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《非人面试技巧课程大纲》 一、 课程背景 松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。 找对人用对人一直是企业最大期望，企业也许会为了一次的看人走眼付出n多倍的成本。选对正确的人，才能将事做的正确做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。 企业中层业务经理，作为企业人员管理的核心关键者，能否具备专业、规范的选人能力和标准，在企业发展过程中更是重中之重。 二、 课程目的 本课程的目的在于协助公司负责具体招聘选材的人员，比如业务部门经理以及公司决策层，了解如何提高面试技巧，通过行为面试法等具体工具，帮助面试者摆脱经验主义和主观印象，加上科学的心理测评技巧，使学员获得有效而实用的招聘与选材技能。
三、 课程收益 n 帮助业务经理理解招聘的重要性 n 重新认识和理解面试的意义及内涵 n 掌握行为面试法、STAR、无领导小组讨论等面试工具 n 掌握问题跟进、发现谎言等面试技巧和规避风险
四、 课程大纲 （时间：1天） | 课程议题 （一级目录） | | | | | 一、招聘的重要性 招聘的成本 错误雇佣给企业造成的损失 二、招聘常见误区和注意事项 “硬”技能和“软”技能 胜任力的冰山模型 工作动机分析 “合适的人做合适的工作”：一切HR工作的核心基础 招聘风险防范，维护雇主利益 三、HR经理和业务部门经理的分工与协作 应该分别做什么？ 如何分工，如何协作 | | | | 一、关于简历 如何快速筛选简历 简历和面试的不同重点 二、行为表现 甄选的三块“金砖”（核心原则） 行为事例分析法 STAR原则 三、面试的过程 面试的准备 面试进行时 结束面试 四、面试技巧 如何发现候选人的虚假表现 无效的行为事例如何规避 怎样有效和高效提问 跟进--验证和防伪 笔记和倾听的重要性 五、评估面试结果 评估的误区 分析评估面试结果 评估方法 六、面试官的商务礼仪 请尊重候选人 着装 话术 举止 面试环境 七、培训效果落地 5-3-1模型 |
小练习
视频学习 案例分析 模拟演练
应用举例
行动学习
案例学习
沙盘模拟
模拟演练
案例分析 应用举例
分组讨论
课后作业 | |
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