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做最好的自己 职业素养与职业能力提升 窦毅 【课程背景】 为什么有的员工管理容易有的员工难于管理？为什么有的员工工作效率高而有的工作效率低？华为基本法强调，训练有素和管理有效的员工，是公司的财富。没错！训练有素，高度职业化，具备专业能力和敬业精神的员工，是企业发展的基石。在管理实践中，如果企业员工的职业化程度不够，再完美的战略，也无法得到很好的执行，企业也就没有竞争力可言。那么，怎么提高员工的职业化素养？员工应该具备怎样的能力和职业素养？这便是本次课程的内容。 【课程收益】 1、提高员工的职业认知和职业化态度 2、提高员工的职场人际与沟通能力 3、提高职业化素质和时间管理能力 4、学习目标管理方法与工具 5、提供目标管理能力和工作绩效 【授课时长】一天 【授课对象】新员工 【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强 【课程大纲】 一、职业认知与职业化态度 1、什么是职业？ Ø 职业的含义 Ø 职业的角色与价值 Ø 职业操守与职业道德 2、职业化认知与态度 Ø 员工绩效与素质差异 Ø 积极主动的心态 Ø 勇于担当的心态 Ø 脚踏实地的职业态度 Ø 学习心态与学习路径 Ø 正向思考的能力 Ø 成长型思维 3、自我认知与职业发展 二、职场人际关系与沟通技巧 1、沟通的概念与内涵 Ø 沟通的定义与组成要素 Ø 沟通的过程与模型 Ø 影响沟通的个人因素 Ø 影响沟通的组织因素 2、职场环境的沟通技巧 Ø 向上沟通的技巧和原则 Ø 向下沟通的技巧和原则 Ø 平行沟通的技巧和原则 3、职场人际关系与团队合作 三、工作目标与任务管理 1、目标管理的概念与意义 Ø 目标管理的概念 Ø 目标管理的意义 Ø 目标的五要素 2、目标的设定与任务分解 Ø 目标制定的SMART原则 Ø 目标与任务分解 Ø 目标分解的剥洋葱法 Ø 倒计时的任务安排 Ø 任务安排与计划实施 3、任务管理与效率提升 Ø PDCA管理循环 Ø 计划的制定与执行 Ø 计划的检查与调整 Ø 管理循环与人的自我提高 4、结果导向与闭环思维 四、时间管理与效率提升 1、时间与时间管理 Ø 时间的独特性 Ø 时间管理的内涵 2、时间管理的原则与方法 Ø 要事第一与时间管理四象限 Ø 时间分配的技巧与原则 Ø 二八原则 Ø 统筹管理方法 Ø 工作计划与安排 Ø 待办清单 3、行为管理与战胜拖延 五、回顾与总结：职业化态度与职业能力
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