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《优秀员工“ 拳力以赴”职业化训练》 【课程背景】 在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心不高、部门之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造。 本课程独创“5+5+5”模型，将课程融和成全力以赴的“拳头”，旨在为企业员工树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，通过对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效。 【培训收益】 1、学员掌握职业化员工五大心态、五大技能等，并形成落地行动计划方案，改变员工思维、心态并影响其行动。 2、让学员掌握沟通技巧，并能因人而异的进行向上及平行沟通，通过练习，促进团队协作。 3、激发学员职业化动力：发自内心的愿力+绝对的意志力 4、通过主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用，提升学员的职业化意 识，强化个人学习与个人管理，梳理员工与企业的互促关系，让学员的态度、观念、技能等都有新的提升，进而促进自动自发的工作。 【培训方式】 讲解分析、角色扮演、拓展活动、观看视频、模拟练习、案例研讨等。 培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和技能落地，帮助企业解决实际问题。 【培训时间】 2天（视企业情况而定，授课内容及方式有所调整） 【培训对象】 公司全体员工、入职新员工等
【培训大纲】 团队建设 制定组名，选出CEO，首席学习官、首席记录官。 各组展示：通过分组形式，迅速建立沟通环境，初步形成团队气氛，要求同部门人员不在同一组。 由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。 培训全程进行PK竞争。 前言：何谓职业化 u 何谓职业化 u 职业化的关键词 u 忠诚比能力更重要 u 做务实的理想主义者 u 敢于承担责任，才能承担更大的责任 第一章：职业化员工五大心态 1、感恩心态 u 感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。 u 感恩父母—太阳光大，父母恩大 u 感恩企业—提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系 u 感恩领导—传授技能、认真指点、明确方向、承担风险 u 感恩同事—无私协助、鼎力支持 2、老板心态 u 把企业当作实现自我抱负的平台 u 把公司的事当自己的事 u 为自己工作 u 从自身找原因才是成长的开始 u 不要把“皮球”踢给别人 u 不要把“猴子”送给老板 3、学习心态 u 保持空杯的谦虚 u 不断学习进步 如何建立个人成长的学习体系 u 清洗大脑和心灵 u 挑战自我 4、宽容心态 u 初衷、态度、方式 u 具备同理心，换位思考 u 包容差异性 u 培养气量和心胸 5、敬业尽责心态 （1）高度负责四层次 u 为自己负责 u 为家人负责 u 为公司负责 u 为社会负责 （2）从自身找原因才是成长的开始 u 不要把“皮球”踢给别人 u 不要把“猴子”送给老板
第二章：职业化员工必备五大技能 1、生涯规划： （1）兴趣金字塔 u 如何培养自己的兴趣，兴趣饲养攻略。 （2）价值观：做个有定见的人 u 确定自己的价值观 （3）能力：走上高手之路 u 能力全息图——知识、技能、才干 u 职场的技能迁移 （4）生命平衡轮的打造 （5）生涯四维度及提升方向 u 高度 u 深度 u 宽度 u 温度 （6）个人品牌建设： u 卖产品之前得先卖自己 u 职业人品牌修炼四步骤 （7）人脉建设： u 一个人的成功是别人加自己的努力 2、 结构思考力 （1）结构思考力四原则 u 结论先行 u 以上统下 u 归类分组 u 逻辑递进 （2）结构化接受信息三步骤 （3）结构性思维的纵向与横向结构 u 纵向关系 u 横向关系 u MECE原则 （4）结构化演讲表达 定主题 定逻辑 u 表达中的“1—2—3”法则 u 四式论：并列式、正反式、总分式、递进式 u 祝贺、感谢、希望 定内容 定情绪 定时间 （5）结构思考在商务报告中的应用 3、 时间管理 （1）时间价值核算 （2）个人时间管理 碎片时间 生活习惯 u 高效利用微信、朋友圈 u 高效的阅读法 u 高质高效的睡眠 u 保留好情绪 u 终生学习 （3）工作时间管理 时间管理四象限 要事第一 有效时间管理的好习惯 u 案例：小王和小刘的一天 u 每天15分钟规划工作 有效时间管理的工具 4、目标管理 （1）目标制定 u 目标制定的SMART原则 u 目标的图示化规律 u 目标的共享规律 （2）计划制定 u 5W2H原则 u 目标、方法、资源原则 （3）正确执行 u PDCA工作循环 5、商务礼仪 （1）职场形象 u 仪容 u 仪表 u 仪态 （2）办公室礼仪 （3）拜访礼仪 （4）见面及会客礼仪 （5）宴请礼仪 第三章、职业化员工团队沟通及协作五要项 1、了解行为性格模式 （1）DISC的内核：两个维度：关注人vs关注事 快VS慢 （2）解读自己的行为性格特征
D-支配性
I –影响型
S-支持型
C-思考型 现场测评：DISC行事风格测评 （3）DISC的挑战和优势 （4）调整自己的性格特质 2、与四种不同性格的人的沟通之道 u 与D性格的人一起行动 u 与I性格的人一起快乐 u 与S性格的人一起轻松 u 与C型性格的人一起统筹 视频学习：不同性格的人的行为表现 3、团队沟通关键三步 （1）倾听 u 我之所想 u 你之所言 u 你所未言 （2）沟通协作 u 统一初衷 u 接纳方式 u 创造动力 4、向上沟通 u 如何接受上司指令 u 如何向上司请示 u 如何回应上司的请教 u 如何对待上司的批评 5、克服团队协作障碍 （1）好团队的两个特征 （2）团队协作练习 （3）团队协作活动 结尾：激发职业化动力 1、发自内心的愿力 u 为什么要上班？ u 三个引人深思并永久反思的问题 u 哪些是积极力量，哪些是消极力量？ u 如何寻找内心的愿力？ 2、绝对的意志力 u 坚持不了背后的真相 u 让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理！ u 职场精英对“意志力”原理的应用 u 案例：现场提供“想做却一直没去做的事情“的解决方案。
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