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打造高效的中层管理者 -杨阳 课程的意义 有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于--责任。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。 课程的收获 ◆ 如何让中层的工作更加有效 ◆ 有效的对人员进行管理 ◆ 如何提升部门的工作效率 ◆ 如何打造高效的团队 ◆ 如何处理好与上级、平级、下级的关系 ◆如何有效的利用资源达到共赢 培训对象与形式 培训对象：中高层管理者 培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的体验式教学 【课程时间】：实战版两天 (12小时) 【参加对象】：本课程适合于中高级管理人员 【授课模式】：
课纲： 第一部分：什么是优秀的中层管理者 优秀中层的三个表现 1.领导认可 有德有才，中层＝忠诚 2.同僚支持 团队为王，主动协作 3.下属信任 共同营造归属感 第二部分：中层管理者的团队管理 u 中层管理者的领导艺术 u 有责任感，让团队成员勇于负责，敢于担当； u 有自豪感，让团队成员自我认可，增强信心； u 有使命感，让团队成员充满信念和梦想； 1. 中层管理者五大核心要素 1) 创新机制 2) 授权赋能 3) 尊重下属 4) 点燃希望 5) 分享成果 ——————————案例分享 2. 中层管理者五种有效的领导风格 1) 魅力型领导 2) 交易型领导 3) 教练式领导 4) 参与式领导 5) 家长式领导 ——————————案例分享 u 有效沟通是团队高效的基础 1、沟通的过程 1.沟通三要素 2.沟通三关键 3.沟通的三大纪律 1）面对问题，而不是躲避矛盾 2）解决问题，而不是证明对方错误 3）换位思考，而不要固执己见 ——————————案例分享 2、 中层管理者如何有效沟通 l 向上沟通，要有“胆” l 平级沟通，要有“肚” l 向下沟通，要有“心” 1. 与上级沟通的四大原则 1）及时主动汇报 2）对上司的询问有问必答 3）接受批评，不犯重错 4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安 2.平级沟通的注意事项 1) 主动 2) 谦让 3) 协作 4) 双赢 3、 和下级沟通的五心原则 交心，关心、诚心，信心，耐心 1) 传递信任，赋予下属更多的责任， 2) 提升下属解决问题的能力 ——————————案例分享 第三部分：中层管理者的自我管理 u 高效执行力 1. 严格执行，制度为王 1) 遵守制度 严守纪律 2) 岗位职责 目标明确 2. 坚决执行，军令如山 1) 不找借口找方法 2) 责任胜于能力，肯干胜于能干 3. 立即执行，高效工作 积极行动，雷厉风行 4. 完美执行，结果至上 执行重在到位，没有最好，只有更好！ u 时间管理 管理时间的四大方法 1) 提前规划 2) 要事第一 3) 战胜拖延 4) 日事日毕 u 情绪管理
1. 情绪的认识； 2. 管理和控制自己的情绪；
3. 理解和应对他人的情绪
4. 阳光心态，打造正能量 ————————短片分享，现场互动
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