绪影响人际交往 Ø 情绪影响职场协作 Ø 情绪影响身体健康 Ø 喜伤心/怒伤肝/忧伤肺/思伤脾/恐伤肾/悲伤五脏/惊伤神经 3、压力情绪的八大特性 Ø 必然性 Ø 两极性 Ø 动力性 Ø 发泄性 Ø 过程性 Ø 非理性 Ø 相互性 Ø 内在性 4、压力情绪自我调节的简述 Ø 外力调节方式及技巧 Ø 内力调节方式及技巧 互动：测试你的压力指数 第三讲、 无法忽视压力的负面影响 1、 如何正确识别压力的存在 讨论：压力的先导信号 Ø 情绪的表现方式（面部表情、语气语调、肢体语言、行为模式） Ø 压力反应的两种模式（内化与外展） 2、 压力与身体健康的联动关系 Ø 哪些疾病容易通过压力找到你 Ø 压力与性格之间的相互影响 3、 压力对心理健康的影响 Ø 消极情绪从何而来 Ø 压力与心理障碍 Ø 压力与睡眠健康 4、九大基本压力情绪 Ø 喜（高兴、愉悦、喜悦、欢乐、狂喜、得意） Ø 怒（生气、愤怒、气恼、狂怒、仇恨、痛恨） Ø 哀（失望、哀痛、难过、遗憾、悲伤、忧郁） Ø 恐（害怕、紧张、仓皇、退避、慌乱、恐怖） Ø 爱（友善、信赖、亲密、痴心、爱恋、好感） Ø 惊（好奇、有趣、震惊、骇异、希望、惊讶） Ø 厌（不悦、排斥、轻蔑、弃绝、冷漠、反感） Ø 忧（忧虑、焦虑、担忧、忧郁、萎靡、烦躁） Ø 羞（懊悔、懊恼、难堪、窘迫、内疚、愧疚） 互动练习：情绪压力的自检自察 5、 压力对行为与效能的影响 Ø 压力下的行为模式（正、负面模式） Ø 正负压力情绪对行为方式的影响（积极与消极） Ø 拖延症的前世今生 Ø 压力与成瘾行为（追根溯源） 6、 压力对组织机构的影响 Ø 组织效能与组织倦怠 Ø 压力与组织成本的正比关系 第四讲、 有效管理情绪压力、激发生命潜能 1、 不在沉默中爆发就在沉默中消亡（宣泄的重要意义） Ø 宣泄的方式方法及正确选择（语言、声音、哭泣、力量释放……） 2、 换个角度看世界 Ø 喷泉的美正是来源于压力 Ø 三不同看人生- -角度不同，视角不同，结论不同 Ø 学做阿Q，做生活的强者 积极性练习：叶子的两面性讨论 3、 创建优质的自愈系统 Ø 你的情绪开关掌握在谁的手里？ Ø 从情绪ABC理论看情绪产生的过程 Ø 情绪管理的三步骤：自我觉察、合理表达、有效调节 Ø 情绪与情商 Ø 什么是情商？情商于职场中的应用 Ø 情商“五力”助力职场 4、创建优质的外部支持系统 Ø 人际关系管理与压力管理的联动 Ø 人际关系对压力管理的作用 Ø 如何在工作中开发支持系统资源 Ø 人类的四大潜能天赋帮助我们修炼情商 1) 自我意识：我的四重境界 2) 独立意志：何谓独立？ 3) 良知：普世价值观 4) 想象力：帮助我们产生积极的想法及做法 练习：不可或缺的我 5、舍得是一种极致智慧 Ø “选择焦虑症”的根源 Ø 有舍有得、先舍后得、舍而不得 6、宽容是人类的通用美德 案例视频分享、讨论 Ø 宽容别人首先要宽容自己 Ø 宽容他人的智慧 7、生活与工作之间的平衡之道 Ø “忙”的智慧解读 Ø 健康的四大基石 Ø 如何平衡生活与工作 Ø 如何“让心灵自由” 8、舒缓压力的智慧与方法 Ø 催眠式放松法 Ø 呼吸式放松法 9、组织层面的压力管理 Ø EAP压力管理 Ø 经典案例分析 第五讲、 压力情绪管理的事务性应用（总结与分享） 1、个人应用 Ø 改善家庭关系（案例研讨） Ø 建立个人自信勇于面对挑战（体验活动) Ø 设定合理目标减轻心理压力（体验活动） 2、团队应用 Ø 忠实企业关注企业（体验活动） Ø 排除压力情绪干扰关注工作目标勇于接受挑战禁得起挫折 Ø 勇于承担责任包容团队成员加强团队合作 Ø 团队合作三要素不批评、不指责、不抱怨（体验活动） Ø 团队建设（体验活动） Ø 感恩（体验活动） 回顾与总结 ：世界咖啡、智慧树
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