《组织协调能力提升》
【课程背景】 组织协调能力是企业管理第五项功能,经营管理中出现的许多问题,总会牵涉或归咎到组织协调不当问题,目前管理者大多时都花在协调上,个别谈话、大会、小会,开不完的会,开完会也不知道会有什么结果。
组织协调方法不对,对工作的效率影响颇大,人际关系还一团糟。 【课程收益】 1.透过组织协调能力建设,让管理者者认清组织协调需具备条件 2.加强管理者之间的人际沟通技巧,克服协调障碍及加强团队组织工作协作效率 【课程特色】
1. 深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合; 2. 突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地; 3. 角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。 4. 薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导; 5. 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固; 【课程对象】部门经理,主管,企业中高层管理人员 【课程时间】1天(6小时/天)可根据客户要求调整 【课程大纲】
第一单元:组织协调者应有的思维方式 1、大局观 2、目标感 3、资源观 4、综合平衡 5、系统优化 第二单元:组织协调要坚持的原则 1、事实原则 2、效率原则 3、公正原则 4、效益原则 5、和谐原则 第三单元:组织协调者应有的素质 1、善于学习 2、说话得体 3、换位思考 4、灵活权变 5、执着坚韧 6、乐观乐群 第四单元:基本的组织能力
1、明确任务 2、制定计划 3、监督实施 4、资源支持 5、任务考核 6、奖惩兑现 第五单元:全方位的沟通协调能力 1、沟通新解 2、沟通三要素 3、沟通四大能力 4、不同性格沟通技巧 5、对上沟通技巧 6、对下沟通技巧 7、平级沟通技巧 8、跨部门沟通技巧 9、与上级沟通案例分享 10、跨部门沟通案例分享 第六单元:组织协调需要注意的问题
1、准确理解上级意图 2、明确组织协调目的 3、言谈举止符合身份 4、面对冲突冷静处之 5、处理善后不留后患 6、面子第一,道理第二 7、主动原则 8、公平公正公开原则
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