中层管理者的技能提升 主讲:杨阳 课程的意义 中层管理者是企业的中流砥柱,一个企业的成功,必须有出色的中层作为基础,失去这个基础企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键,是企业创新和进步的源泉,企业文化的推动者。 而现在的很多企业,中层都出现了断层,断层的原因并不是中层的业务能力不够强,也不是工作不够努力,而是管理能力的不足。这也是中层急需提升的关键部分,因为一个部门的优秀才是最重要的。 课程的收获 ◆ 如何让中层的工作更加有效 ◆ 有效的对人员进行管理 ◆ 如何提升部门的工作效率 ◆ 如何打造高效的团队 ◆ 如何处理好与上级、平级、下级的关系 ◆如何有效的利用资源达到共赢 课程的特色 十几年的实战管理技巧与经验,再融合 课程中的很多方法技巧都有很强的实战性,只要在培训后不断的练习和运用都能熟练掌握,能快速提升中层管理者各方面的综合先进的管理理念与方法,能够有效的提高中层的管理效率。能力 。 培训对象与形式 培训对象:中高层管理者 部门经理 一线主管 培训形式:讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验 【课程时间】:实战版两天 (12小时) 【参加对象】:本课程适合于中高级管理人员 【授课模式】:
课纲: 第一部分:什么是优秀的中层管理者 u 什么是优秀的中层管理者? 优秀中层的三个表现 1.领导认可 有德有才,中层=忠诚 2.同僚支持 团队为王,让于名利 3.下属推崇 共同营造归属感 第二部分:中层管理者的自我管理 u 高效执行力 1. 严格执行,制度为王 1) 遵守制度 严守纪律 2) 岗位职责 目标明确 2. 坚决执行,军令如山 1) 不找借口找方法 2) 责任胜于能力,肯干胜于能干 3. 立即执行,高效工作 积极行动,雷厉风行 4. 完美执行,结果至上 执行重在到位,没有最好,只有更好! 短片观看及案例分析: 示范教导、模拟演练: 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 u 时间管理 故事分享《假如今天是我生命的最后一天》 1. 什么是时间 1) 什么是时间? 2) 时刻提防时间七大杀手 3) 时间管理的陷阱 2. 管理时间的四大方法 1) 提前规划 2) 要事第一 3) 拒绝拖延 4) 日事日毕 u 情绪管理 一:认识压力 1. 压力是什么; 2. 压力测试;
3. 提高抗压能力;;
4. 多种方法学会放松自己、减轻压力;
二:情绪认识及管理
1. 情绪的认识;
2. 情绪管理的重要性
3. 管理和控制自己的情绪;
4. 理解和应对他人的情绪 第三部分:中层管理者的团队管理 u 中层管理者的领导艺术 u 有归属感,让团队成员感受到温暖和爱; u 有自豪感,让团队成员走出去有面子; u 有使命感,让团队成员感觉有梦想 1. 中层管理者五大核心要素 1) 创新机制 2) 授权赋能 3) 尊重下属 4) 点燃希望 5) 分享成果 2. 中层管理者五种有效的领导风格 1) 魅力型领导 2) 交易型领导 3) 教练式领导 4) 参与式领导 5) 家长式领导 短片观看及案例分析: 示范教导、模拟演练: 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 u 有效沟通是团队高效的基础 1、沟通的过程 1.沟通三要素 2.沟通三关键 3.沟通的三大纪律 1)面对问题,而不是躲避矛盾 2)解决问题,而不是证明对方错误 3)换位思考,而不要固执己见 2、 中层管理者如何有效沟通 l 向上沟通,要有“胆” l 平级沟通,要有“肚” l 向下沟通,要有“心” 1. 与上级沟通的四大原则 1)及时主动汇报 2)对上司的询问有问必答 3)接受批评,不犯重错 4)注重反馈,别让领导猜,让领导心安 2.平级沟通的注意事项 1) 主动 2) 谦让 3) 协作 4) 双赢 3、 和下级沟通的五心原则 交心,关心、诚心,信心,耐心 1) 传递信任,赋予下属更多的责任, 2) 提升下属解决问题的能力 短片观看及案例分析: 示范教导、模拟演练: 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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