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敢叫日月换新天 高绩效团队建设四步曲 窦毅 【课程背景】 商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。 【课程收益】 1、学习高绩效团队的概念与优秀团队的特征 2、学习高绩效团队的目标与绩效管理的方法 3、学习团队发展的阶段规律与团队管理手段 4、学习组织氛围内涵与改善组织氛围的方法 5、学习领导生命周期理论与团队管理的艺术 6、提升团队建设与管理能力，提高团队绩效 【授课时长】一天 【授课对象】主管、经理、总监等中层管理者 【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强 【课程大纲】 一、高绩效团队的素质要求与特征 1、什么是团队？ Ø 团队的概念 Ø 构成团队的五大要素 Ø 优秀团队的分析 2、高绩效团队的岗位与素质要求 Ø 案例：性格特点分析 Ø 素质模型与构成 Ø 性格坐标DISC Ø DISC个性各种解析 Ø 动机分类与识别 Ø 麦克利兰素质辞典 Ø 研讨：岗位职责与素质要求 3、高绩效团队的九个特征 二、高绩效团队的目标与绩效管理 1、目标管理与PDCA Ø 目标管理的概念 Ø PDCA的内涵 Ø 团队目标的来源 Ø 目标分解的步骤与方法 Ø 目标分解的SMART原则 Ø 任务分解WBS与计划实施 Ø 最佳实践与优化 Ø 讨论：本职岗位的最佳实践总结 2、绩效管理与绩效辅导 Ø 绩效的概念与内涵 Ø 绩效管理的四个步骤 Ø 绩效计划与目标制定 Ø 绩效诊断的关键 Ø 绩效辅导与团队赋能 n 绩效辅导的内涵与步骤 n 绩效辅导的实施与沟通技巧 Ø 绩效评价与绩效反馈 3、鲶鱼效应与团队的活力管理 三、高绩效团队的组织氛围与管理 1、组织文化与氛围建设 Ø 组织文化的概念与价值 Ø 组织文化的内容建设 Ø 组织氛围的六个维度及内涵 2、领导的生命周期理论 Ø 案例分析：领导风格 Ø 领导的生命周期理论 Ø 不同成熟度的领导方式 3、团队发展阶段的特点与管理 Ø 团队发展的四个阶段 Ø 组建期的团队特点与管理要点 Ø 激荡期的团队特点与管理要点 Ø 规范期的团队特点与管理重点 Ø 高涨期的团队特点与管理方式 四、高绩效团队长的特征与领导力 1、激励理论与管理艺术 Ø 马斯洛与双因素理论 Ø 奖励的分类与特点 Ø 赞赏员工的四要素 Ø 处罚员工的原则与沟通技巧 Ø 练习：激励与处罚 2、成功管理者的特征与技能要求 Ø 成功管理者的六方面特征 Ø 不同层级管理者的技能要求 3、管理者的视角与灰度艺术 五、回顾与总结：高绩效团队建设与管理
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