|
《思考型管理者——解决问题的全脑思考修炼》 【课程背景】 如何提升组织绩效？如何解决工作中的难题？如何提升员工执行力？ 看到这些问题并准备实施解决的时候，您在做什么？您在做的一定是思考！ 所有行为或结果都经历了二次创造，第一次都毫无例外的在人的头脑中进行，无论是有意识还是无意识，头脑都在不断的运转并根据所看到的现象或得到的信息进行思考。管理者所有需要处理的事情都从思考的角度进行研究，所有问题的解决，都源自于人的思考。 借用亚里士多德的一句话：“人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。‘’ 思考能力成为了拉开人与人之间距离的重要因素。所以，作为企业管理者，无论是战略规划，目标制定，计划执行，还是人际相处，沟通激励，都是思考之后的结果。思考模式的正确与否，思考能力的高低与否，都决定了一个管理者的境界和上限。而对企业来说，管理层的深度思考能力决定了企业能否在行业中脱颖而出。 本课程是经典的管理者解决问题的思维训练课程，以管理者管理与领导行为前的思考为核心，注重管理者思考力的训练，旨在提升管理者的创新思考力，系统思考力，甚至情商思考力，在此基础上提升工作中问题分析与解决的能力，进而提升组织绩效。 【培训收益】 1、让学员能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思维方式。 2、让学员了解系统思维，能站在全局角度，并学会多种思考方式并在生活工作中应用。 3、掌握正确的思维架构，能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的创新思维方式，并能综合运用。 4、掌握创新思维的基本原理，并能利用复合式创新思维分析并解决工作中的问题，提高团队创新能力。 5、掌握创新方法，并能运用其创新解决工作中的问题，从根本上提升创造力。 6、让学员学会一套系统的分析和解决问题的方法，全面提高个人和团队解决问题的能力。 【培训方式】 讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。 培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和技能落地，帮助企业解决实际问题。 【培训时间】 2-3天 【培训对象】 公司经理、主管等
【培训大纲】 前言：思考型管理者 1、何谓思考型管理者？ 2、思考的前提 Ø 以事实为基础 Ø 复合式思考 3、 思考型管理者的核心能力： Ø 系统思考力 Ø 创新思考力 Ø 问题分析与解决 第一单元：系统思考——系统思维与结构思考 一、认识系统思维 1、何谓系统？ 2、系统的三大构成要件 Ø 要素 Ø 连接（关系） Ø 功能或目的（目标） ² 练习：请举例说出生活工作中的系统，并说明三大构成要件是什么 3、系统的输入与输出 4、系统的反馈与延迟 5、企业环境中的常见系统思考问题：头痛医头 舍本逐末 局部最优 饮鸩止渴 6、认识逻辑 7、系统思考的呈现——结构、面、线、点 8、系统思考是强调先总后分的立体化思考方式 二、系统思考的五个维度 1、整体性 Ø 要从整体来看待事物，思考问题 Ø 总体功能大于部分之和 Ø 在部门内部做出的合理决策，对组织整体而言未必最优。 Ø 没有绝对的“正确”答案。 2、目的性 系统的功能或者目的是什么？ 区分目的和方式 3、关联性 Ø 整体与部分之间有关联（联系） Ø 部分与部分之间有关联（联系） Ø 当下与长远的关联（联系） 4、层次性 Ø 有形组织的层次性，思考的层次性 Ø 论点与论据的层次性，上下对应 Ø 同一层次内容处于同一等级 Ø 思考的结构性：结构、面、线、点 5、动态性 Ø 所有系统都是动态发展的 Ø 用发展的眼光 三、系统思考的障碍与陷阱 四、系统思考核心工具—结构性思维 1、什么是结构性思考？ 