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车展礼仪培训方案 讲师田甜 一、车展礼仪人员形象培训与训练 1、外在形象及服饰的重要性 2、着装的场合及要素 3、展厅礼仪人员的形象要求 4、展厅礼仪人员的妆面技巧 A、工作妆面理论讲座 n 什么样的妆面更适合展会 n 如何选择适合自己的化妆品 n 如何涂好不露痕迹的粉底 n 如何修饰脸上瑕疵 n 如何定妆 n 如何画好适合自己的眉型 n 不同眼型眼影的画法、眼影的颜色与制服的搭配 n 如何打好腮红 n 眼睫毛的化法 n 如何化好口红，口红颜色的选择 B、脱妆补救 5、展厅礼仪人员的发型打理技巧 二、车展礼仪的“行为举止”礼仪培训与训练 1、标准的站姿 A、为客户服务时站姿标准 B、恭候客户站姿标准 2、标准的坐姿 3、标准的走姿 4、标准鞠躬礼 A、欠身礼 B、15度鞠躬礼 C、鞠躬礼行礼的距离 5、优雅的取物姿态 6、标准的递送物品姿态 7、标准的手位指示 8、引导礼仪 9、奉茶礼仪 10、握手5秒意味着经济效益 11、善用你的眼神、目光 12、微笑的魅力（准备小镜子） 13、保持合理的服务距离 14．服务外籍人士的礼仪 A、涉外礼仪的基本原则 B、各国不同的手势 C、涉外礼仪禁忌
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