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有效授权——通过别人完成任务（6小时） l 课程目的 通过培训，使管理者认识授权的意义，了解授权的4大障碍，熟悉授权的4项基本原则、3大准备工作，掌握有效授权的3个步骤——布置任务、过程管控、成果评估的要点和技巧，以便建立授权意识，提升授权能力，摆脱忙的困境，通过别人完成任务。 l 课程大纲 ² 认识授权 1. “史干的抱怨”——我们在授权方面的现状（案例） 2. 你需要授权吗——检讨你的授权问题（问答、案例） ü 谨防“到授权” þ 案例：“要做老爷、不要做师爷”，“华为管理三把刀” 3. 何谓授权——授权的概念（讲解） 4. “授权能力自测”（测试） 5. 我们为何不愿授权——授权的四大障碍（讲解） 6. 我们为何需要授权——组织层面与管理层面的意义（视频、案例） þ 视频：“变革”、“乔致庸授权潘为严” þ 案例：“野牛和大雁的启示” 7. 常见授权误区——弃权、参与、分工、代理、助理、授责（案例） 8. 授权的四项基本原则、四种常用方式与六个影响因素（讲解） ² 授权准备 1. 授权准备之一——调整心态（故事） 2. 授权准备之二——厘清任务（练习、案例、视频） ü 分析任务——以便决定能够授权的任务 ü 标准化任务——可以降低授权风险 ü 界定胜任力——可以选择合适的授权对象 þ 练习：“昨天的工作” þ 视频：“主持会议”、“马荀收银” þ 案例：“某公司分权手册”、“招聘工作流程”、“SOP标准工作程序” 3. 授权准备之三——甄选人员（视频） þ 视频：“暗算片段”、“用人所长” ² 授权实施 1. 授权步骤一——任务指示（案例、角色扮演、工具） ü 如何布置任务——5W2H ü 交代任务的若干方式与沟通技巧 þ 案例：“茫然的王沪生” þ 工具：“工作委派与授权计划单” 2. 授权步骤二——过程管控（案例、工具） ü 过程管控的五个管理行为——辅导、激励、沟通、支持、监控 ü 管控的三步流程与若干方法 þ 案例：“挨批的夏经理”、“控制授权的风险” þ 工具：“工作记录” 3. 授权步骤三——成果评估（视频） ü 考核验收 ü 反馈面谈 ü 兑现奖惩
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