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《高效能人士的七个习惯》课程大纲 主讲: 郭利娟 【课程背景】 企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。 【课程收益】 1.明确组织的基础不是权力,而是信赖，培养对他人的信任感； 2.实现建立在原则基础上的领导力和管理能力； 3.学会运用双赢思维处理人际关系； 4.掌握在统合综效的基础上建立高效能团队的方法； 5.建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果； 6.树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。 【课程形式】 课程时长：1-2天； 课程形式：以实例讲授为主，情景演练、技巧点评、开放式讨论等； 课程对象：各企事业单位员工、管理人员。 【课程纲要】 第一部分:重新探索自我，以走向成功 一、追求全面的成功，才是真正的成功 1.成功的根本 讨论:什么叫做成功? 2.你的目标由你选择 制定SMART的目标 3.行动--成功 从行动中建立习惯 二、由内而外全面造就自己 1.思维转变 习惯的建立 2.七大习惯与三大成长层次 3.改变你自己 4.信任与支持 三、七个好习惯概念的提出 1.七个好习惯是什么 2.七个好习惯的成功模型 第二部分：个人的成功：从依赖到独立 习惯一：主动积极—个人愿景的原则 1.积极心态助你成功 成功的人的特点 2.积极主动的本质 3.主动积极的行为 主动积极与被动消极的语言 4.四种人类天赋潜能 习惯二：以终为始—自我领导的原则 1.选择不同的生活重心 2.什么是价值观？什么是目标？ 3.订立目标的技巧：以终为始 4.如何设定目标 / 目标管理系统 / 目标管理方法 习惯三：要事第一—自我管理的原则 1. 要事第一—忙要忙得有意义 讨论：什么是你的要事？ 2. 时间管理象限图 预防胜于治疗——应努力避免紧急事情 3.如何做到要事第一 4.时间管理要务 习惯四：双赢思维—人际领导的原则 1.人际交流的六种思维 / 什么是双赢 2.心理测验：你最先放弃什么？ 3.双赢步骤 / 双赢的关系 4.树立协同竞争新观念 习惯五：知己解彼—同理心交流的原则 1.同理心倾听的技巧 / 何谓有同理心倾听？ 2.倾听的种类 / 倾听的层次 / 倾听的步骤 3.同理心沟通的五步骤 4.说话的技巧 / 友好的态度表现 习惯六：统合综效—创造性合作的原则 1.通常的情况 / 沟通的层次 2.第三方案：能集思广益的讨论模式 3.统合综效的概念 4.统合综效的流程 习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则 1.最佳的“自我投资”策略__均衡发展的成长原则 2.看看新的忠诚是什么样子 / 不断更新的成长原则 3.七个好习惯相辅相成 4.再次由内而外造就自己
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