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薛旭亮:教练式管理——充分挖掘下属潜能

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教练式管理

               ——充分挖掘下属潜能




【课程背景】
如何提高员工的工作表现?

如何让下属勇于面对挑战?

如何纠正下属的错误行为?

如何能提升员工的责任感?

如何迅速提升下属的能力?
如何建立团队深度信任?
如何赢得员工的承诺度?
如何提升团队成员的内在动力?

以上可能是每个管理者关心的问题。
教练(Coaching)的方法,已经在全世界被充分证明,是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。



【课程目标】
1、提升管理团队的整体领导力和影响力

2、在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为

3、提升管理团队的整体领导胜任素质和能力



【课程时间】1-3天(6小时/天)



【课程大纲】

第一模块:从管理者到管理教练

一、为何要成为管理教练?
1、使下属尽责,让管理者从烦乱中解脱出来

2、充分激发下属的意愿,不断提升下属能力是管理者的首要职责

3、世界500强的先进管理理念



二、什么是管理教练?

1、四种管理风格认知

2、教练式管理与传统管理本质区别

3、管理教练的定义



三、如何成为管理教练?

1、教练的工作核心及原理

2、教练的信念原则

3、教练与被教练者的关系



4、教练的三大角色定位

   
第二模块:管理教练的四大能力

能力一:聆听—挖掘员工智慧

1、倾听是建立信任最有效的方法
2、倾听可以传情达意和延续对话
3、聆听的五个层次

4、如何聆听下属的心声


能力二:区分—找出问题关键

1、区分信念与行动

2、区分事实与真相
3、区分目标与成果



能力三:发问—方向性的思考

1、发问的类型与常见错误

2、改变无效的问话模式

3、有效发问的四大方向:发现,换框、扩展,动力

4、解除当事人内心防卫的问话技巧

能力四:回应—即时性的改善

1、明确的回应:指出想要与实际成果的偏差
2、及时的回应:建立坦诚关系
3、向上的回应:促成成果
三、管理教练五大步骤
1、建立亲和
1)、教练位置
2)、柔顺剂
3)、回放技术
4)、明确目标
2、厘清目标
1)、成果框架:正向陈述 可控性SMART 整体平衡
2)、对话对话框架
3)、两人练习
3、创造体验
1)、你想要的是什么:逻辑层次
2)、如何跳出固化的思维:“假如”框架问题
3)、我们现在在哪里:度量式问题
4)、如何达到平衡:平衡轮的运用
5)、还有什么可能性:迪斯尼策略
4、行动计划
1)、具体行动方案
2)、行动计划常用问话
3)、时间线的运用
4)、平衡轮的运用
5)、教练的嘉许
5、行动跟进
1)、行动目标
2)、行    为
3)、结    果
四、GROW教练模型的运用
1、G:确定绩效目标
1)、你想要达到什么样的结果?
2)、你想要做的事情会给你带来什么?
3)、你需要我支持你的是什么?
4)、你想实现的目标是什么?
2、R:评价实际表现
1)、现在的情况怎么样?
2)、是什么让你没有实现这个目标?
3)、对于这个目标,现在最大的障碍是什么?
4)、你都采取了哪些措施?
3、O:探讨方案
1)、接下来你会怎样去做呢?
2)、你愿意采取什么样的行动呢?
3)、除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢?
4)、你想怎样具体去实施呢?
4、W:确定下一步行动方案
1)、如果现在开始,你最想先做哪件事情?
2)、你打算何时开始,何时结束?
……
五、课程总结与回顾

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