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《商务礼仪：商务交往艺术》 主讲：金天野老师 【课程背景】 在全球化的商业环境中，商务礼仪已成为企业形象和个人魅力的重要组成部分。技术人员虽然专业技能精湛，但在商务交往中，礼仪知识同样重要。良好的商务礼仪不仅能够提升企业形象，还能够促进商务合作，增强团队凝聚力。因此，为技术人员提供专业的商务礼仪培训，是提高企业竞争力的关键步骤。 【课程收益】 1. 增强技术人员的商务礼仪意识，提升个人形象。 2. 学习并掌握商务场合中的基本礼仪规范。 3. 提高商务沟通技巧，增强团队协作能力。 4. 了解不同文化背景下的商务礼仪差异。 5. 培养应对各种商务场合的应变能力。 【课程特色】 1. 结合技术人员的工作特点，定制化培训内容。 2. 实践与理论相结合，通过角色扮演和情景模拟加深理解。 3. 引入跨文化商务礼仪，拓宽国际视野。 4. 专业讲师团队，拥有丰富的商务礼仪培训经验。 5. 课程结束后提供个性化反馈和改进建议。 【课程时长】 0.5天（6小时/天） 【课程对象】 公司全员 【课程大纲】 一、商务礼仪概述 Ø 商务礼仪的重要性 Ø 商务礼仪与企业文化的关系 二、个人形象塑造 Ø 着装规范 Ø 个人卫生与仪容 Ø 肢体语言与非语言沟通 三、商务沟通技巧 Ø 商务会话的基本礼仪 Ø 电话与电子邮件沟通技巧 Ø 跨文化沟通要点 四、商务场合应对策略 Ø 商务会议礼仪 Ø 商务宴请与餐桌礼仪 Ø 商务旅行注意事项 五、情景模拟与角色扮演 Ø 模拟商务会议 Ø 模拟商务宴请 Ø 模拟跨文化商务谈判 六、课程总结与反馈 Ø 课程要点回顾 Ø 个性化反馈与建议
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