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《海外员工的情绪压力管理及危机干预》 讲师：张砾匀 课程背景：由于疫情和贸易摩擦的影响，海外员工的人身安全受到一定程度的影响。同时远离祖国，远离家人，跟当地人无法真正融入，孤独、寂寞、担心、焦虑和恐惧是影响员工们身心健康的最大因素。但由于肩负着国家和企业的责任，无法正常回国，会造成很多员工出现多多少少的身心健康问题。如何管理身在海外的情绪和压力？面对一些不良的突发事件，如何及时调整心态，进行危机干预，本课程从心理角度带领大家学习情绪压力管理和危机干预的实用技巧。 课程收益： 1. 了解心理反应正常与否的判断方法 2. 掌握情绪压管理技巧 3. 掌握危机干预策略 课程时长：6小时 授课方式：案例分析+视频演示+技巧练习+现场答疑 课程大纲： n 第一部分：心理健康解析 Ø 案例：孤独和不可控让我崩溃 Ø 案例：工作压力让我总想跟同事争论 Ø 心理健康测试 Ø 压力带来的五个不良影响 Ø 心理健康的内涵及十条标准 n 第二部分：压力解读及管理 Ø 海外人员的常见压力 ² 孤独，缺乏情感方面的沟通和放松 ² 人身安全压力 ² 外部环境压力 ² 工作任务压力 ² 同事间相处压力 ² 家庭压力 ² 组织支持不足带来的压力 Ø 压力的深层来源---心理资本的缺失 ² 自我效能指数 ² 希望指数 ² 乐观指数 ² 坚韧指数 Ø 培养压力耐受性人格 Ø 改变对压力的认知---视频赏析《如何跟压力做朋友》 Ø 压力与心理黑洞的交互关系 ² 心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力 ² 心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择 Ø 压力管理四步策略 ² 评价 ² 策略 ² 行动 ² 强化 Ø NLP减压技巧 Ø 肌肉放松训练 n 第三部分：情绪解码与管理 Ø 心理测试：情绪的真正来源 Ø 信念系统决定心智模式 Ø 视频赏析：原生家庭对我们的深层影响 Ø 情绪和困扰的两个来源 Ø 情绪的钟摆理论 Ø 情绪管理的两个方向 感受正面情绪 接纳负面情绪背后的动机 Ø 情绪管理技巧 ² 生理平衡法 ² 中线疗法 ² 深呼吸法 ² EQ化解他人情绪技巧 1) 接纳：任何的情绪感受 2) 分享：相关事件及感受 3) 设范：引起理性思考 4) 策划：吸取经验，更好发展 n 第四部分：心理危机干预策略 Ø 心理危机干预是什么 Ø 心理危机常见原因 Ø 干预可以解决什么样的心理危机 Ø 谁需要干预 Ø 心理危机干预的基本途径 Ø 心理危机评估表 Ø 心理危机干预方案制订 Ø 心理危机干预技巧
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