一、战略管理会计
1.从传统管理会计到战略管理会计
2.实施战略管理会计：战略积分卡
（1）战略定位
（2）战略风险与机遇
（3）战略选择
（4）战略实施
3.管理会计工具与电信企业和行业特征
（1）成本和收益
（2）组织与行为
课堂小组活动与案例：风险与战略（15分钟）
二、 战略规划与实施
1.战略规划工具
（1）PEST
（2）SWOT
（3）波特五力模型
（4）战略地图
2.预测和计划
（1）滚动计划和预测
（2）作业成本（作业成本ABC和作业成本管理ABM）
（3）资本预算
案例分析：许继电气作业成本案例，电信企业如何实施作业成本管理
三、 业绩评价和激励
课堂小组活动：评价指标选择和团队绩效（15分钟）
1.绩效指标（KPI）与员工行为
2.绩效评价与激励机制设计
3.平衡记分卡（BSC）运用
4.对标（Benchmarking）
案例分析：宁波韵升(集团)股份有限公司案例，电信中层领导如何运用BSC考核团队绩效？
