MTP——中层管理者技能提升训练 主讲:原施乐(中国)华中大区经理 、MTP领导力专家 张习宁
课程对象:企业中层管理者、新晋升经理、预晋升为管理者的业务或技术骨干 课程时间:2025年4月11-12日、10月11-12日 课程地点:广州 课程费用:4800元/人
MTP(ManagementTraining Program)又称中层管理能力训练,是二次世界大战后,美国为有效提高企业管理水平,在1950年研究开发的一套培训体系,成为当今世界经典管理培训之一。为适应中国企业实际,中国专家借鉴MTP前沿理念和核心框架结构,进行本土化重新设计与开发,融入中国企业实践案例,形成更具中国特色、更适应中国企业实际的训练课程,被大量中国企业采购和应用。 今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、累、烦、乱”来形容。实际工作中,我们也许经常思考—— Ø为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? Ø为什么我的下属总是不能胜任他的工作? Ø为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? Ø 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 针对以上问题,我们特邀原施乐(中国)华中大区经理张习宁先生,与我们一同分享《MTP—中层管理者技能提升训练》的精彩课程。本课程融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果,从中层管理者的角色定位及所需管理技能,运用沟通技巧、授权技能、激励技术等方式方法,提供从理念到技能的全面训练。
一、现代管理者的角色转变与定位 1、现代管理者角色转型过程中的困惑 【视频学习】慌乱的经理 (1)管理者常犯的错误:角色错位——“保姆”一定不是好的管理者 (2)技能偏离:组织中不同层级对技能的要求 (3)心态调整:经营者为什么需要管理者“事业合伙人”的心态 2、VUCA时代,管理者需要具备的经营思维 (1)数字化时代企业面临的挑战 (2)竞争优势的四种来源 (3)全方位的客户导向思维:外部客户、合作客户、内部客户 (4)新生代员工的特征与管理思考 3、管理者在企业中360度的任务 (1)上级眼中的“好下属”:备受上级青睐的七个好习惯 (2)平级眼中的“好伙伴”:平级相处的“五多三少”储备你的影响力资源 (3)下属眼中的“好上司”:知人善用、使青出于蓝、执行有果、身先士卒、正大光明 二、管理者关键能力——技能实战(案例训练) 1、高效经理日常管理的三项任务 (1)管理只对绩效负责:管理者的任务就是达成绩效目标 (2)绩效计划--绩效教导--绩效评价 2、管理者的沟通技能 (1)案例1:如何对下属进行赞扬与鼓励 【工具手册】积极反馈的BFI:事实—感受—影响
(2)案例2:如何纠正下属错误,提出改进建议 【工具手册】发展性反馈的BFID 3、问题分析与解决实战技能 (1)案例3:上级如何与下属一起解决工作中重大失误 (2)激发下属担责的奥秘 【工具手册】问题分析与解决的三字五歩法——定、析、破 4、如何进行有效授权 (1)案例4:宣传部长的有效授权 (2)授权的注意事项(哪些可以授权?哪些不能授权?) 【工具手册】授权沟通三讲 【视频案例】授权的流程 【工具手册】授权六步骤 5、如何管理上司:接受任务、高效执行 (1)案例5:如何接受这种“棘手”的任务 【工具手册】如何接受任务 三、有效的团队激励——因人而异的激励策略 1、激励的源头与新生代员工的需求 【案例讨论】激励的源头与目的——提升团队成员的敬业度 (1)需求的特征:因人(麦克莱伦)、因时(动态需求)、因环境而异(情境) (2)个体需求产生的4层逻辑 2、盖洛普敬业度测量与激励策略 (1)Q12敬业度测量与激励方法 (2)敬业阶梯与四大敬业需求 (3)管理者常用的12种非物质激励的手段 3、如何激励不同类型的团队下属 (1)工作中团队成员人际风格的区分 (2)四种类型部属的特征与需求 (3)团队管理中如何做到知人善用 (4)如何激励明星、专家、老黄牛等四类性格的部属 四、使青出于蓝——管理者辅导培育技术 1、管理者如何辨才用人? (1)管理部属的目的是达成目标(任务与目标的区别) (2)执行者完成目标的关键因素逻辑图 (3)决定部属任务执行的两把尺子——工作能力与工作意愿 (4)如何辨别部属的能力与意愿的“三三”法 2、部属的成熟度与发展历程 (1)部属成熟度四象限:部属四种状态的特点与需求 【体验游戏】部属学习与成长的发展过程 (2)工作能力与意愿变化规律与培育要点 3、不同成长阶段部属的需求与培育要点 (1)任务有效执行任务解析:短期结果看能力,长期效果看意愿 【体验活动】深入解析不同发展阶段部属的需求与恐惧 【情境案例演练】“王海升职记” (2)判断部属发展阶段的要点清单 五、管理者的领导力——“因材施教”的领导风格与策略 1、管理者行为对部属的影响 (1)为了达成目标的两种不同的管理行为 (2)左手支持行为、右手指导行为 (3)领导者的根本行为分析 【视频学习】6种有效的指导行为 【视频学习】6种有效的支持行为 2、管理者的领导风格矩阵 【领导风格测试】卓越领导者的风格剖析 (1)领导风格矩阵与行为分析 (2)个性特征和领导风格的关系 3、管理者领导风格与部属成长阶段的匹配 (1)领导风格与执行者成熟度匹配图谱 (2)实施四种领导风格的策略与方法 【视频学习】如何对没有信心的下属进行激励 (3)激发部属工作热情的“万能公式” 【实战情境演练】根据所学技能与工具,根据情境案例进行演练,理解并掌握核心技能
张习宁 原施乐(中国)华中大区经理 MTP领导力专家
【实战经验】 历任联想集团、世界500强施乐(中国)区域经理,华中大区经理。负责区域市场的团队重建、培育与管理运营,凭借突破创新传统管理的理念,多次带领团队打破业绩纪录。从事企业管理15年,拥有丰富的人员激励、培养与团队激活的管理经验。 【专业背景】 美国宇航局版权课程〈4D卓越团队〉®认证导师教练、美国领导力研究院认证讲师。 【授课特点】 台风稳健,控场力极强,能在欢声笑语中化解学员的尖锐问题,并提出实用的解决思路与方案。 【主讲课程】 MTP——中层管理者技能提升训练、领导力——激发人心的领导行为艺术、激活组织——高水平团队领导与管理艺术等。 【服务客户】 中国建筑(三局、八局多个地区班次)、象屿集团、顾家家居、歌尔股份、万科、保利、融创、富士康、华为、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、辉瑞、蒙牛、伊利、携程、广东移动、工商银行、中信银行… …
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