教练式员工辅导与激励
【课程背景】 我如何能激励团队成员积极主动,创造成果呢?
作为管理者,我如何培养和支持继任者?
我该如何帮助员工健康成长呢?
我如何让大家同心协力,不断创新呢?
在知识经济时代,世界趋于扁平化,给建议远远没有问问题产生的效用大!教练型管理者知道如何提出伟大的问题!他们知道如何激发每个团队成员的智慧!
源于体育科学的教练技术诞生以来,与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结合,发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇,成为追求卓越者开启21世纪知识经济大门,促进企业持续发展、员工健康成长的“金钥匙”
《教练式员工辅导》课程,整合了国外先进的教练技术理论体系和操作流程,结合中国企业的具体实践,具有快速进入,简单实用,效果卓著的特点。课程把员工“不得不做”的事情变成自己“想做”的事情,让团队成员主动承担责任,充分挖掘发挥每一位员工潜能的学问,让管理者能迅速应用于日常工作,支持下属员工有效提升个人表现,培养卓越团队,最终提升组织凝聚力和整体效益 【课程收益】
1. 通过课程,认识新型管理角色的变化和职责; 2. 明白和掌握教练式管理的工作技巧,主动承担培养直接下属的职责; 3. 根据下属情况的不同,有针对性的管理和辅导下属的技巧,诊断员工的发展阶段和需求,并采取恰当的管理型态,做到针对下属的成长,采取不同的领导方式; 4. 与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系;5、运用有效的教练技巧辅导下属,以实现高水平的绩效表现和员工满意度; 5. 运用教练技能与下属建立伙伴关系,以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”; 【课程特色】
1. 深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合; 2. 突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地; 3. 角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。 4. 薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导; 5. 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固; 【课程对象】企业各阶层管理者、储备干部 【课程时间】1天(6小时/天)可根据客户要求调整 【课程大纲】
引言开场: 你看到什么?(看视频,引出培训的价值和意义) 你想学到什么,取决你想注意和得到什么。 看当今竞争的激烈,引出培训主题 如何学习,引导学员正确的听课方法。 第一单元:教练意识与价值(理念/意识) 1、 教练定义及内涵 2、 思考:如何理解和定义企业管理教练? 3、 教练式管理与传统管理区别 4、 教练的四大特性(浮水原理) 5、 教练的修炼之路-教练修炼三部曲 6、 游戏体验:提炼逻辑的价值 第二单元:基本教练模式与技术(方法/技巧) 1、 教练四项沟通技能 2、 从问题框架到目标框架 3、 从失败模式到反馈模式 4、 倾听技术-听的五个级别 5、 互动-沟通中提问的好处有哪些? 6、 WHAT与WHY的作用 7、 开放问题VS封闭问题 8、 聚焦目标,正向思考 9、 区分技术-区分目的的三个重点 10、 回应技术-回应的两个方向 11、 案例:小李的培育过程 12、 TOPSA模型--有效对话 13、 案例情景:我不能告诉老板,他根本就不会明白 14、 案例情景:收发邮件浪费的时间 15、 教练工具4F管理 16、 教练工具:平衡轮 第三单元:GROW模型-因人而异,因材施教(应用/落地)—辅导与激励 GROW模型-因事制宜,因势利导(应用/落地) GROW模型-因地制宜,因术辅导(应用/落地) 1、 教练从关注人的特质开始 2、 培养分析事变个人特质能力 3、 DISC四类型员工特质分析 4、 员工工作准备度与教练模式 5、 教练式辅导技能-引导术 6、 教练式辅导技能-教导术 7、 教练式辅导技能-授权术 8、 教练式辅导技能-诱导术 9、 教练式辅导技能-激励术 10、 因人而异、因材施教教练技术落实清单 第四单元:教练型员工有效激励 1、 员工的动机与激励原理; 视频案例:对绩差者的谈话 2、掌握员工需求; 3、管理人员对激励的认知测试; 4、现代激励的五个重要理论; 5、马斯洛需求论在管理中的具体运用;
6、员工激励技巧十二招; 视频案例:经理人的一分钟激励技巧; 8、激励的四大(领导、制度、文化、员工)系统; 案例分析:如何激励刘强完成任务; 9、负激励对部属的利弊; 10、DISC不同员工的激励措施。 第五单元:课程总结 1、 增加下属能量 2、 增加下属选择 3、 下属承担责任 4、 下属落实行动 做一桶清水,更要做一眼甘泉
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