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情绪与压力管理 讲师：张砾匀
n 课程背景 日渐增加的压力，以及员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程从心理的角度，围绕我们生活的压力事件，一起认识情绪和压力，做好情绪和压力的管理。 n 课程收益：学员通过本次培训能够 1. 深入了解自己 2. 掌握改变自己心智模式的技巧 3. 掌握情绪和压力的管理技巧 n 授课方式 注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。
n 器材要求 投影仪、白板、白板纸、马克笔 n 授课时长6小时 n 课程大纲 第一篇：情绪压力解读 n 第一部分：职场心理健康解析 Ø 案例分析：人前君子，人后暴君 Ø 案例分析：孤独和不可控让我抓狂 Ø 职场中常见的七种影响心情因素 Ø 不良心理状态的五大影响 Ø 心理健康测试 Ø 心理健康的内涵 n 第二部分：心智模式及情绪密码解读 Ø 心理测试：心理投射测验 Ø 影响心理模式的五个要素 ² 先天基因 ² 原生家庭的影响 ² 本人亲身经验 ² 观察他人的经验 ² 自己感悟的东西 Ø 原生家庭的深层影响 ² 视频赏析：原生家庭对我们的深层影响 ² 冰山中缺失的，要穷尽一生去补（每小组学员演练及分享） 讨好型的形成及情绪 指责型的形成及情绪 超理智型的形成及情绪 打岔型的形成及情绪 Ø 情绪的四个来源 ² 跟生理相关 ² 跟我们对人事物的态度相关 ² 情绪产生的三个“不” ² 情绪产生于争对错和输赢 Ø 情绪在诉说什么 ² 情绪和动机总没有错，只是行为没有效果 ² 负面情绪的正面动机 ² 技巧练习：认识情绪---跟潜意识沟通技巧 n 第三部分：职场压力分类解读 Ø 团体游戏：博弈大战 Ø 职场中常见的压力类型 ² 职场定位压力 ² 职场业绩压力 ² 职场人际压力 ² 事业家庭冲突压力 ² 社会压力 ² 健康压力 Ø 小组讨论：如何理解工作和生活中的压力？ n 第四部分：负面情绪管理技巧 Ø 情绪管理的视频赏析：《黑狗》 Ø 情绪的钟摆理论 Ø 情绪管理的四个方向 ² 不压抑和回避情绪 ² 感受正面情绪的力量 ² 找到负面情绪背后的动机 ² 管理负面情绪 Ø 管理情绪的技巧 ² 生理平衡法 ² 中线疗法 ² 接受批评法 ² 记录情绪日记 Ø 化解他人情绪技巧 ² EQ化解他人情绪技巧 1) 接纳：任何的情绪感受 2) 分享：相关事件及感受 3) 设范：引起理性思考 4) 策划：吸取经验，更好发展 n 第五部分：职场压力管理技巧 Ø 心理测试：压力的应对方式 Ø 压力管理的切入点 ² 生活事件 ² 认知评价（视频赏析：如何跟压力做朋友》 ² 应对方式 ² 社会支持 ² 人格特征 Ø 打破压力与心理黑洞的交互关系 ² 心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力 ² 心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择 Ø 压力管理四步策略 ² 评价 ² 策略 ² 行动 ² 强化 Ø NLP减压技巧 Ø 利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧 n 第六部分：自我成长及心理资本管理 Ø 未来将被淘汰的七种人 ² 免疫力差的人 ² 心理脆弱的人 ² 缺乏独立思考的人 ² 逃避责任的人 ² 不能休整的人 ² 不能沉淀的人 ² 经不起打击的人 Ø 五力助你建立安全人生 ² 健康力 ² 幸福力 ² 经济力 ² 学习力 ² 意志力 Ø 如何提升心理资本 ² 心理资本四要素 ² 技巧一：表象训练 ² 技巧二：避免习得性无助 ² 小组讨论：我是如何增强自信心的？ n 第七部分：答疑、总结及分享
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