【课程对象】 企业中、基层管理团队、全体员工
【解决的十大实际问题】 如何构建团队的执行文化？ 如何提升团队的行动力，凡事行动导向？ 如何提升团队的结果意识，凡事结果导向？ 如何提升团队的客户意识，凡事客户导向？ 如何提升团队的责任意识，凡事责任导向？ 如何解决明确职责与流程后，执行依然有问题的困境？ 如何解决团队有行动没结果的困境？
【课程目录大纲】 ü 认真第一，聪明第二
ü 结果提前，自我退后
ü 决心第一，成败第二 ü 速度第一，完美第二 ü 结果第一，理由第二
ü 为什么同样一名员工，在不同的制度环境和考核机制下，会表现出不同的结果 ü 为什么团队打造的核心问题是解决“态度好，但能力差”和“能力强，但态度差”这两类最典型员工的问题
模块三：高效执行力团队打造中应避免的两个误区——行动了，为何没结果 为什么团队 执行力打造中要避免“议而不决，决而不行” ü 高效团队的“问题逻辑”：团队执行中的问题，要在执行中解决 ü 高效团队的“行动逻辑”：团队打造的问题，靠行动解决，而不是靠思考解决
为什么团队 执行力打造中一定要警惕“要功劳”不要“苦劳”的思维和做法 ü 产出负 绩效“苦劳心态”：我已经按照你说的做了，我已经尽最大努力了，我该做的都做了； ü 产出正 绩效“功劳心态”：客户需求是基点，客户满意是 目标，客户买单是结果；
模块四：高效执行力团队打造的真相——如何识别工作中的结果与任务 团队 执行力打造要面临的典型问题：为什么很多时候职责与流程清楚了，但执行依然有问题 ü 团队执行中的三大典型问题：完成任务，推卸责任，应付领导 ü 典型案例分析：什么是完成“任务”的员工，什么是达成“结果”的员工 作为团队的管理者，你如何识别下属的工作状态，如何识别“任务”与“结果” ü 如何帮助团队成员减少“完成差事” ü 如何帮助团队成员减少“应付了事” ü 如何帮助团队成员减少“例行公事” 典型案例分析：如何成为一位“做结果，不做任务”的优秀员工？
模块五：执行文化打造——高效执行的六个原则 凡事决定的就是对的 凡事做检查 凡事提建议，必须同时给解决方案 凡事有问题，首先从检视自己开始 凡事PK与竞赛，让危机感与激情并存
ü 凡事责任导向，事前敢于承诺，事中做结果，事后承担责任 ü 如何帮助团队成员从旁观者心态转变到参与者心态 ü 如何帮助团队成员从乘客心态转变到司机心态 ü 如何帮助团队成员从不敢承诺转变为主动做承诺
ü 什么是团队执行中的雪中送炭，什么是团队执行中的锦上添花 ü 为什么“完美”成为团队执行中的大敌，“完美”的人为什么在执行中最先放弃 ü ０．１>０，为什么员工在执行中取得一个差的结果都比没有结果好
ü 如何将业务指标转化为关键行动措施
ü 如何在工作中“回归客户”：客户的偏好是执行的起点和归属 ü 员工的困惑一：为什么有时良好的愿望，换来客户的冷漠 ü 员工的困惑二：为什么有时美好的出发点，换来客户的打击 ü 员工的困惑三：为什么有时严谨的自我要求，却没有得到任何业绩结果 ü 团队执行的3C原则：客户要、可交换、可检查
模块七：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实践分享
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