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播种职场人格 成就卓越人生 ——情绪管理关键“两力”培养 【课程简介】 【课程背景】 “赋能”在管理学中，是指企业由上而下地释放权力，尤其是员工自主工作的权力，从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化，最大限度发挥个人智慧和潜能。本堂课旨在从根本上解决员工的自我负责与自我成长问题,是以动力问题、标准问题和方法问题为根本出发点来教会大家积极的应对压力，传递正面的和积极的信息。
【课程目标】 ● 正确认知情绪和压力，培养管理者应有的正确态度； ● 重新认知职场人格，播种职场人格，使员工由约束力变驱动力，快乐与压力同行； ● 帮助学员掌握正确的沟通表达方式，积极的应对压力，传递正面的和积极的信息。 【课程内容】 以基层管理者为对象 以萃取职场经验为标准 以播种职场人格为过程 以打造正能量团队为目的 【课程价值】 价值1：改变思维 激活热情 建立职业人的底层商业逻辑，改变思维方式，激活事业热情。 价值2：统一立场 凝聚人心 建立真正为公司操心的职场人标准，激活团队，凝聚人心。 价值3：打造职场高效沟通，营造正能量工作环境 通过系统训练，提升员工有效沟通，营造企业上下同欲的正能量环境 【授课形式】 ↠↠不是培训 是训练 ↠↠咨询式 授课模式 【课程亮点】 ↠↠课程类型：干货！干货！全职场痛点解决方法干货！ ↠↠课程设置：“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”的四个一结构，确保特训营课程：听的懂、拿得走、用得上、有实效。 课程大纲 第一讲：播种职场人格：全局力 如何把组织变成一群人，一件事，一辈子？ 一、重新认识员工和组织的关系 1. 组织=领导+干部+员工 2. 找到自己的位置 3. 重新定义干部职责 案例：大树理论 解析：管理不是管所有人，而是管一部分人， 让一部分人带动更多的人去执行 管理者首先要找到自己的“左膀右臂”“四梁八柱” 二、全局力的定义 1. 不要基于一点去看问题，而是要有全局意识！ 2. 没有理性的精神叫幼稚，没有格局的勇气叫鲁莽。 3. 工作中缺乏全局力的表现 案例：【华为HR万文长信，实名举报领导不作为】 解析：突破管理瓶颈的底层逻辑：取大弃小 三、全局力就是立场大于一切 1. 什么是立场？ 案例：【草绳、白菜和螃蟹】 解析：你跟谁绑在一起，就应该有谁的立场， 谁才会挺你。 2. 立场的意义？ 解析：把事做成的并不是最有能耐的人。 3. 什么是立场执行力？ 案例：【阿里巴巴彭蕾】 解析：有立场的人，先相信，后看见。 四、公司中三类员工不能留 1. 经常与下属肆意谈论上司和公司 2. 自己部门的问题，就是员工的问题 3. 公司的问题，都是兄弟部门的问题 解析：在组织中有很多干部，身体当了经理， 心还是一个员工。 五、管理者角色认知的三个要素 1. 立场第一 2. 态度第二 3. 能力第三 案例：【15年间马云犯的十大错误】 【史玉柱不用空降兵】 解析：把公司干成的是能人，干倒闭的也是能人 优秀的组织，在危难时能够活下来，活的很好 是因为在建立干部班底时，并没有把能力放在首位！ 六、职业人成长的四象限 1. 人裁（裁掉） 2. 人才（培养） 3. 人豺（利用） 4. 人财（重用） 解析：真正立场的人，就会玩命历练，能力飞速增长。 七、立场文化的三个标准 1. 客户立场 2. 公司立场 3. 做大事的立场 案例：【职业经理人：陆奇】【三国曹操】【三国吕布】 解析：职业人最大的悲剧就是错把平台当能力！ 小人用对错观，大人用得失观！ 八、立场文化的“心腹论” 1. 把心交给公司，把命交给企业，把文化融入血液，为公司操心 2. 斜杠青年”很难成为职业人 3. 择一事，终一生，心有安处，如有神助 案例：【IBM】【联想柳传志】 解析：底层逻辑正确+努力，就是干1个十年 底层逻辑错误+努力，就是干10个一年 第二讲：播种职场人格：沟通力 如何高效能表达，打造上下同欲的正能量环境？ 一、沟通力的本质 1. 沟通力是什么？ （沟通力就是影响力） 2. 沟通力是高效能人士的基本技能 3. 职场达人经历的三个阶段 ① do well做的出色，有结果 ② Speak well说的漂亮，能出彩 ③ Look well内外兼修，有气场 案例：【我是陈阿土】【司机应聘】【向领导汇报工作】 解析：光干不说傻把式 光说不干假把式 能说会干真把式 二、沟通力的四个路径 1. 清楚表达 2. 说服理解 3. 引发行动 4. 达成目标 三、沟通力的三个要素 1. 语气内容 2. 语气语调 3. 肢体动作 案例：【写给母亲】【声临其境】 解析：只有语气语调的变化以及肢体语言的衬托， 才能让内容的信息有效的传递。 四、沟通力的三个法则 1. 沟通的黄金法则：先处理心情 再处理事情 ① 处理自己心情的两个原则： 沟通前，明确自己的沟通目的 沟通中，始终注意维护安全感 ② 处理别人心情的三个步骤： 赞美肯定加理解 善于倾听加提问 点头微笑加尊重 ③ 再处理事情：营造共享观点库 2. 沟通的钻石法则： 他人希望你怎样对待他，你就怎样对待他 3. 沟通的黄金圈法则 Why（目的）How（方法）What（执行） 案例：【乔布斯演讲】【我有一个梦想】 解析：共享观点库添加的信息越多，越丰富， 最终的决策结果质量就越高，越准确。 每个人脸上都写着三个字儿“我很重要” 工具：黄金圈沟通模型 五、沟通力的三个思维 1. 逻辑思维 1) 三个原则：有理、有据、有结构 案例：【工作汇报】【快餐厅的成长】 2) 执行方针：结论先行，上下对应，归类清晰，逻辑递进 工具：黄金圈沟通模型 2. 受众思维 1）受众思维的定义 2）演讲万能公式：PREP 工具：万能公式沟通模型 3. 故事思维 1）体味故事中的力量 2）未来管理者都是故事高手 3）学习SCORE故事结构 案例：【即兴演讲训练】【鹬蚌相争渔人得利】【海蓝刀锋】 工具：故事结构沟通模型 六、沟通协调的场景模拟与训练 1. 沟通化解抱怨 2. 驱动力与约束力沟通 案例：【投票选举】【思维体检】【纽约州长四分钟演讲】 解析：讨论时，关注可行性；执行时，关注权威性。 职业人只有“职务” 意见，没有“个人”意见。 工具：驱动力四象限沟通模型 课程复盘 1. 重点知识回顾 2. 感恩回馈：有问必答 ①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析 ②分享管理实践案例 特别说明： 老师承诺：必把培训价值放在第一位！
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