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结构性思维训练© ------能让您思考更清晰、表达更准确 n 基本原理 结构性思维方法：以“事物的结构”为思维对象，以“对事物结构的积极建构”为思维过程，力求得出“事物客观规律”的一种思维方法。 n 课程收获 结构性思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使您在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势： 1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”，享受思考为工作带来的成就感； 2能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐； 3能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线； 4能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功； 5能够有效安排好学习与工作，快速掌握新岗位所需知识，获得更多的发展机会。 n 目标学员 1高绩效组织全员训练 2场景模拟 场景1：您的下属对您汇报工作，听了半天您还是不知道他究竟要说明什么，或者需要您提供什么帮助！ 场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，在会议上也跟大家滔滔不绝地演讲了30分钟，虽然信息量非常丰富，但是观众依然是不知所云、一片寂静。。。。。。。 场景3：在电梯中偶遇上司,上司：“手头的项目情况怎么样？”您一时语塞。。。。 n 教学设计特点 1体验式多维度训练：根据结构性思维“知易行难”特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升； 2一对一实际任务模拟：学员在练习既定项目时，将针对工作中遇到或将要面临的实际任务进行分析和讨论； 3学习小组互助辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。 n 授课老师：文亮 常驻地|上海 n 标准课时：2天（6小时/天） n 近期受训部分企业 中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、浙商银行、顺德农商行、招商信诺、阳光保险、幸福人寿、特变电工、大连供水、中航蓝天、基康科技、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、中国石油大学、海航旅业、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、盛拓传媒、完美世界、东软集团、汽车之家、百度、中化集团、西安杨森…. n 课程大纲 情境导入： 1什么叫结构？ 呈现路径：百度定义+鸟瞰图展示+记忆力游戏 2什么叫结构性思维？ 呈现路径：思考题+现场解析---引导出结论 3结构性思维作用？ 呈现路径：现实案例分别展现作用：A原理剖析+B学术作用+C表达作用+D商务作用 4学习训练原则 呈现路径：利他性原则 + 超脱性原则 第一部分：构建结构性思维 章节要点：四个基本特点 结构性接受分析信息 关键词一 | 结构性思维四个基本特点 1导入案例：什么时候开会比较合适？ 小组讨论…….. 2在讨论过程中，先讲案例，再萃取概念：“结构性思维4个特点” 3紧扣案例逐一展开4个特点说明： l 结论先行：罗列3种情况+结合案例应用 l 上下对应：实际案例分享+3幅漫画 l 分类清楚：赵本山小品+王老吉广告 l 排序逻辑：政治局常委+世界互联网大会+虐老大企业文化腾讯 4结合刚才“会议案例”，切实体验四个原则的使用感觉。 5推出结构性思维基本工具：金字塔框架图 6课堂练习： 练习1：阅读文章找出其结构框架，并标识出来 练习2：阅读文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置进行了重复表达 7案例展示： 麦肯锡PPT + 华为PPT 8课堂练习：练习1：哪儿不对了？ 练习2：雾霾的危害 关键词二 | 结构性接受分析信息 1导入：故事分享：（南宋）郑樵评价诸葛亮的故事：而亮独观其大略 2练习：阅读文章《金字塔介绍》，画出文章的金字塔结构图 l 导出：结构性接受信息 3如何结构性思维接收信息 l 提供3步骤工具：识别---梳理---表达 4课堂练习 l 练习1 阅读乔布斯Steve Jobs演讲稿，运用四步法画出这篇文章的结构图 l 练习2 观看视频：讨论内容：请各组用一句话概括录像的主要内容 5提供“一句话概括全文”工具 6课堂练习 l 隆中对全文+视频 l 分析拆解过程 7提出新知识点：结构性思维的3种子结构（为过渡下面“3个篇章”预埋伏笔） 子结构一：主题和子主题之间的纵向结构关系 子结构二：子主题之间的横向结构关系 子结构三：序言的讲故事结构 第二部分：纵向的回答/概括式结构 章节要点：自上而下的疑问/回答式 自下而上的概括总结式 关键词一 | 自上而下的疑问/回答式 1导入 l 问题讨论：开会与电影，哪一个呈现形式吸引力大？