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结构化思维——想清楚 说明白 课程背景： 我们在职场当中，有没有遇到过类似的情况？比如说。同样一件事情，你可能说30分钟也说不到核心，但是有的人，三句话就能说清楚，关键还把别人给说服了。再比如说，同样是撰写建议方案，你用了五天的时间冥思苦想，反复修改，却怎么也完不成？而有的人呢，一天时间就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，还成功的被老板采纳了。又或者同样是做工作汇报，你辛辛苦苦写了20多页，还要被人家反问说你到底想表达什么？而有的人呢，仅用五页PPT就能够说服对方，还得到了领导的赏识。如果你以为这两者的差异啊，只是单纯的表达问题，那就大错特错了，其实本质呢是思维问题。 上述问题在职场非常普遍，表明急需要提升结构化思维与表达能力，这种能力不是自然而然会提升的，需要进行刻意练习才行。通过结构化的学习，可以： 提高问题解决效率：结构化思维能够将复杂的问题拆解成简单的组成部分，使得问题更加易于理解和解决。帮助人们有条理地组织和分析问题，使得思路更加清晰明了。这有助于快速找到问题的关键点，从而制定出有效的解决方案。 增强决策制定的准确性：结构化思维能够帮助人们整理和分析大量的信息，综合各种因素，并基于清晰的逻辑框架做出决策，提高了决策的准确性和科学性。 促进有效沟通：结构化思维有助于人们将复杂的观点和想法以清晰、有条理的方式进行组织和表达，使沟通更加准确和高效。这有助于减少误解和冲突，提高沟通的质量和效果。 本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，可以提高结构化思维与表达能力，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，逻辑清晰，有理有据、层次分明地支撑核心观点，使我们在各种沟通场景中想清楚、说明白，让人易于理解、接受，发挥沟通影响力，达成沟通目标。 课程收益： ● 能力提升：学会采用结构化思维来组织表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面 ● 严谨工作：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务时能够清晰有效进行思考 ● 高效沟通：在日常的沟通表达中，保证效率和效果 ● 清晰呈现：在书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰，有说服力 ● 表达清晰：熟练运用结构化思维，能够进行逻辑清晰、结构完整的表达 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工 课程方式：讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导 思维导图：
课程大纲 前言：什么是结构化思维？ 导入：思维与结构的力量 互动：测测你的记忆力 1. 金字塔原理的4种结构 1）表达、思考、解决、掩饰 2）逻辑递进、结论先行、以上统下、归类分组 2. 金字塔原理4个重点
1）先重要后次要
2）先全局后细节 3）先结论后原因 4）先结果后过程 3. 为什么要使用金字塔原理？ 互动：你能用30s介绍你的公司或者产品吗？ 第一讲：结构化思维 一、结构化思维2个核心原则 1. 利他性原则 2. 讲理性原则 互动游戏：“T型板”思维训练游戏 二、构建的5个步骤 1. 明确理念打基础 2. 基于目标定主题 3. 纵向结构分层次 4. 横向结构选顺序 5. 形象表达做演示 练习：挑战你的思维能力 三、结构性思维的4个基本特点 1. 结论先行：避免盲目先行 ——开始结构论述时一定要定好主题中心 互动：看《芈月传》是否有用到结论先行？ 游戏：盗梦空间 2. 上下对应：避免对应错误 ——结构性思维最好的展现形式是上问下答的金字塔结构
3. 分类清楚：MECE原则
——列举的信息按照同一性质或逻辑分组概括 练习：卖车前的MECE分类 4. 排列有序：显性、利他 ——每组中的思想必须按照逻辑顺序组织 课堂讨论：如何进行工作总结？ 课堂练习：找出文章结构与非结构之处 四、结构化的接收信息 1. 不是所有的信息都有用 2. 我们的思维习惯 1）同时发生的事物之间存在关联 2）神秘数字“7” 练习：你会逻辑分类吗？ 3. 接收信息三步骤 1）识别：找出信息中哪些是观点类，哪些是事实描述类信息 2）判断：找出这些事实与观点的对应关系 3）概括：一句话概括出所有内容，做到说明白 练习：搭建文章/视频的金字塔结构 五、结构化的系统思考 1. 基于目标定主题 1）确定目标A：让我们的表达有的放矢 2）设定主题：让我们的表达观点明确 3）设计序言：让表达更吸引人 2. 纵向结构分层次 1）自上而下疑问式回答 2）抛出一个悬念 3）发现问题、分析问题、解决问题（2w1h） 3. 概括各组思想 1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子 2）总结句要说明行动产生的结果/目标 3）找出各结论之间的共性 第二讲：纵向结构的“内容”搭建 一、自上而下的疑问回答做分解 1. 设想问题，从对方角度出发的新模式 1）转变为以对方需求为中心的思维模式 2）通过5w2h确保问题被全面覆盖 3）掌握2W1H的简便方法 4）从2W1H到1-2-3简易结构思考力模型 2. 回答问题，提前想好答案事半功倍 1）你的回答必须是结论 2）每个层级都需要是结论 3）回答时需要“旧瓶装新药” 视频播放：《安家》房店长如何卖房？说服技巧 二、自下而上的概括聚合 1. 收集信息 2. 分类 3. 概括总结 小组讨论：总结经理是为什么生气？ 课堂练习：金字塔的由来 第三讲：横向的演绎与归纳结构 一、横向结构——分类清楚.逻辑递进 1. 选择演绎——让说服更有力 1）标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力 2）常见式：最常见、实用的说服方式 2. 选择归纳——让要点更清晰 1）三种顺序中选择一种分类方式 2）运用MECE分清、分尽 练习：银行人员接待大客户如何进行？ 3. 演绎与归纳的利弊及情境选择 二、归纳论证结构 1. 归纳的三种分类方式 1）时间分类：逐一进行 2）结构分类：化整为零 3）重要分类：水平比较 课堂练习：3.5m的货车如果通过3m的隧道画出结构图 2. 归类的3大步骤 1）列出重点 2）寻找共性 3）得出结论 三、归纳与演绎的转换 实战演练：读文章找出现象，原因，解决方案并列出结构性思维图 课堂互动：用演绎和归纳思维解决工作中的问题 第四讲：序言的讲故事结构 一、序言的基本要素 1. 背景（S）：把要讨论的主题和“背景”相结合 2. 冲突（C）：发生什么“冲突” 3. 疑问（Q）：产生哪些“疑问” 4. 解答（A）：确保进行“解答” 练习：找出文章中序言的四要素 二、常见的序言结构 1. 标准式：S—C—A 2. 开门见山式：A—S—C 3. 突出忧虑式：C—S—A 4. 突出信心式：Q—S—C—A 课堂练习：找到不同序言结构的差别，并且进行转换 视频播放：乔布斯演讲中的序言结构 三、形象表达：让演示更有效 1. 构思时远离电脑 2. 将完整的金字塔结构放到ppt中 3. 每一页ppt都是一个金字塔结构 全课总结复盘
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