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张书豪老师简介 ——客户重复采购率最高的实战派老师之一
v 工商管理博士 v 25年工作经验，曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等； v 17年企业高管经验，曾担任人力资源公司副总、大中华区人力资源总监、总裁助理等高管职位； v 自2007年起，担任超过8家公司的兼职企业管理和人力资源顾问； v DISC行为风格认证分析师； v 《五维领导力认证讲师》 v 美国NCDA认证职业生涯发展师； v 12年培训经验，服务客户超过300家；重复邀请内训客户50家以上
v 常驻地：上海
主讲课程 一、管理类 1、 《学5大核心管理技能 做优秀的中层管理者》 2、 《从技术高手到管理者的5堂必修课》 3、 《问题分析与解决》 4、 《目标设定和计划落地 让执行不再成为困难》 5、 《360度双赢沟通 让人际和工作沟通变得轻松》 6、 《跨部门协同与沟通》 7、 《学DISC行为风格 让沟通无障碍》 二、人力资源类： 8、 《和部门经理共舞——非人力资源管理者的人力资源管理》 9、 《建绩效管理体系 让企业经营腾飞》 10、 《学实战招聘面试技巧 做看人不走眼的面试官》 三、思维类
11、 《金字塔思维——逻辑思考与结构化表达》
一、培训经验： 1、至今已经服务至少300家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等； 2、重复邀请授课的大约50家左右； 二、兼职咨询经验： 1、 从2007年开始兼职做顾问和咨询，常年做企业顾问的企业合计有8家，有机会和老板探讨企业的经营和战略； 2、 目前是两家公司的常年管理顾问； 3、 曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目： l 某公司的企业年度经营计划项目； l 某公司的绩效管理系统； l 某企业的人力资源体系的整体设计； l 某企业的竞标方案更新系统； l 某企业的招聘系统建立； l 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统；
l 成功帮助顾问企业建立高管团队；…….
授课特点 1、实战、接地气、以解决问题为导向 l 所有的内训都是以客户需求为导向，定制化，以解决客户的问题为核心； 2、课程的设计逻辑感强 l 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程； 3、工具、方法贯穿整个课程 l 学员需要马上能用的工具和方法，本人所有课程都会输出相应的工具、方法或思路，课程始终聚焦在围绕Know-how展开 4、课堂演练多，互动多，幽默，氛围好
l 一天的课程至少2~4次演练，练习产生代入感，激发学员的思考；
张老师曾经培训服务过的客户有世界知名跨国公司，也有国内大中型企业和民营企业，行业涉及互联网、汽车、金融、制造业、政府机关、快消等众多领域。 汽车行业：上汽集团、大众汽车、马自达中国、浙江吉利汽车、韩国现代汽车、南京长安马自达、山东德州福路车业 金融和保险行业：中国银行、上海银行、上银基金、深圳平安、嘉银基金、财通基金、长安基金、中国人保、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、中裕控股、江苏信诚保险 房地产和建筑行业：复星集团、新城控股、中骏地产、银城国际、中建八局、上海现代建筑咨询、上海申元岩土 电子和电器行业：中国电信、上海日腾电脑、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国； 互联网和IT行业：上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂、上海叮咚买菜、浙江国利网安、安徽蚌埠电信 消费品行业：上海相宜本草、深圳维他（光明）、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业、上海紫泉饮料、湖南绝味食品
