管理的决策与执行 背景说明: 管理大师西蒙说:管理就是决策! 现实中有太多的声音说:没有执行,再好的决策也没用! 其实二者是有机的统一体,对于管理者而言,是一个事物的两个方面,难以分割。 对于管理者而言,每天都会遇到很多需要决策的情况,是不小的挑战,但管理决策与商业决策有很大不同,商业决策面对更多的不确定性,管理决策的程序性相对更强,因此会更有规律,也更容易掌握。 决策之后就是执行,管理者不但要肩负决策的职责,还要使之执行到位,形成成果。 本课程针对决策与执行的辩证关系,给予使用实效的知识讲授,同时针对学员企业的问题,通过案例分析和指导的方式给予改善解决。 课程目标: 1. 通过知识的学习,形成最关键的知识模型; 2. 通过案例分析学习,获得深度体验,进而推动问题的解决; 课程大纲: 一、 从一个案例开始: 顾客堵门——药品里面吃出了虫子 二、 决策的背后是责任 1. 责任,永远是个人的责任 2. 无论集体决策还是个人决策,永远是个人负责; 三、 决策的类型和依据 1. 程序性决策 2. 非程序性决策 3. 使命、价值观、制度、原则、目标 四、 案例: 1. 写了一晚上方案,汇报时挨了一顿批; 2. 低级的决策水平让B经理职业生涯长期蹉跎 五、 永恒的管理三段论:目标—问题—方案 现场训练:三段论在当下工作中的真实应用 六、 制定方案的三个黄金工具 1.5W2H法 2.思维导图 3.金字塔原理 七、 决定执行效果的内因和外因:素质+机制+文化 案例:只有能力抓一点,让C经理不得人心,工作坎坷; 八、 执行力黄金理念 1. 一诺千金 2. 120分主义 3. 流程主义、标准主义、能力主义 4. 三日会、七日通、方案不过夜、勇闯临界点 案例1:卓越总经理的背后——滴滴打车400次从未爽约; 案例2:卓越人才成长解密——背后都有套路; 九、 提高执行力的三大技术性策略 1. 能力提升——重担在肩、刻意训练 2. 必备机制——基于正负反馈的规则体系 3. 刚性方法——流程与工具 十、 破解执行低下的“一指禅” 1. PDCA的起源及价值 2. PDCA的逐点分析 3. PDCA现场训练 十一、 执行管理的三大要点 1. 下达目标/任务 2. 过程辅导 3. 节点控制 十二、 针对执行结果的奖惩梯度 1. 从提醒到末尾淘汰 2. 从表扬到飞黄腾达 十三、 职业驱动力分析及对策 1. 人之动力三要素:生理刺激、心理刺激、精神刺激 2. 内部动力提升:教育、引导、领悟、点燃 3. 外部动力提升:奖励、处罚、鞭策 4. 案例1:太热爱一家公司,让老公辞职自己去应聘; 5. 案例2:硬性管理惹来轩然大波; 6. 提升职业行动力的黄金模型:观念、机制、动力
|