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张庆:如何成为优秀的中层

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如何成为优秀的中层
【课程大纲】
第一篇  中层管理者的自我认知
1、组织管理分工
2、中层管理者的角色认知
3、中层管理者的角色功能
4、中层管理者的角色错位
5、领导眼中不称职的中层
6、中层管理的三大内伤
第二篇  如何做好上级的下级
一、上级永远是对的
1、为什么要执行?
2、执行的四大最现实理由
n  岗位职责
n  职业素养
n   领导永远是对的
n  世上只有两条路
3、西点军校22条军规
4、什么叫无条件执行
二、别用挑剔的眼光看上级,要用欣赏的眼光看优点
1、老板也不容易
2、领导也需要赞美
3、先賢的智慧
4、不要把别人背后的议论告诉他,而要及时转达群众对他的良好反应!
5、拍马屁就是精神贿赂!
三、站在上级的高度思考问题
1、也许你应该了解做老板的一些心态
2、上级欣赏什么、反感什么?
3、什么叫能力与意愿
4、企业只用一种人:为企业提供结果、创造价值的人。
5、何谓责任?武侠与大侠的区别
6、工作的质量决定着你生命的质量,工作的质量就是你的尊严。
四、合理坚持,圆满沟通
1、与上级沟通中存在的问题
2、与上司沟通的四种境况
n  如何接受指示
n  如何汇报工作
n  如何讨论问题
n  如何发表异议
3、自觉报告你的工作进度!
4、口头报告原则
5、请示、汇报的操作要点、
6、与上级商讨问题
第三篇  如何做好下级的上级
一、管理者的职责
二、经营者的重大责任之一,就是让员工拥有梦想,并指出努力的目标。
1、什么叫目标管理
2、目标管理的五要素
3、如何制定目标
4、目标分类
5、目标的SMART原则
6、管理是从计划开始的!
7、日清日高管理模式是做对、做到位的基础和保障
8、做计划就是有效的时间管理
9、如何提纲员工实现目标的动力
三、管理者开门两件事:辅导、激励。辅导是教员工怎么干,激励是让员工愿意干。
1、具有绩效辅导、绩效沟通能力的经理是我们公司一笔宝贵的财富!
2、作为管理者,如果你没本事辅导或不能给员工一些建议,员工心目中可能不会真正认可你(欲取先予)!
3、什么是激励?
4、任何人都不可能真正被他人激励起来,激励员工的最高境界就是让他自我激励!
5、你是你下属唯一的激励因素!
6、员工激励的实施技巧
7、如何授权
8、充分了解员工是激励的基础
n  (个案研究)只讲求实质而不理会形式
n  (个案研究)激励?
四、员工永远不会做你期望的事,只会做你检查的事情。
1、没有计划,绝对不允许考核!
2、考核的三大内容板块
3、考核的基本思路
五、辅导与提升
1、员工问题探原
n  (个案研究):找谁负责捐款工作
n  (个案研究):上司越级指挥
n  (个案研究):员工闹情绪
(以上课程根据企业要求可适当调整内容)

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