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课程对象：企业中层管理者、新晋升经理、预晋升为管理者的业务或技术骨干 课程时间：2024年8月30-31日 课程地点：广州 课程费用：4800元/人
课程大纲 一、现代管理者的角色转变与定位 1、现代管理者角色转型过程中的困惑 【视频学习】：慌乱的经理 （1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者 （2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求 （3）心态调整：经营者为什么需要管理者“事业合伙人”的心态 2、VUCA时代，管理者需要具备的经营思维 （1）数字化时代企业面临的挑战 （2）竞争优势的四种来源 （3）全方位的客户导向思维：外部客户、合作客户、内部客户 （4）新生代员工的特征与管理思考 3、管理者在企业中360度的任务 （1）上级眼中的“好下属”：备受上级青睐的七个好习惯 （2）平级眼中的“好伙伴”：平级相处的“五多三少”储备你的影响力资源 （3）下属眼中的“好上司”：知人善用、使青出于蓝、执行有果、身先士卒、正大光明
二、管理者关键能力—技能实战（案例训练）
1、高效经理日常管理的三项任务 （1）管理只对绩效负责：管理者的任务就是达成绩效目标 （2）绩效计划---绩效教导---绩效评价 2、管理者的沟通技能 （1）案例1：如何对下属进行赞扬与鼓励 【工具手册】：积极反馈的BFI：事实—感受—影响 （2）案例2：如何纠正下属错误，提出改进建议 【工具手册】：发展性反馈的BFID 3、问题分析与解决实战技能 （1）案例3：上级如何与下属一起解决工作中重大失误 （2）激发下属担责的奥秘 【工具手册】：问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破 4、如何进行有效授权 （1）案例4：宣传部长的有效授权 （2）授权的注意事项（哪些可以授权？哪些不能授权？） 【工具手册】：授权沟通三讲 【视频案例】：授权的流程
【工具手册】：授权六步骤 5、如何管理上司：接受任务、高效执行 （1）案例5：如何接受这种“棘手”的任务 【工具手册】：如何接受任务
三、有效的团队激励—因人而异的激励策略 1、激励的源头与新生代员工的需求 【案例讨论】：激励的源头与目的—提升团队成员的敬业度 （1）需求的特征：因人（麦克莱伦）、因时（动态需求）、因环境而异（情境） （2）个体需求产生的4层逻辑 2、盖洛普敬业度测量与激励策略 （1）Q12敬业度测量与激励方法 （2）敬业阶梯与四大敬业需求 （3）管理者常用的12种非物质激励的手段 3、如何激励不同类型的团队下属 （1）工作中团队成员人际风格的区分 （2）四种类型部属的特征与需求 （3）团队管理中如何做到知人善用 （4）如何激励明星、专家、老黄牛等四类性格的部属
四、使青出于蓝—管理者辅导培育技术 1、管理者如何辨才用人？ （1）管理部属的目的是达成目标（任务与目标的区别） （2）执行者完成目标的关键因素逻辑图 （3）决定部属任务执行的两把尺子—工作能力与工作意愿 （4）如何辨别部属的能力与意愿的“三三”法
2、部属的成熟度与发展历程 （1）部属成熟度四象限：部属四种状态的特点与需求 【体验游戏】：部属学习与成长的发展过程 （2）工作能力与意愿变化规律与培育要点 3、不同成长阶段部属的需求与培育要点 （1）任务有效执行任务解析：短期结果看能力，长期效果看意愿 【体验活动】：深入解析不同发展阶段部属的需求与恐惧 【情境案例演练】：“王海升职记” （2）判断部属发展阶段的要点清单
五、管理者的领导力--“因材施教”的领导风格与策略 1、管理者行为对部属的影响 （1）为了达成目标的两种不同的管理行为 （2）左手支持行为、右手指导行为 （3）领导者的根本行为分析 【视频学习】：6种有效的指导行为 【视频学习】：6种有效的支持行为 2、管理者的领导风格矩阵 【领导风格测试】：卓越领导者的风格剖析 （1）领导风格矩阵与行为分析 （2）个性特征和领导风格的关系 3、管理者领导风格与部属成长阶段的匹配 （1）领导风格与执行者成熟度匹配图谱 （2）实施四种领导风格的策略与方法 【视频学习】：如何对没有信心的下属进行激励 （3）激发部属工作热情的“万能公式” 【实战情境演练】：根据所学技能与工具，根据情境案例进行演练，理解并掌握核心技能
张习宁 原施乐（中国）华中大区经理
MTP领导力专家
历任联想集团、世界500强施乐（中国）区域经理，华中大区经理。负责区域市场的团队重建、培育与管理运营，凭借突破创新传统管理的理念，多次带领团队打破业绩纪录。从事企业管理15年，拥有丰富的人员激励、培养与团队激活的管理经验。
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