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许慧梅《基层管理者领导力提升》

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《基层管理者领导力提升》
主讲人:许慧梅
【课    时】:6小时
【课程背景】
    看到这个题目,可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗?他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属,督导下属执行就行了!”没错,基层管理者的首要任务是督导下属执行,然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行,服从管理,超越绩效呢?
    靠严厉的制度?细化的流程?靠公司赋予的职位权力?靠严密的监督?
    在越来越人性化的当今社会里,单靠这些仍然不够,还需要基层管理者具有很强的领导力,即个人影响力,才能树立起个人权威,才能真正带领团队自动自发创造佳绩!
【授课对象】:主任、主管等基层管理者
【培训目标】
u 转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。
u 明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
u 掌握时间规划的方法,学习有效制订个人计划的方法
u 掌握与员工沟通,表扬,反馈,激励的技巧,有效提升员工的积极性
【课程大纲】
课程导入
·课程介绍,明确培训目标
·学员热身,建立学习小组
第一部分:基层管理者的职责定位
·案例讨论:忙碌的老张
·什么是管理及基层管理的整体框架
  --管理的内涵
  --维持与改善
  --管理人员五大职能及管理框架
  --管理者的角色转换
  --管理还是领导?
  --风格测试
第二部分:基层管理者领导力塑造
·案例讨论--为什么老张失去了威信
·何为领导力
·领导力来源
·领导力塑造的两大核心
·领导力模型
·讨论:如何树立基层管理人员的领导力
·四种不同领导风格
·四种不同的员工的管理
·案例讨论
·如何领导问题员工
第三部分:工作规划与执行力  
·视频案例讨论:乱了头绪的经理人
·时间管理
  --优先矩阵与轻重缓急管理
  --时间管理的技巧
  --正确的时间管理策略
·如何有效作好个人的工作计划
  --目标管理的SMART原则
  --目标的制定技巧
  --计划制定的步骤
·案例讨论:为什么执行不到位?
  --如何给下属布置任务
  --如何教导下属做事?
  --工作教导四阶段法
  --确保执行效果的PDCA循环
第四部分:识人知心的沟通
·建立人际关系的基本原则
  --坦白告知
  --表扬员工的流程
  --认可与信任
·沟通四步曲
  --沟通氛围及肢体语言
  --EARS技巧
  --沟通演练
·如何给员工反馈
  --批评与反馈的区别
  --反馈的BEST技巧
·案例讨论与演练
第五部分:点燃工作的激情---员工激励
·激励三大理论与应用范围
·需求的基本层次与内容
·激励员工的三步曲
·激励风格测试
·激励点子分享
·不需花钱的八钟激励方式
·案例讨论
第六部分:正确处理上下级关系
·上级对下级:正确授权与尊重下级
正确授权
--为何要向下级授权?
--如何向下级授权?
--尊重下级
·下级对上级:维护权威与自用其才
--维护上级权威
--上级权威的含义
--为何要维护上级权威?
--如何维护上级权威 ?
·自用其才
--为何强调“自用其才”?
--如何做到“自用其才”?

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