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情绪与压力管理
【课程背景】 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。 本培训从以下方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪。 【培训收益】 n 知晓压力的种类和影响 n 学习压力的有效管理来缓解压力 n 了解情绪产生的根源学习改善负面情绪 n 学习压力和负面情绪之应对策略与放松技术 n 了解心理健康知识和其与压力之间的关联 【培训对象】 企业各层管理人员、团队成员与部门员工 【培训课时】 1-2天（视需求而定） 【授课方式】 n 分组PK：现场分成4-6组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。 n 讲授分析：由讲师进行学习技巧和成长方法的讲授及分析。 n 案例讨论：将案例讨论融入课程之中，模拟员工在职场的各种挑战的体验。 n 情境演练：设置不同案例进行情境演练，团队进行研讨。讲师点评和指导 n 培训设置扑克牌积分形式，讲授60%+案例讨论及实战演练分享40% 【培训大纲】 第一章：认识压力 1、 了解压力 n 压力的含义、压力源、《压力自我测试》 n 压力的种类（正性、负性、慢性压力） n 压力累积效应、《重大生活事件表单》 2、 压力的影响 n 压力与绩效 n 职业压力模型 n 压力与疾病 n 对企业的影响 第二章：压力的有效管理 1、 压力管理图（结合“压力源、个体的认知及压力表现”来阐述） 2、 压力管理第一步：识别（生理、心理、行为的负性反应） 3、 压力管理第二步：应对（4法） n 改变压力来源 n 从个体内部资源着手
•对思维进行改造（改变认知）
•发展相应知识和技能 n 从个体外部资源着手 n 提高缓解压力的能力（预防和应对“压力表现”层面着手） 4、 企业压力管理对策与建议 n 企业缓解员工压力：组织层面（管理者如何缓解下属的压力） n 企业缓解员工压力：个人层面 第三章：认识情绪和情绪管理 1、 了解情绪 n 团体辅导活动：《识别、澄清情绪（负面情绪）活动》。通过看图识别表情并与他人分享等步骤，了解并整理当下自身情绪背后的原因。。。 n 团体辅导活动：《识别、澄清情绪（负面情绪）活动》。通过看图识别表情并与他人分享等步骤，了解并整理当下自身情绪背后的原因。。。 n 定义、《情绪自我测试》、情绪的分类 n 情绪产生诱因 n 压力带来的情绪症状 2、 认识负面情绪根源并学会改变 n 负面情绪（消极情绪）的积极作用 n 理性情绪疗法（ABC情绪理论） n 团体辅导活动：《非理性信念测试与解析》 n 常见非理性信念、把非理性信念转化为理性信念 3、 情绪与情商（“自我认知、人际关系、情绪调控”三方面简述） 4、 情绪管理三步：识别、接纳、应对 n 识别与接纳：针对上述所学小结 n 应对：
•做好自己的情绪管理师（情绪自我掌控8大技术）
•学会两句话 第四章：压力和负面情绪之应对策略与放松技术 1、 回顾与小结：针对前三章的“应对” 2、 应对策略（回顾与补充） 3、 放松技术（回顾与补充） 第五章：压力和负面情绪与心理健康的关联 1、 心理健康——你容易忽视的问题 n 心理亚健康范畴 n 如何判断心理有问题 2、 常识普及——心理问题与心理疾病简介 n 一般心理问题 n 轻性心理疾病、重性心理疾病等 3、 心理健康的概念和标准
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