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吴春明:企业应收款管理与客户信用风险控制

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企业应收款管理与客户信用风险控制
u 如何建立信用风险管理系统?
Ø  “赊销是找死,不赊销等死”吗?
Ø  市场经济就是信用经济
Ø  信用风险是如何产生的?
Ø  信用风险管理贯穿于整个赊销过程
Ø  中国企业信用管理的几个误区
Ø  信用管理部的职能/人员配备与绩效考核
Ø  信用管理系统的三大数据库
Ø  案例分析:信用风险企业利润的影响
u 签约前信用风险控制
Ø  客户基本情况核查要点
Ø  客户股东情况核查要点
Ø  客户经营状况核查要点
Ø  客户财务指标分析
u 签约时信用风险控制
Ø  如何评估客户等级/赊销价值?
Ø  确定客户信用额度的三种方法
Ø  何时/如何调整客户的信用额度?
Ø  标准信用期限设定方法
Ø  客户信用欠佳有哪些不良症兆?
u 签约后信用风险控制
Ø  信用风险管理涉及哪些部门?
Ø  如何建立证据链?
Ø  哪些因素影响企业应收账款的水平?
Ø  DSO(销售变现天数)的计算方法
Ø  如何对应收款进行追踪?
Ø  如何应对客户的延期付款要求?
u 常用催帐技巧
Ø  客户拖欠的9大常见理由
Ø  企业催帐的一般程序
Ø  催帐人员的素质要求
Ø  催帐前的准备工作
Ø  催帐的基本要领
Ø  电话催收的10条建议
Ø  催帐信的写作方法
Ø  针对不同类型企业的追账方法

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