《基层管理者领导力提升》 主讲人:许慧梅 【课 时】:6小时 【课程背景】: 看到这个题目,可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗?他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属,督导下属执行就行了!”没错,基层管理者的首要任务是督导下属执行,然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行,服从管理,超越绩效呢? 靠严厉的制度?细化的流程?靠公司赋予的职位权力?靠严密的监督? 在越来越人性化的当今社会里,单靠这些仍然不够,还需要基层管理者具有很强的领导力,即个人影响力,才能树立起个人权威,才能真正带领团队自动自发创造佳绩! 【授课对象】:主任、主管等基层管理者 【培训目标】: u 转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。 u 明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力 u 掌握时间规划的方法,学习有效制订个人计划的方法 u 掌握与员工沟通,表扬,反馈,激励的技巧,有效提升员工的积极性 【课程大纲】: 课程导入 ·课程介绍,明确培训目标 ·学员热身,建立学习小组 第一部分:基层管理者的职责定位 ·案例讨论:忙碌的老张 ·什么是管理及基层管理的整体框架 --管理的内涵 --维持与改善 --管理人员五大职能及管理框架 --管理者的角色转换 --管理还是领导? --风格测试 第二部分:基层管理者领导力塑造 ·案例讨论--为什么老张失去了威信 ·何为领导力 ·领导力来源 ·领导力塑造的两大核心 ·领导力模型 ·讨论:如何树立基层管理人员的领导力 ·四种不同领导风格 ·四种不同的员工的管理 ·案例讨论 ·如何领导问题员工 第三部分:工作规划与执行力 ·视频案例讨论:乱了头绪的经理人 ·时间管理 --优先矩阵与轻重缓急管理 --时间管理的技巧 --正确的时间管理策略 ·如何有效作好个人的工作计划 --目标管理的SMART原则 --目标的制定技巧 --计划制定的步骤 ·案例讨论:为什么执行不到位? --如何给下属布置任务 --如何教导下属做事? --工作教导四阶段法 --确保执行效果的PDCA循环 第四部分:识人知心的沟通 ·建立人际关系的基本原则 --坦白告知 --表扬员工的流程 --认可与信任 ·沟通四步曲 --沟通氛围及肢体语言 --EARS技巧 --沟通演练 ·如何给员工反馈 --批评与反馈的区别 --反馈的BEST技巧 ·案例讨论与演练 第五部分:点燃工作的激情---员工激励 ·激励三大理论与应用范围 ·需求的基本层次与内容 ·激励员工的三步曲 ·激励风格测试 ·激励点子分享 ·不需花钱的八钟激励方式 ·案例讨论 第六部分:正确处理上下级关系 ·上级对下级:正确授权与尊重下级 正确授权 --为何要向下级授权? --如何向下级授权? --尊重下级 ·下级对上级:维护权威与自用其才 --维护上级权威 --上级权威的含义 --为何要维护上级权威? --如何维护上级权威 ? ·自用其才 --为何强调“自用其才”? --如何做到“自用其才”?
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