财务经理人的团队管理技巧(2天) 课时设计:2天 培训对象:CFO、财务总监、财务经理等其他财务管理人员其他非财务领域的职业经理人 课程背景:“人员/团队管理” 对有些财务经理人而言不是一件容易的事情,因为人员及团队的复杂性是任何事物都难以比拟的。为了实现公司和团队的目标,同时也为了实现团队成员自己的个人目标,作为管理者,我们自己必须首先明确我们的角色和职责,还要应用恰当的管理风格和方法。
因此,一位优秀的管理者需要充分认识成功团队的要素(包括认识每个团队成员的个性,得到他们的信任,知道如何与他们沟通并激励他们),应用恰当的团队建设方法。
优秀的管理者知道公司和团队的目标不只是靠管理者个人去实现,而需要他/她的团队和他/她共同努力去实现的。 培训收益:明确有效管理者的角色、职责、风格和方法 认识有效团队建设的要素和方法(包括个性、信任、沟通、激励) 充分理解培养和激励团队成员的概念和方法 课程大纲: 一、回到基础 ——主管的自我提升 :您的 “管理成人阶段” 现在开始 ! 1. 历史上出名的领导人物 2. 变化的角色 :从个人到团队 3. 《管理》的概念 4. 新任主管/经理的角色 :P-L-O-C(“计划”) 5. 管理者常犯的错误 6. 自我测试:我是管理者还是领导者? 7. 自我测试:新任主管/经理的能力分析 —— 管理者的 10 个“神话” 8. 主管的 3Q 9. 主管的技巧工具箱 10. “管理者套餐” :主管的角色 11. 体验学习:谁吃了我的蛋糕 ? 12. 小组讨论:主管的不同角色—— 包括 “辅导” 13. “好好先生” 主管 ? 14. 主管发展的四个阶段 15. 主管面对的挑战 16. 小组讨论:主管面对的挑战 二、主管的管理策略 :团队建设及沟通 1. 小组讨论:有些管理者/领导的良好管理习惯 2. 国际管理学家(专家)和他们的理论 3. 有效团队建设 4. 到底什么是成功的团队 ? 5. 我的 A-P-A 动力 6. 主管的动机 7. 案例讨论:Jane 李的沟通方案 8. 体验学习:心联心 ! 9. “具有势力”(影响力)的主管/经理 10. 权力的来源 11. “X” & “Y” 思想 12. 影响管理风格的 7 大要素 13. 不同的管理风格 14. “领导风格” 的 4 大板块(包括授权) 15. 团队发展 + 领导风格 16. 团队和跨部门沟通技巧 17. 团队成员的不同个性 18. 案例讨论:与我们的同事沟通 19. 团队口头和非口头沟通技巧 20. “向上沟通” 技巧 :5W + 1H 21. 8 种与上司沟通的《情境管理》 22. “多头” 管理 :P-S-P-V 23. 与我的同事和团队成员建立信任 24. 体验学习:请信任我吧 ! 25. 建立团队信任的 6 大建议 26. 团队冲突管理 27. 团队冲突原因 28. 小组讨论:团队冲突的原因 29. 冲突性团队表现 30. 团队冲突解决方法 三、主管的战略目标 :MBO(目标管理) 1. “S.M.A.R.T.”原则 2. 有效项目管理 3. PM(项目管理)的 CSF(关键成功要素) 4. C.E.R.T.(“证书”) 5. 5C 6. “有效计划” 的特征 7. 前 —— 中 —— 后 8. 问题解决方式 —— “脑海图” 方式 9. 体验学习:一起建立我们的理想房子 ! 四、培养并激励我们的团队成员 1. 有效辅导 :“EVEREST”原则 2. 有效的授权 3. 员工工作表现考核 4. 员工激励—— 激励或惩罚 ? 5. 需求层次金字塔 6. “B - T”激励原则 五、往前迈进 :从口头到行动 ! 1. 建立积极的心态 ! 2. 有效主管的成功行动计划 !
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