制造和高新技术企业及其他：国家核电、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太仓）、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团、华东制药、江苏豪森药业、同济大学科技园、大连普罗名特、上海金中环、上海杉达大学、汇泉贸易、中化国际植物保护、杭州华数集团、云南恩捷集团、沪东造船、上海英科电子、深圳金鹏装饰、苏州工业园、安徽晨光精工、南京中铁宝桥、上海威茨曼、昆山蒲公英科技、上海海通物流
课程简介及卖点 1. 《学5大核心管理技能 做优秀的中层管理者》 • 课程时间：1~2天 • 适合对象：中层管理者、总监及以上人员 • 适用客户需求： • 中层没有受过系统训练、急待提升中层管理能力、中高层提升领导力、中层管理适应不了企业发展需求、中层管理者管理能力不足，从未受过培训的中层管理者、企业转型、国企管理者角色需要转变等。 • 课程卖点： 1、从自我管理、管理业务、管理团队三个角度展开课程； 2、课程逻辑感强，演练多； 3、理念讲的少，课程实战、接地气，案例全部来自企业实际应用场景，比如情境管理、辅导案例等； 4、提供了很多的方法和套路，学员马上可以使用； • 输出工具： 1、情境管理的四种管理方式； 2、辅导下属5个步骤； 3、上级、平级的几种沟通技巧； 1、 团队建设5个步骤 5、员工非物质激励的6种方法
2. 《从技术高手到管理者的5堂必修课》 • 课程时间：1~2天 • 适合对象：新晋经理、主管、技术转管理、业务高手转管理等 • 适用客户需求： 员工被提拔成主管或经理、从技术走向管理的学员、从业务高手转为管理者、个人管理范围扩大从普通员工走向管理 • 课程卖点： 1、从自我管理、管理事情、管人三个角度展开课程； 2、从角色转变到管理目标和计划再到管理工具，全部为干货； 3、理念讲的少，课程实战、接地气，案例全部来自企业实际应用场景等； 4、提供了很多的方法和套路，学员马上可以使用； • 输出工具： 1、时间管理的三种方法； 1、 目标分解的3种方法；计划的分解套路； 3、DISC的四种行为风格识别及沟通方法； 4、新任主管开展工作的思路和方法；
3. 《问题分析与解决》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：企业主管级别（含）以上人员 · 适用客户需求： 如何科学地解决问题，并找到解决问题的方法 · 课程卖点： 1、整套解决问的逻辑和方法论； 2、综合了PDCA、8D以及DMAIC的解决问题的方法论； 3、提供大量可落地的工具； 4、提供寻找方案的创新思维方法； 5、理念讲的少，课程实战、接地气，案例全部来自企业实际应用场景等； · 输出工具： 1、MECE、5W2H、概念三角； 2、问题解决6步曲； 3、偏好矩阵；
4. 《目标设定和计划落地让执行不再成为困难》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：企业主管级别（含）以上人员 · 适用客户需求： 企业内部如何制定目标、分解目标、知道理念却不知道如何落地、缺少目标和计划管理的工具、部门内如何制定目标和计划、如何加强计划的执行力等 · 课程卖点： 1、提供从目标—到子目标—到计划的完整方法论； 2、把项目管理、绩效管理、目标管理内容融为一体； 3、提供了目标分解和计划制定的思路； 4、 理念讲的少，课程实战、接地气，案例全部来自企业实际应用场景等； 5、使用了PDCA、6W2H、WBS等管理工具； · 输出工具： 1、提供从目标—到子目标—计划的完整方法； 2、目标分解的3种方法；计划的分解套路； 2、 PDCA的管理工具； 4、严格厘清子目标和计划、子目标和措施、措施和计划之间的逻辑关系；
5. 《360度双赢沟通 让人际和工作沟通变得轻松》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：不限 · 适用客户需求： 人际沟通出现问题； 部门之间或者同级之间、跨部门间出现沟通问题，包括对上、平级、对下三个方面； · 课程卖点： 1、课程设计思路清晰，分为人际沟通和工作沟通； 2、工作沟通方面，对上沟通、平级沟通、对下沟通提供了不同的沟通方法； · 输出工具： 1、人际沟通的GLCR模型； 2、和上级沟通的“三心”； 3、和上级沟通的4个场景技巧 4、平级沟通的7个方法； 5、对下级沟通时：发布指令、批评、绩效反馈的方法；
