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《管理七宗罪：末日求生启示录》 沉浸式案例剧本管理培训课程 【培训对象】 基层管理者、中层管理者、有管理意愿的储备干部 【培训课时】 半天（ 3 小时）触动式学习：剧本课程体验+复盘解读 1 天（ 6小时）侧重式学习 ：剧本课程体验+角色认知、六大技能、问题分 析和解决侧重学习 2 天（ 12 小时）系统化学习：剧本课程体验+角色认知、六大技能、问题分 析和解决完整学习 【建议人数】 20-40 人 ，每组可灵活设置为 4-7 人 ，多组同时进行 【课程背景】 管理技能千千万，在实际执行过程中还是会出现因人而异的情况，一方面是 管理者本身对于课堂上听来的管理技能缺乏感触和应用体验；另一方面也是随着 管理人员和企业主力员工逐渐年轻化，传统的培训方式和内容已经略显疲态；对 于新的管理对象和管理人员 ，应该采用更适合于他们的培训课程。 本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发 学员学习动机，让学员不仅仅是“了解”到管理中的这些技巧，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，提升管理技能和管理 意识 ，以提升团队效率为企业创造价值。 【学习目标】 1.了解管理七宗罪及对应的管理技能； 2.建立管理者的角色基本认知 ，并能够以判断管理行为是否合理 ，提升管理者 的责任意识； 3.建立目标管理、团队沟通、下属培养、团队激励、情绪管理、文化打造的基 本意识；掌握对应的 18 种管理工具 ，并制定相应提升计划； 4. 掌握团队管理过程中 ，复杂情况下 ，尤其是绩效压力情况下 ，问题分析和解 决的思路和方法； （注：可根据客户需求在角色认知、目标管理、团队沟通、下属培养、团队激励、 情绪管理、文化打造或者问题分析与解决上着重某一或几方面讲授。） 【课程收益】 通过剧本形式课程的开展 ，根据剧本中6 个管理错误案例 ，学员在仿佛的推理 和演绎过程中进行反思 ，可以收获： 1.明确角色定位 ，提升责任意识 ，以此为行为依据 ，对团队管理进行决策； 2.学习到管理必备六大技能和对应 18 种工具 ，可以应用于管理实践； 3.建立感知 ，提升对于下属关注度 ，并且能对不同下属采用不同的管理方法； 4.掌握建立良性团队文化的方法，以身作则，树立规矩，打造积极克难的文化； 5.提升管理者的自我管理意识 ，并且从自我管理迁移到管理他人； 6.掌握复杂情况下 ，团队资源的分配和问题解决能力。 故事背景介绍 公园 2040 年，人类已经进入因为核污染的第 17 个年头，也是丧 尸危机爆发的第 15 年。每隔5 年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者 锐减至原来总额（70 亿）的 5% 。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣 7 名战士组成团队，建立人类前哨站， 搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开 ······ 【角色扮演】
【课程设计】
课程大纲 第一部分：《管理七宗罪》剧本体验（0.5 天） 准备环节：签到与角色认领（每组 4-7 人 ，可多组并行） 1.团队分组 2.选择自己喜欢的角色 3.每个角色有对应剧本 4.为自己的团队取名 第一幕 末日来临（破冰） 1老师宣读规则，交代背景 2 学员阅读剧本 3小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励） 4 团队内自我介绍 第二幕 团队危机（推理） 1.学员阅读剧本 2.老师发放线索和道具 3.学员推理，还原事件全过程 4.代表发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别 承担什么责任？ 5.老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具 第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛） 1.团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队 问题； 2.沙盘体验：共御尸潮。 复盘：批评与自我批评 1学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？ 出了哪些管理问 题？ 2学员发言：管理者应该具备的基本技能是什么？ 3老师点评及总结：什么是管理七宗罪？管理中不能犯的错误是什 么？ 第二部分 管理七宗罪（完整 1.5 天，可选择部分内容着重讲解） 一、导入：什么是管理七宗罪 1.回顾与反思：里德尔犯了哪些不可饶恕的管理错误 2.什么是管理七宗罪 3.成熟团队的必经之路 二、管理者的角色认知 1.为什么说角色决定行为？ 2.分组讨论： 你是管理者，你喜欢什么样的下属？ 是下属，你希望跟随什么样的上级？ 3.管理者的角色定位：呈上、启下、平行 4.如何做到让上级满意 5.如何做到下属眼中的“完美人设” 判断题：下列哪些行为会丢失上级/下属的信任？ 单元小结 三、 目标管理的艺术 案例讨论：小王的困惑 1. 自我目标管理 如何区分“金色目标 ”和“银色目标 ” 时间管理四象限在管理工作中的应用 2. 团队目标管理和布置工作 目标分解与授权 目标制定的“SMART ”原则 工作布置六步法 如何布置困难工作 团队讨论练习：帮助小王规划本月工作 单元小结 四、团队沟通和及时反馈 回顾与反思：为什么下属不愿意与“里德尔 ”沟通？ 1.沟通的方式和种类 正式沟通的技巧 非正式沟通的技巧 2.如何培养下属汇报工作习惯 汇报工作的频次 汇报工作的流程 如何正确引导不擅工作汇报的下属 练习：运用“空-雨-伞 ”结构区分员工表达内容 单元小结 五、下属培养的方法 1.培养下属的三大理由 2.新员工的培养 欢迎会的流程 清单式培养法 师带徒的六个步骤 3.老员工培养三步法 勾画愿景，关联目标 能力分析，设计职涯 提供帮助，督促进步 六、团队激励 1.激励的方式 物质激励和非物质激励 内在动机和外在动机 “心流 ”为何会出现 明确团队边界 2.非物质激励的使用 表扬与批评 有体验感的奖罚 判断：下列哪些管理行为属于效激励？ 单元小结 七、情绪管理 1. 自我情绪管理 了解情绪的特点 自我情绪管理三步法：识别情绪，接纳情绪，改善情绪 2. 团队情绪管理 团队正面情绪的激励 团队负面情绪的安抚 连线：哪些是管理情绪的正确方式 单元小结 八、文化打造 1. 团队文化定义 2.如何打造积极克难的文化 3.对新生代员工文化打造的活动 判断：下列哪些打造文化的行为是正确的？ 单元小结 九、学以致用：我的管理锦囊 1.平衡轮的介绍 2.梳理我提升管理的关键行为 3.代表发言 4.老师点评 第三部分： 问题分析与解决（0.5 天） 导入：像麦肯锡顾问一样思考 一、解决问题 ，从问题分类开始 1. 问题的本质是落差 2. 问题的三种类型 3. 问题解决的优先级 练习：这些日常管理问题改如何分类？ 二、如何解决恢复原状型问题 1. 恢复原状型问题的解决思路 2. 差异分析找原因 3. 确定问题的因果关系 案例讨论：小王找到的是真正原因吗？ 三、如何解决防范潜在型问题 1. 自上而下法 2. 自下而上法 案例讨论：这些问题着急吗？ 四、如何解决追求理想型问题 1. 追求理想型问题的关键：明确目标与期待 2. 追求理想型问题的解决思路 五、问题解决工具箱 1. 逻辑树 2. SWOT 分析 3. 目标分解与计划制定。 六、学以致用 1. 小组练习：选择一个组员作为代表，帮他解决实际工作的某个问 题，并制定计划。 2. 老师点评及总结
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