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高绩效组织的全员必修课 《结构性思维》 思考更清晰 表达更准确 一、课程背景 WHY：为什么要学《结构性思维》课程？ 1、结构性思维能为我们解决什么问题？ 场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！ 场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题！ 场景3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚！ 2、这样的场景在日常的工作中是否很常见？ 没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。 究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。 WHAT：什么是《结构性思维》课程？ 《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。通过结构性思维的训练，可以使我们的隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承！ 二、课程收益 1.能力提升——让员工学会思考、善于思考，享受思考为工作带来的成就感； 2.管理提升——使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率； 3.经验沉淀——使企业隐性的、零散的经验梳理，使企业经验可传承、可复制。 三、授课方式 本课程主要是结合着讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。 四、课程特点 1.体验式多维度强化训练 根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升； 2.“1+1”实际任务模拟（2天版课程） 学员在使用既定项目进行训练的同时，也可将工作中遇到的问题或面临的实际任务进行分析和讨论 3.学习小组互助与辅导 建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的 五、参训人员 此课程适用于企业所有人员 六、授课课时 1-2天（6-12H） 七、课程大纲 课程前言：企业为什么要使思维结构化 课堂互动：最强大脑——验证一下你的记忆力 课堂互动：这些伟人伟大在哪里？ 金字塔原理：金字塔思维在工作与生活中的应用 结构性思维的重要作用： （1）提升员工思维严密性 （2）提高员工之间的沟通效率 （3）提升组织的工作效率 第一模块 构建结构性思维 小组讨论：小刘该如何向领导汇报工作？ 一、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点 （1） 结论先行 （2） 上下对应 （3） 分类清楚 （4） 排序逻辑 案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果 二、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤 课堂练习：读懂这段文字 （1） 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断 （2） 对应：找到事实与观点的对应关系 （3） 结构：画出信息之间的关系图 （4） 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题 课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构 第二模块 纵向的回答/概括式结构 课堂互动：热点话题探讨 一、从上到下：提问回答 深度：问到白帽子层面 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到 二、从下到上：概括总结 收集信息——头脑风暴 明确分类——寻找共性 概括总结——明确要点 合理排序——理性描述 课堂练习：片段1 片段2 片段3 第三模块 横向的演绎与归纳结构 课堂互动：嫁给我吧 一、 如何说服——演绎（为什么） （1）演绎的2种形式：标准式 常用式 （2）演绎思维的运用 （3）说服的4大步骤： 设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问 课堂活动（视频）： 经典广告片欣赏——看懂广告的结构化 二、 如何汇报——归纳（是什么） 课堂互动：营业厅的服务礼仪 （1）归纳的2种方式 （2）归纳思维的运用 （3）归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论 三、 演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题） 课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题 第四模块 序言的讲故事结构 一、序言的基本要素 1、背景 2、冲突 3、疑问 4、解答 二、常见的序言结构 标准式：情境—》冲突—》解决方案 开门见山式：解决方案—》情境—》冲突 突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案 课堂互动： 课程回顾与总结 八、课程服务过的企业（部分） 培训过《结构性思维》的部分企业包括：中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、浙商银行、顺德农商行、招商信诺、阳光保险、幸福人寿、特变电工、大连供水、中航蓝天、基康科技、康佳集团、京东方、海尔集团、中国技术进出口公司、中国兵器集团、中国石油大学、海航旅业、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、盛拓传媒、完美世界、东软集团、汽车之家、百度、中化集团、西安杨森等
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