6. 《跨部门协同与沟通》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：不限 · 适用客户需求： 1、 跨部门协同出现问题； 2、 集团与子公司协同出现问题； 3、 跨部门间出现沟通问题； · 课程卖点： 1、 课程不仅仅只谈沟通，而是引入了协同的概念，并对各类协同给出了明确的技巧和方法； 2、 跨部门沟通的技巧及冲突解决的技巧； · 输出工具： 1、 人际沟通的GLCR模型； 2、 四类协同的技巧和建议； 3、 协同时的前提是职责和流程； 4、 平级沟通的7个方法；
7. 《学DISC行为风格 让沟通无障碍》 · 课程时间：1天 · 适合对象：一般员工、直线部门主管、直线部门经理或总监等 · 适用客户需求： 期望快速提升员工沟通技巧，并且针对不同的人的个性，采用不同的沟通方法的企业，或者企业内部人际沟通氛围一般，经常发生人际冲突的情况。 · 课程卖点： 1、 DISC四个特征的沟通风格； 2、 四种风格的人沟通要点； 3、 快速提升学员的沟通技巧； 4、 四种风格的人该如何自我调整沟通风格； 5、 自然风格和调整风格的区别； 6、 如何快速识别四种风格的人； · 输出工具： 1、DISC四种风格人的特点； 2、四种风格的人的判定方法；
8. 《和部门经理共舞——非人力资源管理者的人力资源管理》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：直线部门主管、直线部门经理或总监等 · 适用客户需求： 业务部门常常把责任推给人力资源部、业务部门和人力资源部职责不清、业务部门没有人力资源管理概念、企业管理者提升人力资源管理能力等。 · 课程卖点： 1、分为选、育、用、留等模块； 2、剖析了东西方文化不同对企业人力资源管理的影响； 3、 把人性的假设对人力资源管理模式的影响进行阐述 ； 4、把员工的离职管理、员工的非物质激励作为课程的重点之一； · 输出工具： 1、东西方文化对人力资源模式的影响； 2、选人的面试方法STAR、育人5步曲、用人7原则等 3、员工非物质激励的方法； 4、员工离职管理的三步曲；
9. 《建绩效管理体系让企业经营腾飞》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：企业HR人员、部门主管、部门经理或总监等 · 适用客户需求： 不知道如何建立绩效管理体系、绩效考核流于形式、绩效考核和企业经营不挂钩、对绩效考核的方法比较模糊 · 课程卖点： 1、把绩效管理和企业的经营计划紧密挂钩； 2、把BSC、KPI、MBO等考核工具分析和应用清楚； 3、把绩效分为组织绩效、部门绩效、个人绩效，概念清晰； 4、对KPI的设定深入阐述； 5、 把数据的收集提到重要的高度； · 输出工具： 1、BSC、KPI和MBO三大绩效管理工具； 2、强制分布法、行为锚定法考核工具等 3、绩效反馈的两种方法； 4、绩效薪酬的设计思路；
10. 《学实战招聘面试技巧做看人不走眼的面试官》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：HR、直线部门主管、直线部门经理、总监等 · 适用客户需求： 面试人员对面试方法、技巧、判断人员不准时，没有受过专门训练的面试官急需面试技巧等；校园招聘人员； · 课程卖点： 1、提供整套面试的方法论和背后的逻辑； 2、完全实战，从战争中学习战争； 3、提供了面试的不同方法，尤其是深度解析行为面试； 4、 用胜任力帮助学员快速建立人才标准； 5、用追问法可以帮助面试官识别绝大多数谎言； · 输出工具： 1、结构化设置面试题目的方法 2、行为面试STAR和SBO方法； 3、情境面试的一般方法； 4、3W追问法；
11. 《金字塔思维——逻辑思考与结构化表达》 · 课程时间：1~2天 · 适合对象：所有人员 · 适用客户需求： 商务沟通、结构化思维、演讲、客户演示、总结报告、竞标做方案等 · 课程卖点： 1、课程逻辑感强，简单易懂； 2、有效的区分了思考的逻辑和表达的逻辑； 3、金字塔的四个特征； 4、 所有案例全部来自企业实际，演练多； · 输出工具： 1、金字塔构建4步曲 2、MECE分类工具； 3、金字塔构建四步曲
4、黄金三圈、外内个体等思考工具
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