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《移动通信行业经营分析实务》提纲 导入一 企业管理者必备的十大实施理念 导入二 美国某商店大数据带来的精准营销
第一讲 移动通信行业经营分析思维拓展 一、经营分析目标 （一）需求分析 （二）市场结构分析 （三）市场行为分析 （四）市场表现分析 （五）供应分析 （六）经营分析工作中的常见困惑 （七）经营分析报告的常见问题 二、经营分析工具支撑 （一）准备阶段 （二）基础阶段 （三）初级阶段 （四）深入阶段 （五）成熟阶段 三、经营分析工作中的常见困惑 四、经营分析中的“白金法则” ▲本讲互动与答疑 第二讲 大数据时代经营分析新思路与分析重点 一、寻找财务业绩背后的业务动因 二、从业务层获取业务信息 三、与业务人员沟通分析结果 四、向高层汇报解读预算执行情况 五、与相关部门、单位沟通成本费用控制 六、大数据时代业财分析重点
（一）利润＋现金＋价值＋风险＋成长 案例 利润分析 （二）盈亏平衡点 案例 盈亏平衡点保本产量和售价的计算
（三）资本资产结构优化
（四）现金流
（五）资本成本
（六）经济增加值（EVA） ▲本讲互动与答疑 第三讲 移动通信行业经营分析关键点 一、抓取与提炼分析要点的方法 二、大数据时代有效数据的提取方法 三、获得有效数据提取的判断标准 四、经营分析思维 五、经营分析相关软件操作要点 ▲本讲互动与答疑 第四讲 移动通信行业经营分析中的信息收集与分析技巧 一、问题的解决依赖于事实的支持 二、在分析框架的指导下，信息收集要做到不多不少、恰到好处 三、案例：如何解决流失率居高不下的问题 ▲本讲互动与答疑 第五讲 移动通信行业指标统报型的经营分析报告 一、指标通报 VS. 解决问题 二、指标统报型的经营分析报告/系统里的数据 三、关于建立对比的提炼 四、指标的选择 五、表达的技巧 六、经营分析的内容 净利润、增值业务占收入比和同比增幅、普及率、新增、离网率和零次率、单价、MOU、行业和主叫话务量、短信、彩铃、中央音乐平台、彩信手机报、信手机端活跃、信息化收入、信息化收入占比和增幅、自有渠道终端销售占比 第六讲 移动通信行业分析与解决问题型的经营分析报告 一、指标改进与营销/管理决策的路径 二、透视指标，了解指标落后的原因 三、请理解各KPI之间的关联性 四、从影响指标进程的原因中寻找主要内因 五、分析市场因素对指标完成进度的影响 六、综合主要内因和外部市场因素制定对策 七、制定新的营销管理计划 八、贯彻执行计划，并进行现场紧盯控制 七、总结提升，并制定新的完善计划 第七讲 移动通信行业目标导向的分析报告 一、经营分析四步法 二、认识并界定问题时常见的思维方式—六顶思考帽 三、界定问题时所应用的工具—头脑风暴法 四、用演绎树对用户进行细分 五、用演绎树对问题进行分解 六、用假设树研究话务量下降的原因 七、用问题地图来寻找解决话务量下滑的实施行动 八、不重不漏分析法举例 ▲本讲互动与答疑 第八讲 移动通信行业市场营销环境分析 一、微观市场分析 二、宏观市场分析 三、携号移网问题 四、未来营销对策 ▲本讲互动与答疑 第九讲 经典案例剖析——基于广东移动的经营分析 一、拓展经营分析思维,掌握经营分析方法 二、提高专题问题的经营分析技巧 三、提高经营分析报告的制作水平与效率 四、提高经营分析对市场决策的支撑作用 ▲本讲互动与答疑 第十讲 案例分析 案例一 甲移动公司的经营分析 案例二 甲公司EVA经济增加值分析 案例三 迪斯尼的数据运营 第十一讲 全面互动答疑与课程总结 时长：2天 编制与讲解：屠建清
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