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漫谈思想政治工作方法 方法，是人们为人处世，解决经济、政治、思想文化等各个领域种种矛盾和问题的思路、途径、方式、程序和策略。 思想政治工作方法是指思想政治工作者为实现某项思想政治工作目标，完成一定的思想政治工作任务，传达一定思想政治工作内容时对工作对象所采取的一切方式、方法或手段的总和。 一、认识客体的状况 1.青年员工思想情况和特点（共性） 2.企业思想政治工作存在的问题 二、摆正良好的心态 1.政治：有站位，有高度 2.尊重：个体与差异 3.理解：同理心 4.平和：控制情绪有耐心 三、讲求表达的艺术 1. 表达要讲究方法 (1)怎样说对方才喜欢听——语气、语调、语速及与无声语言的配合 (2)如何使对方情绪放松——礼貌、真诚的道歉以及幽默 2. 提升自身语言表达力的方法 四、学习倾听的方法 1.不要打断讲话人 2.设身处地从对方角度来着手 3.要努力做到不发火 4.针对听到的内容，而不是讲话者本人 5.目光交流、点头、微笑、做笔记 6.避免使用“情绪性”言辞：“您应该”、“绝对……” 7.不要急于下结论 8.提问 9.复述、引导 五、提高自身的素质 1.政治素质 2.道德素质 3.文化素质 4.能力素质
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