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目标与计划管理 〖课程大纲〗 第一讲 关于管理的概念 1、 为什么许多管理者会“盲、忙、茫”？ 2、 管理岗位与操作岗位有何异同？ 3、 管理的对象及目的是什么？ 4、 管理应该怎么做？ l 管人的意义、内容和方法、工具 l 理事的意义、内容和方法、工具 5、 生产管理中应实现的九个化 6、 管理考核中应关注的八个率 第二讲 解决问题技巧 1、哪些事情称作问题？如何发现问题？ 2、针对问题的5个为什么？ 3、因果分析图 4、PDCA解决问题法 5、头脑风暴法 6、用5W1H提升员工执行力 第三讲 目标管理 1、 任务导向与结果导向 2、 目标管理的作用 3、 目标的类型和管理特点 4、 企业在目标管理中遇到的问题 5、 目标管理的实施原则 6、 目标管理五要素 7、 目标管理的五个特征 8、 目标的SMART练习 9、 定量目标和定性目标的问题 10、 设定目标的七步骤 11、 如何制定工作目标 12、 如何与下属设定目标 第五讲 计划管理 1、目标与计划的关系 2、计划的三步曲 3、计划的七要素 4、计划的表现形式 5、执行计划的一般程序 6、计划体系的内容 7、管理为什么要进行控制 8、控制与目标、计划的关系 9、管理者应该控制什么 10、 管理者如何控制 11、 控制的目的和方法 12、 目标追踪的2个目的 13、 目标追踪的3步骤 14、 目标追踪的5个原则
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