责任胜于能力-杨阳 ---打造高效的中层管理者 课程的意义 有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于--责任。简单的说,按时上班准时开会等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度,说到本质就是一种不负责的表现,首先是对自己单位和职业的不负责,更是对自己的不负责。没有做不好的工作,只有不负责的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。 课程的收获 ◆ 如何让中层的工作更加有效 ◆ 有效的对人员进行管理 ◆ 如何提升部门的工作效率 ◆ 如何打造高效的团队 ◆ 如何处理好与上级、平级、下级的关系 ◆如何有效的利用资源达到共赢 培训对象与形式 培训对象:中高层管理者 培训形式:讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的体验式教学 【课程时间】:实战版两天 (12小时) 【参加对象】:本课程适合于中高级管理人员 【授课模式】:
课纲: 第一部分:什么是优秀的中层管理者 优秀中层的三个表现 1.领导认可 有德有才,中层=忠诚 2.同僚支持 团队为王,主动协作 3.下属信任 共同营造归属感 第二部分:中层管理者的团队管理 u 中层管理者的领导艺术 u 有责任感,让团队成员勇于负责,敢于担当; u 有自豪感,让团队成员自我认可,增强信心; u 有使命感,让团队成员充满信念和梦想; 1. 中层管理者五大核心要素 1) 创新机制 2) 授权赋能 3) 尊重下属 4) 点燃希望 5) 分享成果 ——————————案例分享 2. 中层管理者五种有效的领导风格 1) 魅力型领导 2) 交易型领导 3) 教练式领导 4) 参与式领导 5) 家长式领导 ——————————案例分享 u 有效沟通是团队高效的基础 1、沟通的过程 1.沟通三要素 2.沟通三关键 3.沟通的三大纪律 1)面对问题,而不是躲避矛盾 2)解决问题,而不是证明对方错误 3)换位思考,而不要固执己见 ——————————案例分享 2、 中层管理者如何有效沟通 l 向上沟通,要有“胆” l 平级沟通,要有“肚” l 向下沟通,要有“心” 1. 与上级沟通的四大原则 1)及时主动汇报 2)对上司的询问有问必答 3)接受批评,不犯重错 4)注重反馈,别让领导猜,让领导心安 2.平级沟通的注意事项 1) 主动 2) 谦让 3) 协作 4) 双赢 3、 和下级沟通的五心原则 交心,关心、诚心,信心,耐心 1) 传递信任,赋予下属更多的责任, 2) 提升下属解决问题的能力 ——————————案例分享 第三部分:中层管理者的自我管理 u 高效执行力 1. 严格执行,制度为王 1) 遵守制度 严守纪律 2) 岗位职责 目标明确 2. 坚决执行,军令如山 1) 不找借口找方法 2) 责任胜于能力,肯干胜于能干 3. 立即执行,高效工作 积极行动,雷厉风行 4. 完美执行,结果至上 执行重在到位,没有最好,只有更好! u 时间管理 管理时间的四大方法 1) 提前规划 2) 要事第一 3) 战胜拖延 4) 日事日毕 u 情绪管理
1. 情绪的认识; 2. 管理和控制自己的情绪;
3. 理解和应对他人的情绪
4. 阳光心态,打造正能量 ————————短片分享,现场互动
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