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《结构化思维与影响力思维在工作汇报中的运用》 主讲：杜斌 【课程背景】 是不是在工作汇报时经常感觉毫无头绪？是不是当众发言时经常不知从哪说起？是不是开了很久的会依然没有探究到问题的实质？是不是你的观点总是得不到他人的肯定？是不是感觉说服同事配合你工作特别吃力？因为你没有掌握沟通表达的底层逻辑！在包括工作汇报在内的职场沟通过程中，结构化思维解决的是逻辑问题，影响力思维解决的是效果问题，两者缺一不可，相辅相成！将职场沟通（含工作汇报）的底层逻辑讲清楚、让学员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。 【课程收益】 通过一天深入浅出的学习，让学员掌握职场沟通（含工作汇报）的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到工作实践中。 【课程特色】 Ø 深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解 Ø 注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。 Ø 有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。 【课程对象】 基、中、高层管理者、各级员工 【课程时间】 1-2天（6 小时/天） 【课程大纲】 导入：如何让沟通的思路更开阔 第一节 沟通的核心：精准界定问题 Ø 思维训练：看似无解的两难选择 第二节 拓展思维的宽度：横向思考路径训练 Ø 拓展训练：应急应变 Ø 拓展训练：修补逻辑bug Ø 拓展训练：分层描述 Ø 工具：MECE原则 第三节 拓展思维的深度：纵向思考路径训练 第一章 如何构建工作汇报的逻辑架构 第一节 演绎推理在沟通中的运用 Ø 直言三段论 Ø 析取三段论 Ø 假言三段论 第二节 归纳推理在沟通的运用 Ø 归纳的逻辑关系 Ø 因果推理 Ø 类比推理 Ø 统计推理 第三节 自上而下搭建结构 第四节 自下而上搭建结构 第三章 如何从心理层面构建职场沟通的影响力 第一节 情绪迎合 第二节 情绪影响 Ø 积极情绪的影响 Ø 消极情绪的影响 第三节 锚定效应的运用 第四节 承诺和一致性原理的运用 Ø 直接承诺 Ø 间接承诺 Ø 标签暗示 Ø 互动训练 第五节 框架效应的运用 第六节 互惠动力的运用 Ø 惠在前 Ø 惠在后 Ø 互惠归因 第七节 损失厌恶的运用 第四章 如何从修辞层面构建职场沟通的影响力 第一节 双关的运用 Ø 谐音双关案例 Ø 语义双关案例 Ø 举一反三训练 第二节 婉曲的运用 Ø 举一反三训练 第三节 反语的运用 Ø 举一反三训练 第四节 移就的运用 Ø 举一反三训练 第五节 对比的运用 Ø 举一反三训练 第六节 粘连的运用 Ø 举一反三训练 第七节 隐喻的运用 Ø 举一反三训练 第五章 如何运用影响力思维破解工作汇报中的常见难题 第一节 如何一开口就有影响力 Ø 强调得失 Ø 制造悬念 Ø 语出惊人 Ø 课堂训练：模拟开场 第二节 表述的转换 Ø 举一反三训练 第三节 表述的场景化 Ø 激励的场景化案例 第四节 强化说服的手段 Ø 对比强化 Ø 分段强化 Ø 重复强化 Ø 数字强化 第五节 取得谅解的核心 第六节 如何安抚对方情绪 Ø 助力情绪宣泄 Ø 情有可原 Ø 比下有余 Ø 希望还在 第七节 “讲故事”的技巧 Ø 价值切换 Ø 制造危机 Ø 课堂训练：模拟开场 第八节 如何促进对方给出你想要的答案 Ø 二选一 Ø 反问 Ø 紧迫感 Ø 预先设定 Ø 从众心理 第九节 如何降低对方的感知风险 Ø 感知风险的本质 Ø 如何打消疑虑 第十节 如何减少对方的心理阻抗 Ø 预防接种理论 Ø 主动提及缺点 Ø 主动承担责任
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