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《新入职员工形象礼仪落地执行方案》 主讲：陈雪梅老师 【课程设置起源】 在经济快速发展的今天，面对激烈的竞争，要想在职业生涯中求得发展，获得成功，必须要有良好的的职业形象和礼仪素养。新员工更是如此！新员工走出校门，步入工作岗位，面临着从学生到职业人的角色转变，需要有一个规范并且适合自己职业化前景的积极心态、阳光形象和举止素养；系统的学习并执行职业形象管理和礼仪素养，对于商务交往中和谐人际关系，工作成绩的提升和职业发展的成功，不失为一个捷径。 【课程收益】 助力新员工进入职业化轨道，迅速打通人际关系并开启职业化道路。 提升个人职业化素养，帮助新员工快速融入为企业文化氛围，成为企业发展的新型力量 【课程时间】12小时 【课程人群】企业新员工 【授课特点】理论和实践相结合，听得懂，有亮点，愿意学，做的到，无废话，纯干货分享，学完就用得上。 【课程大纲】 第一讲：新人新气象的两个重要因素 一、 把握好初始印象，好的工作的开始 首轮印象的重要性 2020新时期形象力的解析 二、 时刻输入工作的好心态，做什么都顺利 讨论分析：无为者无惧你怎么解读？上班工作，高兴与不高兴有什么结果? 职业发展的动力是什么？ 决定成功的唯一条件是什么？ 第二讲：职业形象管理的规范化要求 ² 互动：现场检查自己的仪容仪表是否规范 一、 职业人的仪容仪表规范 二、 职业人士的发型要求 男士发型三不准和注意事项 女士长、短发如何整理让自己同时兼具职业感和美丽范儿 三、 女士职业淡妆是职场的基本要求 Ø 女士职业妆容的特点 Ø 女士职业妆容必备品 Ø 女士职业妆容上妆步骤 Ø 保持一整天美丽妆容的诀窍 Ø 十分钟职业妆容的技巧 ² 讨论分析：你认为职业有分类吗？哪种着装方式是代表本职业特点的职业装束？ 四、 必须了解的基础职场分类与职业装束 五、 初入职场的职业着装五不准 六、 男士如何挑选和穿着职业西装 Ø 西装与衬衫、领带的搭配（版型、色彩搭配） Ø 职业穿搭的三大重要细节：鞋、皮带、公文包 七、 女士如何挑选和穿着兼具时尚又职业的服饰 Ø 凸显职业感又时尚的服装 Ø 职业穿搭的三大重要细节：鞋、包、丝巾 八、 职业形象管理的《魔性思维法则》 九、 女士新人新气象-职场三大职业风范全攻略 十、 男士新人新气象-职场三大职业风范全攻略 第三讲：符合职业人良好举止的素养 一、 商务交往的正确站姿 二、 办理业务时的正确坐姿 三、 工作区间的正确行姿 四、 低处取物的正确蹲姿 五、 商务交往的通用语言-微笑展示 六、 商务交往的辅助语言-手势表达 七、 商务交往的完美界限-距离把握 第四讲：培养你的职业风范-商务交往礼仪 商务礼仪小测试，初入职场你了解多少商务礼仪知识？ 一、商务称呼礼仪—商务交往中的润滑剂- Ø 称呼的原则及类别 Ø 称呼的巧妙运用方式 二、介绍礼仪—初试你的交际能力 Ø 自我介绍的方式 Ø 介绍他人的原则及顺序 Ø 介绍他人的礼貌手势 三、寒暄方式—情商的展示 Ø 赞美的方法 Ø 寒暄的技巧（话题种类、场景、气氛） 互动：赞美你身边的人，并有效寒暄 四、握手礼仪一 一握定音 Ø 握手的原则、顺序及如何握手 Ø 不同场合的握手礼仪（迎来送往、男女） 五、奉茶的礼节—巧手送温暖 Ø 奉茶的顺序 Ø 奉茶的禁忌 六、指引礼仪 Ø 行走及引路 Ø 上下楼梯和电梯 第五讲：培养你的职业风范-商务公务礼仪 一、 商务电话礼仪—让客户看得见比的态度 Ø 良好的电话形象、声音、语音、语调 Ø 打电话的艺术 Ø 打电话的时间掌握 Ø 接电话的艺术 Ø 做好电话记录 Ø 挂电话的技巧 Ø 手机礼仪 二、 商务拜访礼仪-让客户感受到你的情商 Ø 拜访客户前的准备 Ø 拜访客户时的注意事项 三、 商务办公礼仪-体现你的工作面貌 Ø 办公室的精神面貌和环境 Ø 办公时的礼仪 第六讲：国际通用礼仪 一、 女士优先原则 二、 国际通用规范
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