2、金字塔结构与树状图思考工具 3、结构性思维四原则 Ø 四大原则指结论先行 Ø 四大原则之以上统下 Ø 四大原则之归类分组 Ø 四大原则之逻辑递进 4、逻辑关系 Ø 选择演绎：让说服更有力 Ø 选择归纳：让要点更清晰 Ø 时间顺序、重要顺序、空间顺序、结构顺序等 5、MECE原则 Ø 完全穷尽（不遗漏） Ø 互不包含（不重合） 五、结构思维在演讲表达中的应用 1、演讲表达的五定原则 2、表达中的“三点”规律 3、结构思维的应用练习：如何利用结构思维进行工作汇报、发言、公文写作等。 第二单元：创新思考力——复合式创新思维与方法训练 测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题 一、创新与创新能力 1、什么是创新？何谓复合式创新？ 2、创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等 3、创新者的五大技能 4、创新能力（创造力）公式=智力+创新意识+创新思维+创新方法 二、创新思维的训练 （一）何谓创新思维 1、何谓创新思维？ 2、创新思维障碍 3、培养创新思维的四个条件 4、容易产生创新思维的时间与情境 （二）创新思维训练 1、多解思维：现象背后不是只有一个原因 2、异向思维：转变思考方向 Ø 逆向思维 Ø 侧向思维 Ø 换位思维 Ø 批判性思维与差异化思考 Ø 异向思维训练口诀：难道只能这样吗？还能做哪些改变？ 3、发散思维与收敛思维 Ø 自由联想与强制联想 Ø 收敛思维的具体方式 4、打破规则，简化思维 5、直觉思维 6、灵感思维 Ø 灵感思维的产生条件 Ø 心流状态 三、创新方法训练 1、创新方法分类：要创新什么？怎样去创新？ 2、缺点列举法 Ø 缺点列举法的训练步骤 Ø 缺点列举法的切入思路 3、希望点列举法 Ø 希望点列举法的训练步骤 4、检核表法 Ø 什么是检核表？ Ø 奥斯本检核表及检核内容 Ø 检核表设计及应用 5、组合法 6、六步随机联想法 Ø 聚焦问题 Ø 随机名词 Ø 词语联想 Ø 关联问题 Ø 方案排序 Ø 落实行动 7、头脑风暴法与635法 8、移植借鉴法 Ø 原理移植 Ø 功能移植 Ø 材料移植 Ø 方法移植 四、行动学习提升团队创新思维 1、团队共创法 2、智慧墙 3、六顶思考帽（水平思维） 案例练习 第三单元：问题分析与解决——创新与逻辑思考的应用 一、何谓问题 1、两个基本原理 Ø 问题是资源 Ø 突发事件不是突发的 2、为什么不能顺利解决问题？ 3、何谓问题？ Ø 目的角度：复原型、防范型、期望型问题 Ø 内容角度：良构问题、非良构问题 Ø 问题的本质：现状与目标的差距 二、情境分析 1、列出所有问题 2、分解问题 3、优先排序 4、决定解决技巧 三、明确问题 前言：正确思考问题的九大关键词 Ø 基准 Ø 现状——目标 Ø 事实——评价 Ø 关注——影响 Ø 目的——方式 1、情境分析法明确问题 2、聚焦追问法明确问题 3、回归本质明确问题 4、问题分解明确问题 四、分析问题 1、5WHY追问法 2、比较法 Ø 比较法流程 Ø 观察到的事实要点 Ø 比较对象的概述 Ø 可能的原因要点 Ø 验证可能原因 3、试错法（假设思考法） Ø 假设思考法练习——《密码矩阵》 4、专家法 5、鱼骨图法 五、解决问题 1、一般解决思路 Ø 原因分析法 Ø 规则法 Ø 价值观法 Ø 换位思考法 Ø 折中双向法 Ø 参照法 2、案例练习 六、决策制定 1、评价与决策 2、快速决策制定流程 Ø 确定一个问题， Ø 明确决策目的 Ø 确定决策标准 Ø 找出备选方案 Ø 风险评估 3、结构性决策制定方法 4、要素定量评价 5、决策风险识别 6、个体做决策的形式 7、决策案例的实战演练 （备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
| 
