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薛旭亮:持续增长--问题分析与解决

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持续增长--问题分析与解决
——总结过去经验,关注当下表现,改进未来结果

掌握这一套思维工具将使您:
学会关注管理现场问题的核心思维技巧;
帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;
提高您和团队的快捷、有效的工作思路;
减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……
欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"领导者之剑"的课堂!
对于每日如履薄冰的职场人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
  本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
授之以鱼:现场解决企业的真实经营问题
授之以渔:掌握系统问题分析与解决方法
课程目标
通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:
1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
4、计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。
适合对象
1. 企业中、高层管理人员,高级专业人员,骨干人员
2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。
授课方式
1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。
2、真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。
3、系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。
课程大纲:
第一单元:持续增长—情景分析
1、导入案例:从“三现”主义看“新交规”
Ø   结论:管理不是感觉、直觉、判断的延伸,而是事实
2、每天“救火”却依然“死灰复燃”
3、从下属汇报“借口”或部分“事实”中还原事实
Ø   案例:水杯坏了
Ø   案例练习《马经理的苦恼》
4、情景分析运用的步骤
Ø   遇到的笼统问题—问题的定义
Ø   逐件剥离并单一化
Ø   单一问题具体化—WNYW
Ø   事件的重要性排序-管理者与下属矛盾产生根源
Ø   事件排序—事件分类三圈、事件管理四象限
Ø   事件分析起点
5、可视化工作表:情景分析还原表
第二单元:持续增长之—原因分析
1、导入案例:“回家后灯不亮了“
Ø   结论:我们很习惯并且很喜欢“专家”
2、管理工作中“四类偏差”
Ø   正向偏差
Ø   反向偏差
Ø   持续改进偏差
Ø   起始偏差
3、 “发现问题“并”寻找根因”—寻找原因的方法对比应用场景
Ø   专家法
Ø   试错法
Ø   比较法
4、比较对象的三个原则
Ø   正常的
Ø   相似的
Ø   由内到外
5、出现的差异与相关变化的可能原因
Ø   推理原因的工具
Ø   排出原因工具
6、可能原因与比较对象的检验结果
7、案例练习:《树死了》《统一饮料》
8、可视化工作表:原因分析
第三单元:持续增长之—决策制定
1、决策与决定的区别
Ø   案例:从堵车看社会百态
2、决策的四种思考方式
Ø   意志力
Ø   想象力
Ø   良知
Ø   认知
3、影响决策的因素
4、决策就是在做标准,制定标准的四个原则
5、T型分析决策目标的三个要素
Ø   主观努力
Ø   代价考量
Ø   自然原则
6、什么是限制性条件?
7、什么是期望要素?
8、美式打分与徳式打分
9、评估方案的要点
10、案例练习:《数字诊断公司》
11、可视化工作表:决策制定
第四单元:持续增长之—计划分析
1、计划分析的定义
Ø   案例:川藏自驾游
Ø   案例:五星级酒店消防问题
2、计划分析的核心
Ø   问题与机会
Ø   应急与预防
Ø   利用与促进
3、计划分析的流程
4、从行动步骤到关键环节
5、寻找发生问题或机会可能的原因
Ø   专家法
Ø   鱼骨图
Ø   头脑风暴法
6、应急性/利用性方案到预防性/促进性方案
7、案例练习:《冀州酒业有限公司》
8、可视化工作表:计划分析

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