为什么？ l 现场测试：一个信封+一个场景描述，什么感觉？ l 导出结论：悬念 2我们的表达（含工作汇报）如何像看电影一样吸引人呢？自上而下疑问回答式 呈现路径： l 现场测试案例，证明这个模式的有效性 l 提供“自上而下的疑问/回答式对话模式”工具 l 课堂练习： ü 确定主题：这起历史罕见的地震灾害造成巨大破坏。 ü NOMO系统能够满足客户管理的全部需求 3如何设置疑问？ 呈现路径： 3-1同理心原理 | 换位思考 3-2常用的2个工具：5W2H 2W1H l 案例演绎、证实 l 课堂练习：你作为客户经理，怎么给客户传递这个信息？ 4如何设置回答？ 呈现路径： 4-1基本工具：掰开揉碎+重新构建=结论 l 案例解析：IP网络攻击的统计 ***白金卡你值得拥有 l 课堂练习：汇报工作一定要瞄准对方的痛点重新构建结论， 5如何设疑回答模式 | 课堂练习 l 各组自行收集工作中的课题讨论， l 委派代表公开演绎 关键词二 | 自下而上的概括/总结式 1导入 l 案例分享：尼克·胡哲，澳大利亚人，天生没有四肢，勇于面对身体残障。 l 案例分析：为了提高产品销售量，我们应当。。。。。 l 引导出：自下而上的概括/总结工具 2概括/总结工具：第一步|收集要点---第二步|分类逻辑---第三步|提炼结论 3课堂练习 l 练习1：为了创造绿色家园，我们应当。。。。。。 l 练习2：为了维护手机客户的利益，三大运营商。。。。 l 练习3：这一组数据能说明什么呢？ 4在使用“概括式总结工具”时，注意事项 4-1观看视频讨论： l 讨论内容：请讨论美女在盲人乞丐的牌子上写了什么？ l 引导出：概括总结时的2点技巧：要有结论 要有感染力 l 现场测试题：西安市场份额怎么概括表达呢？有什么感觉？ 第三部分：横向的演绎与归纳结构 章节要点：定义解读 演绎结构 归纳结构 演绎归纳应用时的利弊 关键词一 | 归纳与演绎定义 1导入 l 讨论题：如何说服女朋友嫁给你？ l 各组讨论发表观点 l 导出：归纳演绎定义 2提出“归纳演绎”定义，两者之间如何转换 l 归纳演绎定义 l 两者之间转换模型 l 案例分析：陈道明平息争论的 关键词二 | 演绎结构论证 1导入 案例分析：他们是如何说服消费者的，并画出结构图 2演绎论证有2个结构 l 案例分析1分析《为人民服务》片段+推导出：演绎论证标准式结构 l 案例分析2阅读分析解读抑郁症的文章+推导出：演绎论证标常见式结构 3职场中的实际应用 l 各组点评：***冰箱2016年度经营工作会议报告 l 那么您的2016年工作总结应该是什么样子呢？ 关键词三 | 归纳结构论证 1导入 案例分析： l 2006年悲催的贝克汉姆 | 不同报社的2位记者采写了2篇不同的专题报道 l 原因分析：哪里不一样？为什么不一样？ l 导出：归纳结构论证的作用 2在思考表达时，如何归纳分类呢？ 2-1第一步：在三种分类方式选择一种分类方式 l 案例讨论：如何设计递送物品礼仪。。。。 l 同一个案例、不同的设计方法，可以推导出不同顺序结构 l 课堂练习：如何使用3种顺序结构（3种分类方向）？ 2-2第二步骤：MECE工具确保分清分尽 l 导入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例 l 导出：MECE黄金法则 l 要养成MECE思考习惯 课堂练习：假设你开一辆货车从杭州出发去西安送货。。。。 l MECE原理能够把握问题的核心 课堂练习1：上司不满意，你搞清楚没有啊？ 课堂练习2：头痛怎么办？ 关键词四 | 演绎、归纳应用时的利弊 1导入 案例分析：。。。。。。 2导出：演绎适用于---说服力 归纳适用于----萃取经验 3提出模型结构图，指出各有利弊，在实际运用过程中务必要注意场景 第四部分：序言的讲故事结构 章节要点：序言结构基本要素 常见序言模式 关键词一 | 序言结构基本要素 1导入案例分析： l 阅读短文找出标准的序言结构有哪些部分构成？ l 导出SCQA模型要素：S情境 C冲突 Q疑问 A方案 2解读SCQA模型要素，如何运用四要素 3课堂练习：。。。。。。 关键词二 | 常见序言模式 1导入案例分析：阅读《人群结构中的老龄化》短文，找出标准的序言结构有哪些部分构成？ 2提供四种常见模式：标准式 开门见山式 突出忧虑式 突出信心式 3课堂练习：学员自行调整序言结构，体验一下四种模式是什么感觉？ 第五部分：现场练习、点评纠偏 章节要点：课程概要回顾 指导如何实践使用 现场答疑环节 关键词一 | 课程概要回顾 1对整个“结构性思维”知识串讲一遍，形成体系结构 关键词二 | 指导如何实践使用 2在日常工作中如何应用“结构性思维”： 2-1如何构建结构 l 第一步 基于目标---定主题 l 第二步 纵向结构---搭框架 l 第三步 横向结构---理顺序 2-2如何表达结构 l 示范指导表达路径顺序，现场演示 l 您今天学会了吗？每组做一个结构性总结
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